中小企业在中国经济发展中扮演着日益活跃并重要的作用。据统计2006年中国中小企业总数为3151.8万家，2012年中小企业总数将达到5000万家。由于自身规模、资金和技术能力的限制，如何最佳地利用IT技术来提高生产力和竞争力是国内中小企业面临的普遍问题。为此戴尔公司不仅推出了专门针对中小企业客户设计的成就（Vostro）品牌，还在中国开展“小企业卓越奖的评选”活动，希望通过戴尔的“简化IT”战略，帮助、鼓励和协助更多中小企业实现可持续的发展。

 

为了进一步扩大戴尔在中国的区域市场覆盖能力，更好的为广大中小企业客户服务，戴尔今天又与合作伙伴一起，共同推出了戴尔中小企业解决方案中心（简称SSC-Small and Medium Businesses Solution Center）。包括戴尔专为中小企业客户设计的成就(Vostro)台式机及笔记本、PowerEdge服务器、PowerVault存储、DellEquallogic存储等在内的戴尔中小企业客户的全线产品、服务及解决方案，都会在中小企业解决方案中心进行展示和销售。

 

到7月底，戴尔中小企业解决方案中心已经在全国发展到了150家，分布在全国各地近20个省市自治区，尤其是三四级城市，使更多的客户可以近距离接触到我们的产品、技术及解决方案。 以湖南省为例，我们在岳阳、长沙、湘潭、衡阳和株洲都已经设立该中心；在四川，我们已经覆盖了南充、自贡、泸州、攀枝花、内江和西昌；陕西省的西安、渭南、咸阳、宝鸡、榆林和安康也有了我们的中小企业解决方案中心。我们欢迎广大中小企业客户访问我们的中小企业解决方案中心，大家可以通过以下网址找到所在城市戴尔中小企业解决方案中心的信息：http://www.dell.com/html/ap/ssc/index.html.

许多用户要求戴尔对戴尔技术支持网站上驱动程序和下载的应用进行更新。为了满足大家的要求，我们最近在全球范围内完成了几项升级，回应了你们提出的一些问题。

以下是一些更新的内容：

按服务编号找驱动

这一新的功能按照客户服务编号提供和你系统发货配置相匹配的驱动程序和软件更新。这将大幅度减少屏幕显示的驱动程序的数量。这一功能会先在部分Inspiron笔记本电脑上应用，随后几周，会在其他产品中陆续实现。见下图：

驱动细节页的新设计

我们重新设计了驱动细节页，让用户更方便导航找到信息。主要的变化是：用户更容易找到最重要的信息，同时，他们刚进入细节页时，看到的内容变少了。这个页面绝大多数的变化直接来源于用户的影响。见下图：

搜索结果页中加入了驱动版本

当用户搜索其系统驱动时，驱动版本会在主结果页中显示出来。这可以方便用户比较最新版本和其系统版本的区别。

这些改进使用户更简易、更快捷地搜索和下载驱动，是我们在对常用工具改进过程中跨出的一大步。我们计划解决用户经常提出的其他类似要求，如：提供驱动升级的扫描。我相信，最近的这些变动会使你的使用体验得到大幅度提升。我们将一如既往地努力，让Support.Dell.com便于使用。

有空请访问Drivers & Downloads的本地网址，看看上述更新。我希望听到你们的反馈。如果你们对未来我们能如何进一步升级Drivers & Downloads中的相关应用有什么好的想法，请留言，让我知道。

一些细心的用户和忠实的戴尔迷们可能已经知道了，戴尔今天发布了一款令人兴奋不已的新产品：Studio Hybrid。作为Studio系列中的新成员，只有大学辞典大小的Studio Hybrid是目前戴尔最为小巧的台式机PC，可以根据实际环境的不同，以横或竖的方式放于任何地方，大大节省了家庭或办公室有限的空间。

进入21世纪，对于环保的呼声越来越高，人们呼吁从身边小事做起，节约能源，关爱环境，Studio Hybrid秉承了戴尔一贯的绿色科技理念。Studio Hybrid比通常的小型立式台式机大约小80%，能耗低70%。而除了高能效与符合能源之星4.0标准之外，Studio Hybrid的包装也进行了环保化设计，如95%的包装材料可回收利用。

令众多戴尔迷们惊呼的还不只以上特性，Studio Hybrid提供了七种可更换的彩色外壳供消费者选择：红，灰，蓝 ，绿，橙，粉以及竹子外壳。不同的颜色方便消费者针对摆放的空间的色彩进行统一协调，同时也可让用户秀出个性自我，成为用户灵感的源泉。目前Studio Hybrid价格为RMB6999起，已经开始在网站上出售。

今天同时发布的还有Inspiron 518/519台式机和Inspriron13笔记本电脑。Inspiron 518/519则是是带铬合金镶边的亮黑色，充满时尚气息。机器顶端易于使用的两个USB端口可以使用户快速地进行MP3播放器同步以及给手机充电。其性能足以满足绝大多数典型家用PC应用的需求， Inspiron 518/519起价RM4999元，目前已经在戴尔网站上出售。

而Inspiron 13笔记本电脑为是一款更轻巧、更高效的移动PC，非常适合即将返校的学生使用。Inspiron 13的起始重量不超过5磅，设计简洁，亮蓝色外观，黑色饰边，将于8月中下旬登戴尔零售店。

