• 降低电脑噪音

    在戴尔直通车中,我注意到读者有时会谈电脑的噪音级别的话题。最近媒体对该问题的报道层出不穷。同时,IBM和HP正在围绕服务器进行一场论战。《纽约时报》最近也从消费者的角度来报道了这个问题

    现在是时候让大家了解戴尔的观点了。为此,我咨询了我们商用产品团队的声学工程师Jeff Demoss。他澄清了两个概念:

    • 使电脑更安静是一项系统工程。任何人都可以通过减少风扇来使电脑更安静,但这样做的代价是牺牲稳定性。有许多因素需要考虑:性能,声学,散热问题和可靠性,而这些仅仅是一小部分。当然,整个系统的设计也非常重要。原材料选择--甚至橡胶支架也会影响到一个系统的噪音水平。
    • 整体噪音级别是重要的,但音质也同样关键。音质意味着什么呢?如果音质不好,即使没有噪音也会令人厌烦。在很多情况下,提高音质比降低噪音级别更加管用。

    我们会在以后讨论散热问题,可靠性和性能,今天主要讨论声学问题。许多消费者更看重整体的噪音级别。当然这个的确很重要,我们会严格按照全球声学标准设计我们的产品,但某些类型的噪音--比如卡嗒卡嗒声或其他变调的杂音--任何级别都是不可以接受的。总之,戴尔致力于兼顾噪音级别和音质两个方面。

    PC需要变得安静,因为今天它们承担的意境不只是PC的作用了。他们成为多媒体中心,在家庭中担当重要职责。在一个学生寝室、公寓或者家庭娱乐室使用一台有噪音的系统会降低整体使用体验。

    Jeff告诉我,他所在的团队致力于从商用系统层面考虑声学设计。另外,我们还拥有研究更大型产品比如服务器的团队。针对消费者,我们已经在一些XPS笔记本台式机上应用了很多关于噪音方面改进,而且我们希望未来能做得更多。在我们多家全球设计中心,都拥有致力于降噪的专业工程师。

    针对降噪我们已经做出了哪些努力呢?在设计阶段,我们设想消费者使用产品的方式(比如台式机系统会被放在桌下还是桌面上)。同时,我们还仔细挑选能够降噪的材料和部件,比如固态硬盘。从技术角度来说,我们很多的产品运用了带有控制器的环境温度传感器,它能够精确控制风扇转速。在可行的情况下,我们将采用更大的风扇,因为它们通常可以通过更低的转速获得更好的散热效率果。我们在坐落于德州奥斯汀的声学实验室测试我们的系统和许多部件,从而帮助我们就能够达到甚至超过全球不断变化的需求。

    电脑的声学问题是一个广泛的问题,影响到我们销售的许多产品。今后,我将使更多的声学工程团队成员参与到戴尔直通车中,并发布一些视频博客来介绍他们的工作并参观他们实验室。

  • 如何用U盘制作Linux硬盘控制卡驱动盘

    当你的9代服务器安装Linux AS系列的操作系统时,当AS版本不是最新时,您可能需要一张硬盘控制卡驱动盘加载驱动才能顺利的认到您的硬盘,进而安装Linux AS系列的操作系统。

    本视频介绍的是如何利用一个U盘在Linux平台上制作您需要的硬盘控制卡驱动盘。注意在制作过程中,U盘数据会丢失,请备份数据。

    <a href="http://media.dellone2one.com/October2007/AS4_driver_disk_linux.flv"><img src="/photos/videos/images/2353/300x225.aspx" border = "0" width="300" height="225"></a><br /><a href = "http://media.dellone2one.com/October2007/AS4_driver_disk_linux.flv">浏览视频</a><br />格式:flv<br />持续:02:29

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  • 戴尔首台AMD双路虚拟化服务器详解

    对大多数经常和服务器和存储器打交道的人来说,虚拟化不是一个陌生的概念。如果你对虚拟化还不是非常了解,简单地说,虚拟化使客户把一个服务器(处理能力、内存、网络宽带、存储等)分成多个子系统,使他们分别作为一个个虚拟机器单独运作某一个应用程序或操作系统的。这样做的好处是,提供了更多的灵活性,更高层次地利用了服务器。但是,传统上,建立或者设置虚拟服务器需要花费不少的时间。

    看一下下面的视频,来自戴尔虚拟化解决方案工程队的David Schmidt向我们展示了戴尔不久将推出的双路虚拟化服务器。你可以了解到它如何节省部署时间和人力从而为企业起到简化IT的效果。


