戴尔员工不是西西弗 - 回应于清教老师的一篇文章

于清教老师于4月22日在博锐管理在线发表的文章《让"西西弗"快乐起来》,我非常喜欢他给这篇文章起的名字,是的,人们应该在工作中享受乐趣,因为人是有思想和灵魂的,如果单纯的被视为一台机台,无休止的运作,那么这台机器的生命周期将会是短暂的。我也欣赏于老师在文章后面描述的快乐工人的场面:"电视里有一组表现外国工人的画面让人十分羡慕:工人们从工厂下班,一手拎着工作服,一手拿着可乐,边走边喝,最后一头钻进自己的汽车,开到海边和朋友烧烤去了。暗想,这才是快乐的工作。" [更新] 收到于老师的回信,指出这篇文章是他转载自《招商周刊》,特此更正。

我在戴尔工作已将近7年了,我以一名普通员工的身份加入戴尔,曾经在戴尔的工厂担任过一线操作工、培训员、一线的线上组长、高级培训员等工作职位,直到现在的高级专员职位,我目前的主要的工作职责是:负责工厂员工的沟通,员工的培训,照顾员工在工作中的情绪,调动员工的积极性,因此与工厂的工人是直接和面对面的接触,我不敢说我的工作是完美的,但有一点肯定的是:我总是朝着让员工满意的目标前进。

让我在此与你们分享戴尔生产线员工在公司的一些情况。

在丰富员工生活和活动方面

- 戴尔公司每年都会为工厂的员工组织篮球赛、家庭日、趣味活动竞赛和卡拉OK比赛等

- 公司现有工厂员工近500人,员工俱乐部每个月都会专门对电影院包场分发150张免费电影票给生产线员工,还有保龄球,棋牌,游泳票,健身票等等休闲活动的免费票券。除此以外,公司每个周末均有羽毛球,乒乓球,网球,篮球,足球等场馆包场供员工健身。

- 虽然公司设有员工食堂提供三餐以及各种加料面食类的烹饪,但每个季度,为了调节员工的口味,公司还特别增加季度末用餐。

- 每个中秋和年终,公司都会组织大型的中秋博饼和年终尾牙,对员工一年的辛劳表示感谢,博饼和尾牙都安排了丰富的抽奖活动,同时生产线的员工也自编自导自演自已喜爱的文艺节目,场面十分热闹。

员工的工作福利

- 员工的上下班都有班车接送,班车根据员工上班的不同时段进行安排,同时邀请员工定期检查班车的运作情况,发现问题,及时反馈,确保班车的顺利运行。

-上班期间安排员工的休息时间,员工可在小卖部购买饮料、点心、水果等等并在员工餐厅放松、聊天。

- 公司除了购买社会保险外,还为员工购买了多项商业医疗保险,同时还覆盖了员工家属的医疗。另外,公司为所有员工组织一年一次的体检。

员工与管理层的互动

- 每个星期,管理层会安排"Let's chat"(即:"让我们聊聊")让员工以轻松的心情和开放性的态度与管理层沟通,管理层鼓励员工反映各种各样的想法和问题,同时管理人员也会与员工们分享公司的发展方向和动态,公司还提供点心、饮料和主餐给员工。

- 员工们反馈的公司的问题以及他们的要求,管理层会进行持续不断的跟踪并将它们列为每周例会的议程,及时了解提出问题/反馈的员工对解决方案的满意度,如果员工对问题的解决不满意,那么这个跟踪不会停止,只有员工签署并认可他所提的问题已经得到圆满的解决,跟踪才会停止。举个例子:管理层接到有关员工对食堂的投诉,管理人员会立即与食堂管理者联系开会事宜,并让食堂就员工的投诉提出解决方案,直到员工满意为止。

员工的培训、职业规划

除了员工的上岗培训和职业技能培训, 公司还针对工人展开各式各样的培训,如:

- 每个季度公司都会安排学习与发展部的培训人员围绕着"自我激励、突破自我、改革创新和增强团队成员凝聚力"组织员工拓展活动,同时进行专业的知识培训,这样的培训是专门为生产线员工设计的。

- 公司还开辟了针对一线员工的课程"如何规划个人发展",对员工进行指导和引导,例如一线员工如何将自己发展为主管等等每个阶段发展的规划步骤和实施计划

- 对于有兴趣转到其它部门的员工,公司为这部分员工开展其它部门的知识培训课程,为员工的下一个工作发展做好准备。

当然,员工在工作当中也是有压力,他们有时候也需要加班加点,员工的加班加点都是按照国家的法规进行补偿的,同时公司还会给予加班餐费补贴并安排班车接送员工。

不能否认,有些员工不喜欢戴尔,他们最终选择了离开戴尔。但是我也有幸与一些离职的员工保持联系,他们离开了戴尔后十分感念在戴尔的工作经历,这是我常从他们口中听到的叙述:      

- "没有一家公司像戴尔那样照顾员工。"

- "如果不曾在戴尔工作,我无法得到今天的这个职位。

- "戴尔给了我锻炼的机会,我也深深体会到它的文化精髓-制胜文化即公司和员工的双赢机制"

- "戴尔赋予我自信,戴尔的BPI教导我坦率面对问题、迎接挑战、克服困难,这让现在的我在新工作中和生活中都受益匪浅!"

我想在此感谢于清教老师的这篇文章,它对我的工作是一个鞭策和激励,我会朝着让戴尔的工人们寓乐于工作中的方向不断努力,让戴尔的产品成为技术和灵魂的最佳结晶。在此与大家分享几张戴尔工人的图片。

已发表 周三, 4月25日, 2007 12:31 PM
作者 沈祖祥,戴尔生产部高级专员
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丁丁 说:

只是大学同学的一句话,就被《"西西弗"快乐起来》的作者当作圣旨,洋洋洒洒一大篇针对戴尔。不是说戴尔没有问题,但是有必要区分什么是全球制造企业的通病?什么是中国的制造企业的通病?什么是戴尔中国工厂专有的问题?把所有矛头指向戴尔似乎有点可笑。

其实《"西西弗"快乐起来》的作者并没有引用任何论据,所以尽可以把文中提到戴尔的两处换成任何公司,作者不废吹灰之力又可以吸引一片眼球。

 

bi19850212 说:

其实每一个公司成功的背后,都有一个艰难的过程,都有一群人在背后付出了汗水。

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Sunny 说:

我是从戴尔出来的人,时间虽然只有半年。但是说句心里话,在戴尔工作这半年让我学到很多东西,认识到很多好朋友,感受到别的跨国公司没有的福利待遇。现在的我在厦门另外一个外企财务控制部工作,福利待遇和戴尔相当.对我来讲,没有在戴尔的磨练就没有今天的我.如今我工作之余也在不断学习,因为我想总有一天,我还可以进戴尔,因为我一直在努力.

ray linn 说:

戴尔最好的地方是,只要你有一个想法能帮助到公司的流程,你就得到公司管理层的支持,你就可以去尝试去探索,这种成就感不是一个外人就能明白的。

jonson 说:

我是一名金网络的员工,我在DELL服务工作了三年,还有很多像我这样的为DELL服务工作了很多年的金网络员工,有五年的,如果我们是DELL的一员的话,我们都可以换绿色的工牌了,我一直在想我们在DELL得到了什么呢?

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