戴尔一向以消费者的需要为自身发展需要，Studio Hybrid是进一步面向消费者对个性化日益增长的需求而推出的彰显个性的一款产品, 这一发布在戴尔消费产品中具有里程碑意义。欢迎各位戴尔的用户和粉丝们到网上或戴尔零售店进行选购。

从去年开始，我和一些同事参加了美国的Blog Council。这是很多有志于社会化媒体的公司自发形成的一个民间组织，牵头人是原先美国网络口碑营销组织的创始人Andy Sernovitz，目前的会员包括戴尔、英特尔、通用汽车、微软、P&G等。社会化媒体是一个崭新的领域，大家都是在摸索中总结经验，我们都很高兴这样一个平台可以一起探讨分享经验。

经过一段时间的讨论， Blog Council出了一个名叫<博客身份披露最佳实践>的工具箱。因为这个组织的会员大都是美国公司，所以，大家总结的经验很大程度都是根据西方世界的实践得来的。想把这个工具箱介绍到中国来，大家一起讨论一下，看看在中国到底适不适用。

除了引言，使用指导和常见问答以外，主要覆盖了下面这几方面热门问题。

• 身份的披露
• 私人/非正式博客外联
• 博客关系
• 补偿和激励机制
• 代理机构的身份披露
• 创意活动

英文好的可以在这里直接看原文。

总结一下，有几大原则：

• 公司员工或者公关公司在代表公司在网上发表言论时，应该表明自己的身份和公司的雇佣关系。在实践的时候，有两种方法。A，使用员工真实姓名.B，如果出于保护员工的个人隐私、安全或其他业务原因，无法在网上使用真实姓名，其代用名必须标明所代表的公司。
• 员工作为个人在参与社会化媒体活动、自己写作私人博客时，如果讨论到任何和公司有关的话题，必须标明自己与公司的关系。同时注明哪些评论是自己的看法，哪些是公司官方的声明。如果是讨论与公司无关的话题，那就自便。
• 如果你平时的工作是代表公司在第三方的博客网站上与其他博客进行交流，你必须从一开始就亮明自己的身份，发表与事实相符的言论，主动要求其他博客主人亮明他们和你的关系以及你们之间进行的交流，决不要求其他的博客为你做虚假的产品推销，决不在他人的博客上通过做与内容无关的评价而进行自我促销，不违反他人博客的条例、规章，不通过服务或者科技进行大规模发贴。
• 公司可以为博客写手提供报酬、奖品和试用品，但是这个过程必须透明。公司应当设立正式制度：例如让博客写手点评试用的产品是否需要归还、是否允许博客写手以适当的价格购买，或者无偿保留，当然这些制度会因为各个不同的行业而有所不同。公司必须事先向博客主们交待清楚这些制度，并鼓励博客主们在他们的博客里面披露与公司的关系。当你把产品寄给博客主做点评，他们有权利根据自己的喜好做出正面、负面、中立评论，甚至不做任何评论。如果你选择购买博客文章或者点评，你必须明确地在博客里注明这是一则广告。
• 当公司进行创意活动需要淡化赞助商的存在，可以推迟赞助商的公布时间，前提是，这样的活动博客是一个娱乐活动，而不是让公司的代表假扮成消费者发言；一般的读者都能明白这个活动是有其商业市场目的的；而且赞助商最终必须亮明身份。比如，电影公司可以策划一个由虚构的电影人物撰写的目击到外星人的博客，引起大家对于此类话题的关注，为电影做前期推广，这种方法是可以的，但是如果电影公司策划一个博客，冒充消费者说，我要去看这个电影，这种方法是错误的。
• 以上准则适用于公司雇用的广告、公关等代理公司人员

这个工具箱是开源的，也就是说，谁都可以写上自己的意见。中国的博客人数越来越多，博客营销越来越火，其中有许多潜规则，大家心照不宣，当然，中国的消费者也都是聪明人。如果有一天，在中国，我们也能有一个各大公司都奉行的行业自律守则，也许能够为灰色的博客营销正名，从而赢得更多的支持者。

相信很多用户已经从我们的英文博客和媒体上读到了戴尔开始提供Ubuntu 8.04的消息。想和大家确认的是,中国的戴尔用户也能够享用到Ubuntu 8.04 ,目前大家在购买Inspiron 530台式机和Inspiron 1525N时,可以选择Ubuntu8.04操作软件。

升级到Ubuntu 8.04有没有好处？那是自然。戴尔花费数月进行研发和测试，确保Ubuntu8.04与ATI显卡、戴尔无线上网、指纹识别器、HDMI、蓝牙、MP3/WMA/WMV兼容，当然还有早先已经面世的DVD回放功能。用户在第一次启动系统时，可以选择适合自己的语言，从而更加适合全球用户不同的需求。我们的Linux工程师John Hull会在下次详细介绍一下我们为这次新版本做出的工作。

本月早些时候，Ars Technica和ZDNet等网站针对笔记本电脑使用的NVIDIA的部分图形处理器（GPU）存在的问题发表了博客文章。根据NVIDIA，这些受影响的GPU的故障率高于预期，会引发影像故障。尽管戴尔不是这个问题唯一受影响的厂商，但是，戴尔的部分笔记本电脑中的确使用了相关的GPU。因此，我想稍微花一些功夫，解释一下这个问题，并让受影响的用户清楚下一步该做什么。