     

    <a href="http://media.dellone2one.com/September2007/VM_World_Chinese.flv"><img src="/photos/blog/images/2076/300x225.aspx" border = "0" width="300" height="225"></a><br /><a href = "http://media.dellone2one.com/September2007/VM_World_Chinese.flv">浏览视频</a><br />格式:flv<br />持续:4:59

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  • 出席农民工子弟学校毕业典礼有感

    前些天,我代表公司出席了北京百年农民工子弟职业学校首届学生毕业典礼暨第三届新生的开学典礼。百年职校是专门为在京的贫困农民工子女提供职业教育机会而建立的学校,其办学宗旨是帮助贫困农民工家庭子女免费接受正规职业教育,培养有文化有专业能力的技术工人和一线管理人员。

    去年年初,我们在中国开始实施戴尔学习中心这一慈善公益项目,并希望将这一项目与农民工子弟教育这一广受社会关注的问题结合起来。我们选择了青基会作为我们的合作伙伴,在青基会的推荐下,我们考察了当时成立仅半年的百年职校。那一张张渴求知识、充满希望和朝气的脸庞深深打动了我们,我们几乎立即就决定我们在中国的第一个戴尔学习中心就落户这里,而且也坚定了我们持续关注农民工子弟教育的决心。

    在毕业典礼上,我看见同学们一个个走上台去接过他们的毕业证书,脸上依然充满了对未来的希望,依然朝气蓬勃,可是却增了几许成熟和稳重,添了几分智慧和自信。通过一年的学习和一年的实习,他们不仅拥有了专业技能,还建立了对城市生活的信心。我不仅为他们每一个人自豪和骄傲,也很欣慰我们能够帮助他们的人生之旅顺利启航。

    新一届的学生又来到了学校,他们也将在这里有一个全新的开始,戴尔也在继续着我们对社区的承诺,今年,我们又向百年职校捐赠了3台戴尔Latitude 笔记本、3台戴尔PowerEdge服务器,帮助老师们更好地开展教学工作和帮助学校建设他们的网站。衷心地希望同学们可以好好地利用我们捐赠的设备,学习更多的知识和掌握更多的技能,使自己成为更有用的人才。

  • 戴尔产品将在Staples销售

    今天,戴尔宣布与世界上最大的办公用材连锁零售店Staples合作,自11月11日起,在全美1400多家Staples零售店销售戴尔电脑、显示器、打印机和墨盒等产品。这是我们全球零售战略的进一步延伸,目前,消费者可以在全球一万多家商店购买到戴尔产品,想要了解详情,请察看我们的"零售战略"分类
  • 戴尔在全球展开绿色设计大赛,最高奖金10万人民币

    上周,在旧金山市举行的Connecting '07 全球设计大会上,戴尔奥斯汀体验设计团队总监Ken Musgrave宣布,"戴尔再生一代国际绿色电脑科技设计大赛"将在明年1月拉开帷幕。届时,戴尔将向全球的工程师、科技爱好者和设计人员征集绿色环保电脑设计方案。

    参赛者可以从2008年1月到4月期间向戴尔提交设计方案。戴尔将在5月份宣布获奖名单。本次竞赛将产生40余名获奖者,奖金从2000美元到15000美元不等,由专家组成的评审团将从设计方案、创新、环保、可行性、环保测试工具的使用、对过程和方法的记录以及对作品的表述几大方面进行考核。其中15000美元的最高奖由网上观众投票产生。

    参赛者可以在网上报名,无需任何参赛费。作品的格式可以是文字、照片、视频

    比赛针对全世界的电脑和环保爱好者,目前这个网站还没有中文,你可以看一下英文的竞赛规则。等到正式接受报名时,我们会再做通知。

    对戴尔来说,这是一个激动人心的一年,不仅因为我们推出了很多新的产品,进一步简化IT,还因为我们和企业及消费者客户一起保护环境。从节能到碳中和到回收利用,我们合作的潜能是无限的。

    一如既往的,我们期待着你们在这里留言告诉我们你们的想法。

  • 戴尔携手厦门缩小外来员工子弟的数字鸿沟

    筹备历时数月的“戴尔杯”来厦务工人员子女电脑知识培训终于在1021日揭开了序幕。这次参加培训的200名学生是本次活动的幸运儿,因为他们是通过抽签产生的。看着他们今天走进戴尔,我为他们感到高兴,同时我们这几位参加抽签环节的工作人员心里也牵挂惦记着那些未被抽中的学生,我们真诚的希望以后还有机会能够让他们参加类似这样的活动。

