戴尔直通车进军北欧

这个星期,我们开通了挪威语版的戴尔直通车。这是继戴尔直通车西班牙语版后开的有一大语种,自此,我们的戴尔公司博客总共有4个语言,英语中文西班牙语和挪威语。

公司博客在挪威并不多见。事实上,在有一定规模的公司中,目前我们是开通挪威语博客最早的之一。

我们期待着拥有和其他语种的戴尔博客,以及思想风暴、戴尔论坛等其他沟通渠道一样的成功。在挪威,戴尔深信公司博客是一个加强与客户、股东及所有利益群体交流的有效的渠道。

挪威语版的戴尔直通车显然是为了和希望与戴尔用挪威语沟通的客户设计的,当然丹麦和瑞典的客户也许也能读懂我们的文章。博客会集中反映戴尔在挪威的业务、产品和服务,当然,我们也从其他语种的戴尔直通车翻译一些适合全球读者的内容。

我们期待着听到你们的反馈,也希望你们和我们分享你们的意见和想法。

已发表 周三, 9月5日, 2007 3:45 AM
作者 Hans Seime,戴尔直通车挪威团队
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戴尔购买者 说:

     我是戴尔产品的购买者,在购买中我有很多不满,在付款与付款后的态度真的让我对戴尔服务的看法不得不重新认识.

     不关你们在博客上面是否会显示我的评论,我都无所谓,那上你们的权利,我想说的是我自己的感受而已.

     8月31号,我为自己购买的INSPIRON1420付费了,之后我打通了一次客户代表的电话,由于这两天我对产品有些疑问,想通过客户代表得到解决,没有想到,电话一直打不同,留言也不回,而且还打到戴尔投诉部门去了,给我的说法是,发电子邮件给我的销售代表,叫他当日回复我,可是我等到的是没有任何信息!  我想知道的是戴尔到底把我-------一个普通的消费者是放到什么地位的,你们难道是这样对待自己的客户的吗?我想不会是这样的.我对自己购买的产品有知情权,有任何疑问,你们应该提供解答,这是我的权利,你们的客户代表这样来面对消费者,我想作为戴尔的管理层是不会理解自己的员工这样来处理业务的吧!

      说远的,我不是一个一次性的购买者,我还有可能会第二次消费,我周围的人也可能会因为我来购买你们的产品,要是问我戴尔的服务怎么样?你们说我是该如何回答?

     如果说我的权利得不到有效的保护,你们的这种服务很可能是影响的是一群戴尔的潜在的客户

      如果这种情况不能够得到解决,我就只有投诉戴尔的客户代表以及戴尔公司.

  

Jacqui Zhou,戴尔直通车站长 说:

对你的情况我非常抱歉。如果你有什么没有解决的问题,请告诉我你的联系电话和客户服务编号。谢谢

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