这个故障是由于脆弱的晶元/包装材料引起的，导致芯片可能随着GPU温度波动而衰竭。如果GPU衰竭，你的电脑在早期可能间或出现以下症状：

• 多重影像
• 屏幕上出现莫名的字样
• 屏幕上出现线条
• 屏幕不显示影像

戴尔建议你快速更新一下你电脑系统中的BIOS（见下表中的链接）。下表中列出的更新的BIOS可修改风扇的概要，帮助稳定GPU温度波动。注意：如果你的电脑已经出现了影像故障（如上表所列要点），更新BIOS将无法纠正错误。戴尔将根据保修协议规定的条款，为受影响的用户提供支持。

更新BIOS将减少未来GPU出现故障的可能性。新系统出货时，已经完成了BIOS更新。以下是最新BIOS版本的总表。点击链接即可下载。

 

戴尔产品名称	BIOS更新版本	时间	更新的文件名称
Inspiron 1420	A09	7/14/08	1420_A09.EXE
Latitude D630	A12	6/22/08	D630_A12.EXE
Latitude D630c	A06	7/11/08	D630CA06.EXE
Precision M2300	A07	7/11/08	M2300A07.EXE
Vostro Notebook 1310	A10	7/10/08	V1310-A10.EXE
Vostro Notebook 1400	A09	7/10/08	1400_A09.EXE
Vostro Notebook 1510	A10	7/10/08	V1510A10.EXE
Vostro Notebook 1710	A07	7/10/08	V1710A07.EXE
XPS M1330	A12	7/9/08	M1330A12.EXE
XPS M1530	A09	7/25/08	1530_A09.EXE

如果你在快速查找电脑系统BIOS上需要帮助，或者更新了BIOS后仍然发现电脑系统有影像方面的问题，请联络戴尔技术支持。我们的技术支持小组将尽全力，为受影响的用户逐一解决问题。

[更新]戴尔关于Nvidia问题的最新解答，请查看http://chinese.direct2dell.com/archive/2008/08/09/6020.aspx

[第二次更新]戴尔承诺提供12个月额外服务，请查看http://chinese.direct2dell.com/archive/2008/08/19/6402.aspx

大家可能对今年三月份韩国LG化工厂发生的火灾还记忆犹新。我们当时在博客上预告说，这次电池厂的火灾可能会影响笔记本锂离子(Li-ion)电池的全球供应，从而造成笔记本电池的供应紧张。

最近，我们在博客上看到部分客户反应他们的笔记本订单发货时间比平时要长。其中最主要的原因，就是笔记本电池的供应吃紧。这个影响是全球性的，也波及到了中国的用户。

虽然笔记本电池的供应是一个业界共同的问题，影响所有的主流PC厂商，我们在这里还是要诚恳地向所有订单受到影响的客户致歉。自从大火发生以来，我们的全球采购队伍一直在和现有的供应商争取更多的货源，并且马不停蹄地寻找新的合格的供应商来补充供应。我们的工程师团队还在研究新的替代科技，比如锂聚合物(Li-Poly)电池。这种电池是标准的锂离子电池技术的衍生，其价值已经在很多种运用中被证明。我们已经在一些戴尔系统中使用锂聚合物电池，并会在今后尝试更广泛地使用它。

另外一个对货物递送造成一定影响的原因是奥运期间的空运管制以及北京地区的临时交通管理措施。为了减少和降低上述影响，戴尔除了申请货运机动车辆的特别通行证和增加北京本地的配送能力和配送频次外，还特别安排了在上述受影响期间提供24小时送货服务以及设立了5个货物自提点以满足客户的紧急订单要求。

我们明白订单发货时间的延长对您的生活和工作造成了诸多不便，我们感谢你的耐心和对我们的支持。我们会加强采购、生产和销售各部门之间的内部协调，尽可能排除各种不可控制因素，提供更加准确的到货时间。建议大家在下单之前，和销售确认好预计发货时间。

我们会竭尽所能减低电池供应和交通管制对发货造成的影响，并会在博客上向大家报告最新的进展。

前不久，我们在中国深圳举办了戴尔第三届供应链社会与环境研讨会。此次研讨会是我们旨在促进供应商遵循电子产业公民联盟 (EICC) 行为准则的一系列活动的一部分。戴尔是率先倡导社会与环境责任的企业，并成为EICC的创始成员之一，该联盟的宗旨是确保全球电子产品供应链的安全工作条件、工人权利与环境责任。

来自 40 家供应商的80位代表参加了研讨会。我也亲自出席并与供应商交流。开幕式上我披上了一条绿色围巾，以支持戴尔的绿色倡议，闭幕时我换了一条红色围巾，以支持戴尔的"红色产品"计划。

此次研讨会由企业社会责任(BSR)提供支持,其在开发实用CSR解决方案方面具有广泛经验。戴尔和与会者分享了09 财年供应链社会与环境责任愿景与规划，其中，工作重点是在我们的直接供应商实施 EICC，及提升间接供应商的 EICC 意识。

戴尔的供应商之一 Foxconn 也在会上介绍了公司对企业社会责任的承诺,愿景计划及策略, 并特别强调企业社会责任对信息通讯技术产业的重要性.Foxconn向与会者分享了它的全球社会与环境委员会结构及主要动议，同时介绍了利用IT 工具跟踪各企业部门关键绩效指标的方法。