     

    别看这是个不大不小的活动,里面包含了很多人为这次活动付出的心血。漆静,员工俱乐部的负责人这几个月来都在为这个活动奔波,草拟学生须知、通知函、与相关单位的沟通、与戴尔志愿者的协调还有班级的分配等等大大小小都需要她一个人的组织和调控,参与本次培训的戴尔志愿者也为培训课的教材绞尽脑汁,编制出一份满足学生的需求又有实际应用意义的教程,当这本A4大的教科书出炉时,参与的志愿者无不感到欣慰,

     

    陈功惠俞爽郑智伟彭剑敏施长城这几位志愿者是参与类似培训教科书编制的积极分子了,平常的工作虽然繁忙,但是几乎公司所举办的类似活动,他们都有参与,所以也算是戴尔公司的“资深电脑培训师兼教材编制者”了。当他们看到这本借鉴以往教学经验而编排的教科书时感到既兴奋又紧张, “教科书出炉了,我们很开心,不过还得经过学生们的“考核”,才能断定这是本好教科书。”几位“资深电脑教材编制人员”道出了他们共同的心声,我们也看到他们了一颗热诚且负责任的心。这本教材涵盖了理论和实践课程培训,学习并掌握硬件和软件的安装使用、常见电脑故障的识别和排除、电脑网络使用、基础办公软件使用等丰富的电脑知识。

     

    早上,开学典礼还未开始, 12个班级的“班主任”(即:戴尔志愿者)早早拿着各自班级的指示牌在戴尔公司门口等待学生的到来。在未来的两个月,这些“班主任”将身兼老师和保姆的身份照顾这些孩子的学习,班车接送还有午餐等等事宜,以确保孩子们有一个良好舒适的学习环境。这些课程都安排在周末,我们的这些“班主任”周末也要来公司。“我们很愿意为这些孩子做点事,有这样的机会,我们当然不会放过,至于周末是否休息,我觉得这是小事,因为帮助并与这些孩子相处,我们乐在其中”,其中的一位班主任如是说。

     

    这次活动得到了厦门市领导的支持,副市长郭振家以及教育局副局长许十方,厦门教育基金会副理事长黄守忠都出席了本次活动,鼓励获选参加本次培训的200名入围学生珍惜得来不易的学习机会、努力掌握电脑知识,同时对戴尔公司作为企业公民致力回报社会的理念做出了高度赞扬。

     

    长期以来,戴尔公司一直致力于缩小“数字化鸿沟”,关注外来员工子弟的教育,希望利用自己的优势来帮助这些社会弱势群体,通过学习和掌握信息技术来为以后的职业发展奠定基础,提升自己的生活品质。2005年的戴尔杯电脑教育普及与知识竞赛项目旨在缩小贫困学生的数字鸿沟,为厦门市经济贫困的学生提供一个学习电脑技术知识的机会,共有240名来自初中、高中和大学的学生参加培训,并有100名成绩优异的学员在课程结束后获赠戴尔电脑。本次活动的对象是初中级的来厦务工人员子女,在为期两个月的培训中,200名外来员工子弟学生将接受戴尔培训志愿者40小时免费的理论和实践课程培训。课程结束后,成绩优异的60名学员每人将获赠一台戴尔台式电脑。活动期间,戴尔公司还将组织所有学员参加一天的回报社会公益活动, 让同学们了解每个人对社会和社区应尽的义务,在日常生活中培养乐于助人、爱护环境等等良好的道德品质。

     

    这样的培训活动投入的人力、物力和精神是无法衡量,我感动于每位参与的志愿者,他们展现了社会责任精神,把这样的活动当成自己应尽的义务。我想这就是我们公司致胜文化的最好弘扬,它推动着戴尔团队每一位成员的向心力。

     

    能在这样的一个有爱心文化,致力于企业社会责任的公司服务让我们感到自豪!

