有不少用户曾向我们反映在
戴尔的技术支持网站上下载驱动程序不是非常方便,要求我们对
"下载驱动"工具进行更新。最近,我们重新设计了这一工具,并在全球范围内推出,其中当然也包括
中国。相信,这一改进可以解决你们提出的绝大部分问题。

我们的改进包括:
- 以表格形式罗列驱动程序,方便用户寻找
- 提供"立即下载"选项,方便立即、快速地找到文档
- 提供"我的下载"选项,使用户可以保存文档以便将来使用
- 可以从页面顶端改变或过滤搜索结果(按操作系统、驱动类别、或驱动的重要程度)
- 可以很容易地根据类别、文件标题、重要程度、发布日期、文件大小对文件进行分类
- 不再要求用户选择语言种类(如果你在中国大陆的戴尔网站,系统会默认选择中文)
- 在表格中清楚展示出文件的发布日期和大小
上述改进应该能方便你更快速地下载驱动程序。不过这只是第一步,我们还要继续对这个经常使用的工具进行改动。你们提到的其他一些要求,例如当你输入计算机服务编号后,"下载驱动"将只展示适合你的机器的驱动程序,以及对多驱动的分批下载等,也已经在我们的计划之中了。我们会继续努力,使我们的技术支持网站更加方便好用。
我期待得到你们的反馈。如果您对我们该如何改进"驱动下载"这个部分有什么想法,欢迎对这个帖子做出回复。