中国劳动争议处理专业委员会前副会长范先生则进行了一场培训，让与会者熟悉新的《中国劳动合同法》。供应商提出了很多有建设性的问题，而且非常渴望就企业如何执行新的劳动合同法获得建议。

以下是供应商在研讨会结束后，向我们提供的反馈。

"此次研讨会让我更好地理解了 EICC 的规定。"

"我们希望戴尔日后继续组织此类研讨会。"  

除了举办研讨会以提升供应商能力和知识外，我们还实施了多项行动以推动供应商遵守 EICC 行为准则, 例如对供应商进行风险评估,合规审查, 及与供应商一起推动持续改进。

戴尔承诺将继续倡导及投入资源，在供应链中实施 EICC 行为准则。让我们相约计划于 2008 年 10 月举行的下一次供应商研讨会。

今天，戴尔发布了公司最新的《企业责任报告》，报告涵盖了戴尔2008财年的各项相关活动。这是戴尔迄今为止最全面的一份企业责任报告，为此戴尔全球的团队成员做了大量的工作。你可以在这里（链接）查看完整的报告（英文）。希望你能够花一点时间阅读我们的一些最新成果。要想快速浏览，可以查看摘要部分，以及来自迈克尔·戴尔和戴尔企业责任部副总裁Gil Casellas的信，这里提供了报告的概述。

戴尔致力于成为一家有企业责任的公司，原因很简单：戴尔相信，只要做到对员工、社会和环境尽职尽责，我们就可以最出色地完成商业目标。实现企业责任这一目标最重要的一点，就是用一种透明的方式汇报我们的发展进程。

我们对今年的报告作了如下改进：

• 我们在报告最开始的地方加入了一份全新、易读的表格，总结了我们对环境、供应商与社区等方面的主要衡量标准。
• 我们列出了温室效应气体（GHG）排放指标，这一指标是经过外界认证的，它进一步有力地证明了戴尔正努力发展成为低碳型的领导企业。我们还汇报了公司因航空旅行在温室效应气体排放方面产生的影响，这对于全面计算戴尔对气候产生的影响又深入了一步。戴尔的气候政策与工作进展都在本报告的环境责任部分有详细阐述。
• 我们新增了"新出现的问题"这一板块，用来讨论戴尔遇到的新问题，以及一些我们正在初步处理的问题。今年的报告还涵盖了艾滋病/艾滋病毒（HIV/AIDS）、与供应商共同完成的全球企业公民工作、纳米原料的新技术、采矿或提炼面临的挑战，以及零售渠道对我们在改善气候努力方面的影响。
• 我们还加入了"新员工"的小板块，内容包括：倾听员工意见、员工道德规范实用工具、多样性与包容性、国际人才管理、全球健康（包含福利信息）以及员工在可持续发展方面的参与情况。我们为员工在公司环境与可持续性发展上做出的努力感到非常自豪，这个板块仅描述了其中的部分贡献。

共有17家持股单位对戴尔在企业责任方面所做的努力表达了他们的看法，这些观点也包含在报告中。他们的看法肯定了戴尔在履行透明度以及戴尔通过与持股者合作，实现业绩持续提升方面作出的承诺。

我希望大家审阅此报告，并作出您的评价、提出您的想法和疑问，以便推动我们为了戴尔的企业责任和可持续发展继续努力。

Twitter这样的微型博客进行在国外火了有一阵子，在中国，我们也有叽歪、饭否这样的效仿者。虽然，目前没有一个精确的微型博客的中文使用人数，但是它毫无疑问正在成为大家关注的热点。很多IT人士，都是Twitter的重度使用者。孙志峰和WebLeon 等都对Twitter现象作过很深入的分析。

Twitter这个新媒体的好处就是，实时而公开的信息交流。Twitter的一大特点是，每次留言必须限制在140个字，有好事者将它戏称为"140字的暴政",但是这种三言两语的方式倒是确保了信息的及时传达。这种传达既可以是单方面的信息发布，又可以是双向的沟通。

戴尔在微型博客方面也尝试了一段时间。公司在Twitter上有各个部门的公用账户, 我们通过Twitter获得的营业额已经超过了50万美元,不过针对的都是英文用户。

今天，我们在Twitter和叽歪上又新增了戴尔中国账户。大家只要follow/关注我们的账户-戴尔产品优惠信息，就可以收到关于戴尔最新的价格和信息,希望可以为大家带来新的便利。如果这项举措受到了大家的欢迎，我们以后还可以考虑在推出专门为Twitter用户设立的促销活动。

 

戴尔在Twitter上的账户: http://twitter.com/DellHomeSalesCN

戴尔在叽歪上的账户: http://jiwai.de/戴尔商城/

我们的中文戴尔直通车也有两个账户:

Twitter:http://twitter.com/Direct2Dell_CN

叽歪：http://jiwai.de/戴尔中文博客/

除了公用账户,戴尔很多员工都有自己的个人账户。如果你在Twitter上看到有些名字是以atdell结束的,那很可能就是戴尔员工。比如,我的twitter账户是jacquiatdell。我的同事Richard Binhammer在Twitter上的账户已经有1200多个追随者了。在这个个人账户上,Richard以戴尔员工的身份和大家交流,相当于戴尔的形象使者,谈的话题有公有私。社会性媒体的一大特点是，它把你的个人生活变得公众化。有人喜欢有人讨厌,毫不奇怪。对公司来说,鼓励员工使用社会性媒体的一大好处是把以前不近人情的公司变得更人性化了。

当然，这样的鼓励必须有政策上的支持。所以，前一阵子，公司内部的网络开始对各种包括Twitter在内的社会性媒体网站进行开放，方便员工在上班时间和用户进行网上的交流。

我们上次提到的Latitude XT多触点升级软件现在已经可以下载了，请点击这个链接.