     

    戴尔志愿者“班主任”点名

    三班的“班主任”和同学们

    本次活动部分戴尔志愿者的合影

  • 戴尔结束美国博客危机,学会聆听受好评

    在百度上,输入“Jeff Jarvis“和“戴尔“进行搜索,出现在首页的是"一个博客引发的公关危机","一错再错的戴尔"和"博客危机案例"等等。事情是这样的,2年前,Jeff在个人博客上发表了对戴尔在美国的客户服务的意见,然后得到了众多读者的响应。熟悉戴尔或是公关业内的人提到Jeff Jarvis,往往会把这件事当作戴尔在美国一个失败的公关案例。但是今天,这个案例翻开了新的篇章。

    今天的新闻周刊上网站上以头条刊登了Jeff Jarvis对戴尔的采访报道《戴尔学会了聆听》。引用一句Jeff的话:"当今世界,顾客由于博客和社会媒体(social media)变得强大,戴尔从最后一跃成为了第一。"在文章中,Jeff回顾了过去一年中戴尔发生的变化。看到Jeff对于我们的肯定,我们当然喜出望外,这意味着我们从此掀开了一个新的篇章。但是戴尔内部发生的变化,却远远早于今天。一年半前,戴尔开始通过搜索博客和bbs联络有问题的客户;一年前,开通英文版戴尔直通车,和客户直接交流听取意见,并把博客延伸到中文西班牙语等多个语种;半年多前,开展戴尔思想风暴网站搜集客户意见;戴尔在web2.0和社会媒体方面跟随着我们的客户越走越远。

    Jeff Jarvis代表《新闻周刊》来到戴尔采访时,我们也对他进行了采访。下面的视频中,戴尔直通车英文版站长Lionel Menchaca问了Jeff此行对于戴尔的感受和建议。尤其有意思的是Jeff谈到对戴尔今后的建议。

     

    <a href="http://media.dellone2one.com/october2007/Jeff_Jarvis_D2D_Chinese.flv"><img src="/photos/videos/images/2331/300x225.aspx" border = "0" width="300" height="225"></a><br /><a href = "http://media.dellone2one.com/october2007/Jeff_Jarvis_D2D_Chinese.flv">浏览视频</a><br />格式:flv<br />持续:07:23

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  • 戴尔荣获日本优良设计奖项

     

    最近,戴尔的三款产品获得了日本优良设计奖项:他们分别是XPS M201020寸笔记本,XPS M133013寸 笔记本和XPS 720 H2C游戏台式机。此前,我们的2707WPF显示器还在中国获得了iF中国设计大奖

    XPS M2010笔记本 

    今年的日本优良设计奖收到了3000多个参赛产品,评委会根据下面几个方面对产品进行考量:

    • 设计美观度
    • 吸引力
    • 功能
    • 原创性
    • 表现
    • 安全性
    • 简便性
    • 价值

    在这个视频中,来自戴尔体验设计团队的Hope Lawrence介绍了整个评奖过程,戴尔的设计理念以及预告了这个星期戴尔在旧金山市举行的Connecting'07全球设计大会上将开展的活动。

    <a href="http://media.dellone2one.com/October2007/ISDA_Teaser_ch.flv"><img src="/photos/videos/images/2343/300x225.aspx" border = "0" width="300" height="225"></a><br /><a href = "http://media.dellone2one.com/October2007/ISDA_Teaser_ch.flv">浏览视频</a><br />格式:flv<br />持续:4:43

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  • Vista Service Pack 1简介

    今年5月,你也许听到过一些关于 Vista Service Pack1(SP1)的传言。8月,Nick White 在 Vista 的博客 上正式发布了关于Vista SP1的消息,就在上个月末,微软开始了Vista SP1 beta版的封闭测试。
    我在这里与大家分享一些SP1 的基本信息:SP 1包含很多补丁,从而可以延长笔记本电脑的电池寿命,提升整体可靠性及应用程序兼容性。基本问题:
    • 什么是Service Pack

    当一款主流操作系统发布后,各种问题便会接踵而至。以微软为例,随着问题积少成多,他们会发布很多补丁。当补丁达到一定数量,微软就会测试并发布Service Pack。对整合在一起的补丁进行测试是十分必要的,这样才能保证各种补丁在一起能够很好地工作并发挥作用。刚刚发布的Vista Service Pack1 Beta版是用来进行早期测试的。

    • Windows Vista Service Pack1 包括哪些补丁?

    Vista Service Pack添加了300多个补丁(大约 50 Mb),一般用户通常都不会注意到这些补丁。但是有一些补丁能够延长电池寿命,提高性能,可靠性和应用程序的兼容性。在多媒体及文件复制方面的性能提升最为明显,并且改进了无线连接功能。针对公司IT部门,Vista SP1在网络管理方面做出了多项调整。总之,Service Pack为每个人提供了一个更好的产品。

    • 为确保Vista SP1在戴尔计算机上获得最佳运行效果 .戴尔做了哪些努力?

