许多用户要求戴尔对戴尔技术支持网站上驱动程序和下载的应用进行更新。为了满足大家的要求,我们最近在全球范围内完成了几项升级,回应了你们提出的一些问题。
以下是一些更新的内容:
按服务编号找驱动
这一新的功能按照客户服务编号提供和你系统发货配置相匹配的驱动程序和软件更新。这将大幅度减少屏幕显示的驱动程序的数量。这一功能会先在部分Inspiron笔记本电脑上应用,随后几周,会在其他产品中陆续实现。见下图:

驱动细节页的新设计
我们重新设计了驱动细节页,让用户更方便导航找到信息。主要的变化是:用户更容易找到最重要的信息,同时,他们刚进入细节页时,看到的内容变少了。这个页面绝大多数的变化直接来源于用户的影响。见下图:

搜索结果页中加入了驱动版本
当用户搜索其系统驱动时,驱动版本会在主结果页中显示出来。这可以方便用户比较最新版本和其系统版本的区别。
这些改进使用户更简易、更快捷地搜索和下载驱动,是我们在对常用工具改进过程中跨出的一大步。我们计划解决用户经常提出的其他类似要求,如:提供驱动升级的扫描。我相信,最近的这些变动会使你的使用体验得到大幅度提升。我们将一如既往地努力,让Support.Dell.com便于使用。
有空请访问Drivers & Downloads的本地网址,看看上述更新。我希望听到你们的反馈。如果你们对未来我们能如何进一步升级Drivers & Downloads中的相关应用有什么好的想法,请留言,让我知道。