请选择N-Trig-Application，发布日期是7月15日，大小是14.2MB.

戴尔消费类产品位于世界屋脊拉萨的第一家门店开业啦！拉萨门店位于西藏自治区宣传部商品房，南北贯通，位置非常具有优势，开店后人气指数可见一斑！该店面面积约20平米，由4位店员为我们戴尔轮番助阵，销售们信心满满，准备全力以赴，塑造戴尔西藏销售新形象，为戴尔争光！

目前戴尔在中国的零售店面已经达到2422家， 其中国美716家，苏宁335家店，宏图三胞142家门店(点击这里查找所有零售店地址）。戴尔的零售店面还在不断的发展中，就在今年6月29日，戴尔在中国的首家旗舰店也已经在上海开业，旗舰店位于上海美罗城百脑汇店，合作伙伴是中国第二大电脑零售商美承。整个店面分为上下两层，面积约为70平方米左右。开业当天，戴尔大中华区消费者业务总经理杨超出席并进行剪彩，他祝贺戴尔旗舰店在未来的日子事业能够蒸蒸日上，并希望有更多的电脑零售商和IT mall与戴尔进行合作。百脑汇的行销中心和美承高层也一同出席了开业典礼。

在今后的日子里，戴尔还会不断发展自己的零售领域，也会有更多的零售店在中国开设。

虚拟化成为今年的一个流行词，是有道理的。许多媒体和企业都在谈论某一产品是如何在某些形式或某种程度上助力虚拟化的。问题在于，如果每一项虚拟化技术都存在一个所有者，那么没有一个个体能够完全掌握整体状况。同时，一些公司正在组建大型、复杂、过于虚张声势的虚拟化解决方案，这些方案由于大量供应商和顾问公司的介入，更使复杂性徒增了两层。

如果你一直在研究这项课题，你会知道，戴尔对虚拟化有着截然不同的理解，大致可以归结为以下几点：

• 对简约的虚拟化的需求是当务之急，而不是存在于未来。许多公司宣布在数月后，甚至几年后，会推出相关的解决方案。但是，戴尔几年前就预见了这一需求，所以今天，我们已经在提供简化的产品、服务和解决方案。

• 体现虚拟化价值的唯一途径是信息技术的整体简化。单一的、只会管理虚拟化环境的工具，其价值非常有限。使虚拟化管理融入现有工具的方案才真正实现了增值，因为它彰显了现实环境对虚拟环境的作用，反之亦然。它也延长了产品寿命，增加了已有工具的投资回报。更重要的是，它让使用者以较少投资达成了更多成果。这其实才是虚拟化的初衷，不是吗？

• 将虚拟平台标准化是唯一的出路。只有这样，新增设备和应用之间的互操作性才更强, 它们不应该是需要大量昂贵的顾问的特殊个体。当我们看到其他公司在其专有架构上派生出新的虚拟化管理工具时，我们看到了他们真正的目的 -- 锁定现有客户。

• 虚拟化远不是简单合并。许多供应商和用户都陷入了“虚拟化即是简单合并”这样的逻辑中。其实，虚拟化是一个动态的工具，它能掌控能耗、热耗，并急剧提高利用率。所以，戴尔所关注的是，如何完成从桌面到数据中心之间的虚拟化的简约部署和管理。我们与VMWare和微软公司直接协同工作，完成这项任务。
• 不能用“虚拟化的服务器延展”替代“服务器延展”。一些供应商很乐意把现时运行的、利用率为9%（9%是业界的平均值）的单一应用服务器换成新的、虚拟化的服务器。事实是，如果不能有效地管理服务器，把100台机器增加到1000台虚拟的机器于事无补。这就是为什么戴尔一直把注意力集中在提升IT管理这一层面，我们通过与其它厂商合作、通过自己开发以及戴尔的快速启动的服务，提升IT管理。这也是为什么戴尔无私分享我们已知的一切的原因。

虚拟化远不是简单地靠减少服务器数量去减少投资。虚拟化的关键在于降低运营成本，从而更快、更好地运行信息技术，更明智地扩展信息技术。这些仅仅是我们怎样全面而非片面地看待虚拟化的点滴。这些问题如今摆在我们面前，这些也是戴尔正在着手解决的。

想知道我们在这方面的观点，你可以听听这个播客，并且在这里发表你的观点。希望听到你们的反馈。

自从戴尔推出了第一台平板笔记本Latitude XT，我们所采用的与众不同的电容式触摸技术以其高性能引起了业界的很多关注。

不久前在华尔街日报举办的关于数字的一切大会上，比尔盖茨和斯蒂文鲍尔默向大家展示了Windows 7将包含的多触点功能。

我们今天有个好消息想告诉大家，戴尔平板电脑的用户不需要等到Windows 7的发行就可以享受到这项技术。明天开始，我们就会在全球的戴尔技术支持网站上推出多触点升级软件，所有戴尔平板电脑用户，不管你用的是Vista还是XP,都可以通过下载升级享受到多触点技术。这项技术与多种应用软件兼容，包括谷歌地球，Outlook，火狐，IE 7，以及Windows的照片浏览功能等。

