我们今天在中国推出的新系统中都预装了"Dell Support Center戴尔支持中心"软件，我们希望这个工具能帮助您更容易地获得戴尔网上支持。如果你早先已经购买了戴尔产品，也可以在这里下载这个免费程序。

当你点击桌面上的 "Dell Support Center"图标时，该应用程序就会打开，显示链接到：

• 自我帮助工具
• 戴尔技术支持联系方法
• 你的系统信息
• 其他支持与服务资源

戴尔支持中心的目的是使你在需要的时候更容易获得服务、支持和系统相关信息...戴尔支持中心是由用户自行设计，为用户服务的。我们事先做了问卷调查，请客户告诉我们他们希望从dell.com中得到什么样的帮助。一个清楚的讯息是，客户希望了解有关其系统的所有信息。

在戴尔支持中心页面顶端，你会看到你的系统的型号、服务编号、快速服务编号，和保修期限。如果你允许戴尔使用你的服务编号的话，我们会提供关于你的系统的其他详细信息，比如可用内存、磁盘空间、安装的硬件、网络地址和调制解调器、安装的安全软件，等等。另外，通过使用你的服务编号，我们还能将你链接到dell.com网页中与你最相关的内容，比如延续保修期，订购附件，以及安装我们推荐的驱动和下载。

有了这些特别针对你的系统而提供的相关信息，在维护系统或与戴尔技术支持人员合作时，你就可以节省很多时间和精力。

我们知道，要很快联系上技术支持人员有时很费事。正因为这样，戴尔支持中心的 "从Dell获得帮助"板块提供渠道，让您通过电子邮件，聊天或电话方式、在线支持等多种方式联系上戴尔的技术支持人员。您还可以获得网上培训材料和各种指南。选择获得技术或订单支持的方法

在开发过程中，超过16万名戴尔客户对该软件进行了测试。其中一个最受欢迎的部分是自我帮助工具。只需点击两次，您就可以察看系统的性能，获得网络帮助工具，或了解安全与备份解决方案。

我们邀请您下载这个免费程序，亲自尝试一下，并告诉我们你的想法。