    到现在,戴尔已与微软针对Vista Service Pack 1进行了几个月的合作。初期,我们的大部分时间用在与微软合作确定针对现有操作系统的哪些补丁和设计调整需要整合在最终的Service Pack中。另外,在各种补丁整合进Service Pack之前,我们已经与微软合作进行单个补丁的测试验证工作。我们与微软针对Service Pack测试计划的合作也在紧锣密鼓的进行中。现在拥有了Beta 1,我们将对操作系统进行全方位的测试。总之,我们将与全球各地的团队共同测试service pack,以确保到正式发布时,Vista Service Pack 1能够在戴尔的系统上很好的运行。我们的大部分工作将不仅限于对Service Pack进行工厂安装测试,还将检验升级方式以确保购买Vista系统的客户能够顺利地在他们的戴尔系统上升级Service Pack 1。

    • 我应该升级到Vista Service Pack 1吗?

    我们目前还处于Beta测试阶段,但随着在电池寿命、可靠性和应用程序兼容性等方面改进的完成,答案绝对是"是的"。当然我们还有很多测试要进行,但我敢肯定各种改进将会接踵而来,Vista SP1能够解决我使用Vista Gold时绝大部分的问题和烦恼。我不建议一般用户现在就拿来拷贝加入Beta计划。当beta测试完成时,Vista SP 1将在Windows Update上发布,所有用户可以仔细考虑进行升级。Windows Update提供了一种优秀、可靠的机制,确保在SP1一经发布即可让客户获得并允许所有Windows金牌客户及时便捷地进行升级。

  • 戴尔即将推出Ubuntu 7.10产品计划

    众所周知,本周四,Ubuntu社区即将发布Ubuntu 的最新版本Ubuntu Linux 7.10(又名"Gutsy Gibbon")。目前,戴尔暂时不会发布基于Ubuntu 7.10 的产品计划,但我想为大家介绍一下我们的工程团队针对这一操作系统所做的工作。

    在过去的几个月里,我们在Ubuntu 7.10上的工作重点主要是研究我们计划支持该操作系统的计算机的硬件功能和稳定性,其中涉及大量测试、鉴定和故障排除工作,并与Ubuntu 社区合作修复这些操作系统漏洞。我们特别针对以下几个方面进行了测试:显卡(笔记本原始分辨率支持,显示屏兼容性),有线/无线网络,挂起/休眠,笔记本摄像头,音频和触摸板滚动等。我们还进行了操作系统升级测试,以保证戴尔客户尽可能顺利地进行操作系统升级。一如既往,我们的目标是保证在支持的硬件上安装的Ubuntu 7.10能够正常运行。我认为,客户在支持的硬件上运行这款操作系统会感受到很棒的使用体验。

    我们在wiki上创建了一个Ubuntu 7.10 页面并开始更新信息。本周二Ubuntu 7.10发布后,在你将操作系统由7.04版本升级为7.10版本前,请查看该页面的内容。要想了解更多信息和帮助,请查看戴尔台式机 Linux 邮件列表,戴尔 Linux 论坛Ubuntu/戴尔论坛

    除了所有的技术工作,我们的团队还用大量的时间与客户进行沟通,阅读社区和媒体评论,整理戴尔思想风暴网站的帖子,以及查看戴尔和Ubuntu Linux 论坛,从而了解我们该如何改进基于Ubuntu Linux的产品。我们已经整理了大部分信息以调整我们的测试计划,漏洞修复和产品计划。我们认为客户对我们所取得的进展会感到满意。

    我们会尽快提供更多有关Ubuntu 7.10 的产品计划信息,包括支持系统,支持硬件特性以及上市时间。至于是否在中国市场推出这一产品,我们还在考虑之中,不久将公布结果,敬请关注。

  • 博客行动,保护环境

    10月15日是博客行动日,今年的主题是环保。这个节日的目的,是鼓励所有的博客在这一天行动起来,就环保这一话题发表文章,掀起网上讨论的浪潮,让更多的人意识到环保的重要性。据最新统计,目前16235个博主已经在这个问题上讨论了,当然也包括我们的戴尔直通车英文版。如果你想了解关于博客行动日的更多信息,可以观看YouTube上的这个视频,或者阅读主办方撰写的博客。截至目前为止,博客行动日是今天Technorati上面排名第一的搜索