来自戴尔团队的Hans Eilers 和Roy Stedman在下面的视频中向我们详细演示了这项功能。

 

7月3日，"2008年度戴尔小企业卓越奖"中国区初选在清华大学经管学院舜德楼有条不紊的进行。

由几十位MBA学生组成的初选阶段评委，采取分组讨论的方式，分别对200多家提交申请的企业进行了评估打分。以企业如何创新性地使用信息技术提升客户体验；如何创新性地使用信息技术实现客户体验的重大改善；如何通过创新性地使用信息技术取得了公司的成功等为评选依据，从中筛选出了33家优秀企业。

中国国家发展和改革委员会中小企业司的王建翔处长进行了现场点评，王处长说：这些入选的小企业，在使用信息技术方面有着高度的敏感性和新颖性，为客户提供了更加快速、便捷和有效的服务，提高了客户的工作效率，降低了社会生产的成本。

接下来，入围"戴尔小企业卓越奖"决赛评选的33家企业资料将提交给终审委员会，共同角逐"2008年度戴尔小企业卓越奖"十佳企业，并将产生最终优胜者1名。让我们共同等待那激动人心的一刻。

 

初选入围企业名单

序号	企业名称
1	大连保绿宝海洋生命科学研发中心有限公司
2	上海延华生物科技有限公司
3	日照天诚房地产有限公司
4	福建金贸科技信息有限公司
5	远大国际展览有限公司
6	北京狼烟网络科技有限公司
7	北京卓越益佰管理顾问有限公司
8	北京艾克赛尔国际展览展示有限公司
9	北京敏睿英才咨询有限责任公司
10	北京网中网科技有限公司
11	甘肃弘科信息技术有限公司
12	北京纽斯特秘书财会服务有限公司
13	陕西中小在线信息服务有限公司
14	深圳市东深电子技术有限公司
15	阳新兴达矿业有限公司
16	网聚精英（北京）信息技术有限公司
17	网格（福建）智能科技有限公司
18	北京中安诚信资讯有限公司
19	北京金隅地产经营管理有限公司
20	银川方达电子系统工程有限公司
21	东大自动化
22	北京翔博科技有限责任公司
23	海南卓威科技有限公司
24	天津成科传动机电技术股份有限公司
25	内蒙古证联信息技术有限责任公司
26	河南省精华科技有限公司
27	南京才华信息技术有限公司
28	北京海天网联公关顾问有限公司
29	中国中小企业杂志社
30	昆明东讯科技有限公司
31	四川中小企业信息服务有限公司
32	南宁飞日润滑油有限公司
33	贵州黎阳四方科技有限责任公司

汶川大地震已经过去接近两个月了，在这次地震中最触动人们神经的,当属那一间间倒塌的校舍,以及在校舍废墟下逝去的青春面庞。这一幕幕也深深印刻在全体戴尔人的心里，为此我们曾许下承诺，要为灾后重建贡献出自己的力量。

 

7月8日，戴尔公司和中国电信一起为北川中学捐建的第一个网络教室--“兴邦网络教室”在温总理看望过的北川中学高三·一班教室内正式开放给孩子们使用了！看到学生们在网络教室里轻松畅游，感受网络学习和娱乐的快乐的时候，我们的内心感到了些许的慰籍。在经历过大灾难之后，我们希望用自己的微薄之力协助他们修复学校的教学设施，通过建立配备计算机与互联网接入的计算机网络教室，帮助教师和学生与世界沟通，尽快恢复正常的学习和生活。

戴尔中国有限公司销售总监张和平(左)和中国电信四川公司政企客户部副总经理

宋波(右)共同为北川中学“兴邦网络教室”揭牌

 

这次捐建的网络教室，是戴尔继汶川地震发生，在第一时间捐出约人民币950万元善款和6吨衣物之后，再一次践行戴尔的企业社会责任。此后，戴尔还计划捐赠更多信息科技设备用于学校以及灾后重建的相关工作，创造条件让孩子们在未来的成长中获得良好的信息教育，缩小地震灾区的数字鸿沟。

 

除了支援学校重建，戴尔在得知四川省华西医院计划在重灾区设立远程医疗中心，急需20台台式机和3台投影仪的信息时，又在第一时间捐承诺透过红十字会捐赠价值超过十二万元的设备给医院。在未来几个月，我们会和不同的非盈利机构和政府部门合作，推出更多捐赠项目。

 

戴尔相信灾难可以夺去我们的生命，也可以夺去我们的财产，但夺不走希望，更夺不走未来！一个网络教室，几台设备的作用是有限的，但集体的力量无往不胜！让我们与灾区人民和灾区师生共迎希望、共创未来。

主礼嘉宾和同学聆听有关戴尔捐赠的电脑系统的介绍

 

