如果你读了我们
前两天的博客,应该会注意到这两天来自亚太地区的记者正在戴尔总部进行访问。记者们和来自企业产品部、消费者部、市场部等各大部门的总裁进行了交谈。这次访问的最后一项议程,是和麦克尔戴尔坐下来一起讨论戴尔的战略重点和发展方向。
上个财季戴尔的财报成绩不错,记者们很关心的一个问题,是戴尔怎么样重回业界第一的宝座。麦克尔提醒大家,有很多种看待第一的方法-利润率、客户种程度、营业收入或是销售台数。媒体常常关心的重点是销售台数,这并不出乎意外,但是,销售数量不是唯一的衡量电脑业界的标准。HP比戴尔销售的PC数量多,但是,戴尔的总体收入要比HP高。领先业界的办法是继续不断地以超过业界发展速度的速度发展。戴尔以前成为业界老大的原因是我们不断增进了客户忠诚度,满意率,达到了高速的发展。所以我们的目的就是以超过业界的速度发展。
有中国记者引用NPD集团的数据,戴尔在美国的零售份额只占8.1%,而HP则占到了38.9%,戴尔要如何赶上HP。麦克尔大笑着说,我们一年以前在零售市场的份额是零。就在上个季度,我们比去年同期增长了6个百分点,超过业界所有的同行,而HP的市场份额在跌。当我们去中国和国美、苏宁、宏图三包谈判,他们都争着要销售戴尔的产品。我们想进军零售是绝对没有问题的。问题是,一口气吃不成胖子,我们要一步一步来。我们上个季度在消费者业务上增长了140%。
目前对戴尔是否要进军手机行业的传闻很多。记者们当然不会错过这次机会。麦克尔想了想,回答说这个问题放到明年来问更好,不是今年。手机属于消费者业务,我们来看消费者业务。戴尔在全球的消费者电脑市场份额还只有9%。我们在消费者业务上作了很多新的尝试。目前有至少1万3千家零售商店在销售戴尔的产品,而在一年前,这个数字是零。再过几年,我们也许会有将近10万家商店销售我们的产品。我们非常重视个人电脑业务。而如今,个人电脑正在变得越来越小。你们已经看到了我们最新的9英寸的Inspiron Mini,将来,但是,你会发现我们的器材变得越来越小,屏幕也越来越小,尺寸处于PC和手机之间。
麦克尔还就戴尔将来的收购、业界今后的走向进行了阐述,一个小时的访谈过去的非常快,临走的时候大家还意犹未尽。但是亚太地区已经成为了戴尔的一个战略重点,相信将来会有各种机会和各位亚洲的记者进行面对面的交流。