    如果你经常阅读我们的博客,你可能了解,我们有一个环保方面话题的分类,在这里,我们定期更新戴尔在环保方面的最新举措。当然,你也可以通过www.dell.com/environment来了解信息,或者到我们的思想风暴上看看其他客户有些什么类似的环保的好主意。

    博客个人的力量很小,但是只要大家齐心协力,就能集腋成裘。我在Technorati和Google Blog上搜索了这个话题的中文文章,发现响应者也不少。有提倡从垃圾分类、节约水电等小事做起的,有建议节省唱片包装,更多的人在大声呼吁全社会行动起来保护环境。

    这里我也想号召一句,如果你也想参与博客行动日活动,可以在自己的博客上发表一篇关于环境问题的文章,添加博客行动日的横幅广告,或者向环保基金组织捐赠博客广告收入。

  • 戴尔首次亮相高交会 简化IT与环保成亮点

    今天,我们首次参加高交会,并且带来了由35款产品组成的豪华阵容,在135平方米的展示区内让参观者全面感受我们简化IT的策略与节能环保的理念。令我们感到惊喜的是,国内客户对这些策略与理念的兴趣和接受程度大大超过了我们的预期,不断有人驻足戴尔展台,仔细研究并询问我们产品的节能设计。当他们听说戴尔能够通过简化IT的部署和管理为客户节省资源和成本时,纷纷表示出浓厚的兴趣。这也体现出国内客户的IT需求正逐步走向成熟。

     

    我们展示的产品包括PowerEdge服务器、PowerVault存储产品、Dell Precision工作站、OptiPlexVostro台式机、LatitudeVostro商用笔记本、Inspiron家用笔记本、以及显示器、投影机、打印机等,几乎涵盖我们的全部产品线。它们或根据类型、定位不同而摆放在各自的区域,或组成解决方案进行整体展示,我们还有专门产品技术人员为参观者进行详细的介绍与解答。

     

    来到戴尔展区参观者无不赞叹我们在简化IT与环保方面作出的努力,PowerManage简化管理工具、Energy Smart节能技术、符合能源之星4.0标准等领先特性为参观者们描绘出了一幅应用简单、绿色环保的IT蓝图。在参观过程中,参观者能够真切地体会到我们的简化IT绝不是单纯简化提供的产品,而是通过全方位的努力,使IT从部署、使用、维护到升级更新都变得易于操作,节省客户的资源,使客户更专注于其核心业务。

     

    作为第一次参加高交会,我们感到很高兴,并且很有收获,不仅使我们更贴近客户,也让更多客户能够亲身感受到简化IT的魅力以及节能环保技术带来的优势。

     

     

    商务部副部长廖哓淇(右一)在戴尔展台前

     

    商务部副部长马秀红(左二)在戴尔展台前

     

    戴尔展台

  • 戴尔首席市场官谈简化IT

    戴尔一贯致力于简化IT以帮助客户部署和管理,而今天就是一个非常重要的里程碑。今天在美国奥兰多举行的Gartner 论坛大会上,迈克尔对到场的500多位首席信息官畅谈了戴尔的简化IT策略和该策略对环境的积极影响。他还介绍了专门为企业和机构客户简化IT设计的一项解决方案:台式机数据流定制服务(目前仅在美国供应)。

    其实,这并非我们推行简化IT的第一步。你只要想一想就会发现,戴尔的一切都是建立在"简化"这个概念上的--我们投身于技术市场,致力于简化产品和它们的递送方式,并降低成本来满足客户的需求。

    那么在简化IT方面,谁又能比戴尔做得更好呢?我们的目标就是简化技术以方便客户部署和管理,降低成本以使他们将更多的精力放在公司创新方面。

    我们要求全球的每一位戴尔员工找到那些困扰客户的复杂因素,并采取措施将其简化。同时,我们还要把这一切告诉大家,让人们更好地了解我们这些振奋人心的举措。

    我们培训我们的销售团队并在世界范围内举行一系列的活动来向客户介绍我们简化IT的方式。对我们来说,简化是一项非常重要的事业。

    今天所说的是建立在今年我们为客户简化IT取得的成绩基础上的:

    针对小企业,我们发布了一系列台式机笔记本电脑、打印机和服务,将维护服务包含在系统中。另外,我们还发布了一款新的存储局域网络,降低了中小企业使用这些先进存储产品的门槛。

    甚至我们所宣布的一系列并购也都是以简化IT为目的。我们通过Silverback Technologies公司来加强我们的远程监控和管理产品,同时我们并购ASAP Software公司帮助我们的客户简化软件许可、条款、更新流程和资产管理。

    但是我们并没有止步不前。

    今天,我们还发布了我们的网上IT简化自我评估工具,它能帮助客户确切了解他们所面临的环境有多么复杂。它能够在IT生命周期的每个阶段进行效率评估,测量IT方案每一个层面的易管理性以及您所处环境的灵活程度。

    另外,我们还试推了一项IT简化评估服务,该服务为您量身定做一个解决方案以帮您逐年简化IT,并根据您的预算,制定出最适合您的时间表以实现每一年的计划。稍后有详情介绍......

    事物是不断发展变化--随着数据、设备、上网人数的疯狂增长--如果我们坐视不管,IT只会变得越来越复杂。但我们认清了这一点,简化IT是为我们的客户带来价值的最好方式。事实上,那也就是我们一直所做的。

  • 戴尔增加对学习中心投入,帮助民工子女掌握电脑技能

    一直以来农民工子女的教育是社会关注的焦点,城市的建设离不开农民工的辛勤付出,而对于他们子女教育的重视更是刻不容缓。基于这样的一个社会氛围,戴尔决定在中国推广戴尔学习中心。去年,公司携手中国青少年发展基金会设立戴尔学习中心,让农民工子女充分体验科技为生活带来的相关好处,开阔视野,接触到全球的资讯,并通过互联网获取新的知识,帮助他们更好地学习课程以及掌握职业成功的技能和经验。目前戴尔在中国共捐赠四家戴尔学习中心位于北京、厦门、上海和大连

    今天戴尔在北京宣布将为现有的三家落户于北京百年职业技术学校、厦门外来员工子弟学校和上海昌林小学的学习中心提供第二期电脑教育设施支持,用于完善提升目前戴尔学习中心的电脑硬件设施。同时还宣布今年将在中国继续捐赠另外三家到四家学习中心,扩大学习中心的受益群,让更多外来员工子弟能够利用电脑知识的普及缩短数字鸿沟,使孩子们能在数字化时代赢得未来。

    自戴尔学习中心在各地相继启动后,我就一直与相关学校的负责人保持联系,在各戴尔学习中心的运作过程中,我们的员工俱乐部还组织戴尔志愿者到学习中心授课,包括基本的电脑操作技巧,硬件知识等。学生们在课堂上的专心致志以及对电脑知识的了解让我感到戴尔学习中心发挥了作用。

    公司设立戴尔学习中心发挥了自身的优势和资源,每当我与学习中心负责人联系时,总是告诉他们尽量提升戴尔学习中心的利用率,因为我们要让这些电脑发挥它们最大的用处,学校也很能理解我们的心情,他们与我们分享学生们的课程安排还有学生的进步等等。我们在履行这项企业社会责任时,考虑的是长远的计划,未来戴尔中国还将继续为这些学习中心提供一系列广泛的系统维护服务,包括部件和保修人。希望通过戴尔学习中心的设立,为孩子们创造一片蓝天,使他们在学习、工作、生活以及未来的职业发展中都能体会到电脑所带来的实用优势。

    在过去的八年中,戴尔中国以实际行动履行了积极投身社区公益事业的长期承诺。2006年,戴尔中国员工志愿者投入了近12,000小时,支持各种社区活动。公司向中国的社区公益事业共捐赠了价值人民币150万元的设备和基金。至今为止,戴尔中国有11,000名员工参加了各种慈善和社区活动。我深信未来我们会有更多的志愿者投入更多的社区活动中,也希望我们的每一个行动能带动社会每一个人的爱心,共同加入到为社会公益事业奉献的行列中。

  • 戴尔短信报修系统重新投入使用

    中国移动厦门分公司的短信系统升级提前结束,我们的手机短信报修服务继续运行。下面是新的短信报修号码:

    Dimension和Inspiron家用台式机短信报修号码:106571 300121 6306

    Inspiron家用笔记本短信报修号码:106571 300121 6146

    [1019日更新:为了集中资源提供更加高效的电话服务,我们将暂停Dimension106571 300121 6306 Insprion(106571 300121 6146) 的短信报修方式,由此给您带来的不便我们深表歉意。与此同时我们将进一步提高电话服务的质量,给您带来更好的客户体验,谢谢您的支持。]