北川中学学生热烈庆祝“兴邦网络教室”投入运作

从上个星期开始，经常光顾戴尔网站的客户可能发现了一项新的服务：我们与阿里巴巴合作，在中小企业网上业务中推出了支付宝支付方式，进一步方便客户在网上购物。

支付宝对于经常在网上购物的用户来说一定不会陌生。作为一个网上交易安全的信用中介工具， 支付宝与中国20多家银行及信用卡公司拥有合作关系， 为消费者提供简单、安全、快速的网上付款解决方案。根据阿里巴巴提供的信息，支付宝目前拥有6900万用户，与超过33万家公司及商家的日交易量超过144万。

使用支付宝付款的戴尔客户，可以在网上支付货款 ，无需往返银行电汇货款，节省了时间。同时，支付宝网站采用了先进的128位SSL加密技术，确保你在支付宝页面上输入的任何信息可以安全传送到支付宝，而不用担心有人会通过网络窃取您的敏感信息，免却了网上购物的信用安全方面的担忧。当然，使用支付宝付款无需任何服务费。

使用支付宝购买戴尔产品的手续很简单。你可以点击戴尔网站的支付宝专门页面查看可使用支付宝购买的产品。选定产品后，可以按下"使用支付宝付款"绿色按钮，填写支付宝信息，付款即可。如果你没有支付宝帐户，但又想通过支付宝支付，请浏览www.alipay.com,事先与支付宝建立帐户。

如果你需要发票，也不用担心，只要在"订单信息"页面上的"需要发票"选项旁打勾，我们就会把发票寄给你。

我们很高兴通过两个月的不断努力，能推出这项新的支付手段，希望这次与支付宝的合作能够为你们在戴尔的网上购物体验带来更多的方便和安心。今后，我们还会不断推陈出新，也希望你们能告诉我们你们的想法和意见。

——记戴尔2008中国金融高管论坛

 

当今，证券、保险等金融行业正面临着在新一轮业务大调整的大环境，CIO们应该如何应对？7月4日，在美丽的海港城市大连，我们与全国证券、保险行业的CIO们相聚在“戴尔2008中国金融高管论坛”上，围绕此问题进行了非常热烈的讨论。大家关注的问题主要集中在以下几个方面：在即将出现的新形势之下，IT系统如何应对；在动荡时期，企业高层管理人员和CIO如何保持IT与业务的持续融合、如何保证市场低迷市的IT投资；以及在动荡时期，金融企业高层管理人员和CIO如何实现IT使命等问题。

 

在戴尔公司看来，未来是一个互联的时代，而且它正经悄然降临到我们身边。信息技术在未来的发展，我们认为有三个主要特点，那就是——未来是“移动无限”的、未来是“简化虚拟”的、未来是 “环保绿色”的。在这种新的趋势下，“简化IT”是未来信息技术的核心所在，具体说来主要包括三个方面的内容：加快IT流程、改善IT 运营和优化IT发展，也只有这样，才能在未来实现时间、资金和人力的进一步节省。

 

然而，企业高层管理人员和CIO们如何紧跟这种新的变化趋势呢？在这次金融论坛上，高管和CIO们进行了热烈的讨论，其中最关键的一点便是实现职位角色的转换，即实现从配角到向业务型CIO的完美转变。因此，这就需要CIO们在企业内受到重视，并在树立服务观念以及合理分配时间的基础上，积极向业务方面渗透。而具体到业务渗透来说，主要具有三个方面的手段，包括从组织入手、与业务部门合作以及直接介入。

 

绿色战略一直是戴尔公司积极倡导的，而针对证券、保险行业的客户，我们也积极为它们量身打造绿色的数据中心，以帮助这些客户更轻松、更快捷地实现这种角色的转变。数据中心是能源的大消耗源，一个数据中心所消耗的能源与一个中型城镇的耗费相当，因此任何能够降低能耗的举措都将对环境产生巨大影响。戴尔公司则从企业优化、运营优化和组件优化三个方面着手，综合解决能耗和散热的问题。就拿数据中心来说吧，我们需要用优化能效的服务器来改善数据中心，需要实现组件的不断优化，以及提升数据中心各层面的能效。因此，数据中心硬件和软件的性能是极其重要的，而戴尔Energy Smart智·能服务器、PowerEdge M系列刀片服务器、PowerVault 存储，以及数据管理、系统管理、戴尔数据中心解决方案，在打造绿色数据库方面具有相当优势，不仅能节省电源和费用，而且性能也大大提升。

 

面对新趋势下又一轮业务的大调整，证券、保险等金融行业愈发需要符合自身行业特点和公司结构的数据中心，而戴尔公司正好能够满足他们的要求，针对不同的客户量身打造最合适的数据中心和解决方案，而且戴尔提供的数据中心具有一个非常突出的特点——绿色和环保。

我的同事Fara给大家介绍了戴尔网站首页的改版设计，这里我还想和大家介绍一下戴尔是如何从网站用户使用体验的角度进行设计，让大家进一步了解戴尔如何是通过营造一个以设计为中心的环境来造福客户的。

我所在的团队由戴尔内部的用户体验设计师组成，我们从今年3月开始策划改版设计和战略探索。在这个时期，我们和戴尔内部的业务合作伙伴一起制定了目标、要求以及成功的衡量标准。为了制定我们的策略，我们采用了当前客户的反馈，以及我们以前进行的测试结果。我们讨论出了许多种设计的可能性。