    XPS短信报修号码:106571 300121 5512

    服务器短信报修号码:106571 300121 0604

    Latitude商用笔记本短信报修号码:106571 300121 0182

     

  • 全球企业公民的标准

    今年5月,John Naughton曾发贴介绍了戴尔在深圳举行的全球企业公民研讨会。作为上次活动的后续,我们上个月在上海举行了今年第二次全球企业公民研讨会。

    超过50名代表参加了这次大会, 20家供应商派来了他们的人力资源部和运作部的高级管理人员,这些代表在公司中负责实施企业社会责任并确保企业遵循电子行业行为准则。(EICC)。

    戴尔全球采购副总裁Dick Conrad欢迎了供应商并强调了戴尔在供应链中遵循EICC的决心。

    三位主题演讲嘉宾就如何创建安全与健康的工作环境等企业社会责任方面的话题发表了各自的观点,他们分别是:劳动和社会保障部国际劳工与信息研究所副所长张峻峰,北京协作者文化传播中心首席统筹李涛,泛宗教企业责任中心(ICCR)的项目主管David Schilling。

    我们所准备的手册为与会者提供了详细的指导,与会者参与讨论,并就下列三个焦点话题提出了建议:

    • 工人反馈机制:如何建立反馈机制来改善工人与管理者之间的沟通。
    • 无歧视工作环境:如何通过在招募及工作过程中建立无歧视工作环境,为雇员创造一个平等的机会。以及,如何处理关于歧视的投诉。
    • 避免雇用童工:确保不雇佣童工以及保护年轻工人的解决方案

    一些与会者认为我们的研讨会为他们提供了企业社会责任方面的新思路,从而避免企业产生自满情绪,另一些与会者计划把这些信息传达到他们的供应商中去。一位与会者建议,戴尔应该每季度都开展这样的研讨会,就这一意见,我们会认真考虑。

    研讨会在中秋节后的第二天举行。大多数与会者为了参加这次会议,不得不错过与家人团聚的机会,从外地赶到上海,我们非常感谢他们的执著和奉献精神。今后,我们在做会议安排的时候,也将把这些中国传统节日考虑进去。

    这次研讨会还是对一系列EICC成员的各种活动的补充,比如对共享供应基地进行的第三方审查。16家供应基地将在接下来的几个月中,根据EICC联合审计工作组的协议,完成由第三方审计人员使用 EICC审计工具对他们进行的审查。为了避免重复审计节约资源,EICC会员之间将分享这些机密的审计结果。这是 EICC策划并实施的众多活动中的一项。

    我想借这个机会再次感谢各位与会者。你们的参与帮助我们进一步推进了将对我们行业产生重要影响的话题。我们将进一步和供应商合作促进对全球企业公民责任以及其他EICC议程的讨论。随着项目的推进,我也将与你在博客上分享更多信息。

     

  • 戴尔体验中心进驻宁波、广州与成都

    国庆期间,大家在走亲访友的同时,不妨可以去戴尔的客户体验中心看看。 这两天,我们先后在宁波、广州、成都开了三家新的体验中心。关于这些体验中心的具体情况,可以参考我们前两次的博文

    我们前些日子公布的与国美合作的消息,不会减慢我们在各地继续启动新的体验中心的速度。

    戴尔客户体验中心一览表 [截至103]

    城市

    地址

    电话

    广州(新)

    天河路502号天河电脑城一楼162B#

    020-3849 8236

    宁波(新)

    宁波市药行街169号颐高亚细亚数码电子电器产品交易市场 一层T110

    0574–27853310

    成都(新)

    成都市磨子桥新南门118号百脑汇电脑城1F-0001

    028-85482640/85482653

    重庆

    重庆市九龙坡区石桥铺渝州路16(赛博数码广场A)16

    023-68692450

    重庆

    重庆市九龙坡区石杨路13(佰腾数码广场)1FB21

    023-86136855/86136856

    杭州

    杭州市黄姑山路29(颐高旗舰广场)11008

    0571-56833455

    南京

    南京市玄武区珠江路(华海电脑城)4351F58

    025-83367517/83367516

    上海

    上海市淮海中路282(赛博数码广场)一层101

    021-63852737

    苏州

    苏州市金昌区干将西路456(