我们花了很多的人力和时间来探索这些可能性，并对这些创意进行评估。第一轮的设计包含了24种不同的概念以及14种不同的导航方法。在统一了首页设计目标以后，我们的任务就明确了：美观的图像，更有针对性的导航，为新内容预留空间，并对整个网站有更深入的链接。

我们进一步对各种设计进行筛选，让三个主要的客户群（消费者，中小企业和大型企业）测试各种设计方向，确保我们有效捕捉到各个群体的需要。这次研究的反馈让我们在设计上做出了一些重要的改变，同时重新确认了最后的设计方向。

我们知道如果客户能够顺利地找到他们的目的网页，就能享受愉快的客户体验，从而拥有一个愉快的品牌体验。我们的最终设计（已经在美国、加拿大、中国、巴西等各国实施）产生了一个干净简单的页面，帮助用户迅速到达目的页面。

就像Fara提到的，我们需要你们帮助我们进一步改善戴尔官网的用户体验。如果你有任何想法，请在我们的博客上留言，在戴尔思想风暴网站上投票，或是在戴尔的社区脉动网站上提出你的想法。

经过几个月的客户调研、策划和设计，我们即将正式推出改版后的戴尔官网首页。首页是一个网站的门面，设计优秀的首页使用户在使用网站时更加简便，享受到更好的客户体验。让客户就可以轻易地找到需要的产品和信息是我们设计时的目标。

我们从设计的一开始就把客户的声音考虑在里面，特别重视内容的易找性和页面加载时间。今年3月，我们把新的主页样图展示给用户，收到了很好的效果，所有的参与用户都能够快速地找到产品。无论是消费者还是公司用户，都喜欢照片图像等视觉元素。我们特别关注了页面的加载时间，使用户既能够充分体验到我们的产品，又无需等候多时。

经过戴尔团队众多成员的努力，我们创造出的主页，既方便大家导航，同时又能充分展示我们的新产品。当你浏览我们新的主页时，一定会注意到下面的这些变化：

 

1. 清晰的导航

我们在首页的顶部分了三种用途：用于家庭，用于办公和用于数据中心，方便用户寻找到适合自己需求的产品。

2. 聚焦产品

科技是生活的重要组成部分，我们希望大家购买、携带、使用的是令你们感到自豪的产品。新的戴尔主页用视觉的方式强调我们的产品，同时明确地标明各种对消费者有用的功能。

3. 不仅仅是购物

我们希望戴尔官网不仅仅是你购物的终点，更是一个了解戴尔和体验科技产品的起点。所以，你可以在这里看到各种关于戴尔的头条新闻、博客、论坛社区以及视频。

这次的首页改版全球同步，今天除了中国，美国、加拿大，墨西哥，巴西和西班牙的网站也同时改版。这个月的晚些时候，改版还会在全球的其他国家进行。

谢谢你们为我们这次改版提供的反馈，我们还希望能够听到更多的意见！

你可以：

• 在博客上留言
• 在戴尔思想风暴网站上投票
• 在戴尔的社区脉动网站上提出你的想法

6月20日起,戴尔将在中国2000多家卖场开展系列机型暑期促销活动,"另一个世界只等你出征，戴尔为你征服"。促销机型有XPS1530, XPS1330, Inspiron1420，Inspiron 530 等。活动期间，消费者只要购买戴尔任意一款笔记本或台式机都将有丰富的礼品相送！

本次暑促的一大亮点是即将启动的全国城市高校网络大赛。目前报名工作已经开始在各大高校展开，比赛优胜者将有机会与游戏明星团队WNV 在北京、上海、广州、南京、天津五个城市同台PK! 戴尔为消费者搭建了同这些专业游戏选手同场竞技交流的平台,将是今夏游戏玩家们不容错过的盛大赛事！

同时，戴尔还在全国范围内设立游戏体验中心。在现场,消费者可以亲自感受DELL XPS1730所带来的刺激游戏体验。作为世界上第一台支持AGEIA PhysX 100M移动物理加速器的笔记本，DELL XPS1730特有的Logitech游戏数据液晶显示屏，可独立显示游戏数据以及细节，使得图形效果更加美轮美奂。相信今年的暑促安排必将吸引戴尔众多粉丝的眼球。

另外苏宁200家门店将全场主推戴尔暑期促销活动，大家不妨到现场去看一看！

6月28日上午，东软信息学院成都分院3000学子在大连总院举办了复课仪式。

我代表戴尔公司在复课仪式上向东软信息学院成都分院捐赠了20台笔记本电脑，希望受灾的学子能够早日恢复正常学习。

位于都江堰的东软信息技术职业学院成都分院在此次地震中损失重大，学院26栋建筑物均受到不同程度的破坏，大部分教学设施受到严重损坏，短时间内学院难以恢复正常的教学工作。为尽快恢复学生们正常的学习、生活，学院决定将成都分院的学生安置到大连总院。

作为信息学院，电脑是学生开展学习的基础设施。为此，当我们得知学校的需求时，就紧急和其他部门进行沟通协调，使20台笔记本准时到达大连，为灾后重建贡献一份绵薄之力。

公司还计划将捐赠更多设备用于灾后重建。此前，戴尔公司及员工为汶川地震捐款达800多万人民币，并捐献物资300多箱共计6吨。

来自都江堰青城山的3000名学子