许多香港和台湾客户要求戴尔在线网站可以为他们提供汉化的技术解决方案。 为满足大家的要求，我们这个星期在戴尔技术支持网站上发布了针对 香港和台湾客户 的繁体中文版本网站。和英文版本的网站相同，客户可以在繁体中文网站找到以下的解决方案：

                下载驱动（已包含最新的驱动功能，请查阅这篇博文）

                保修期和配置查询；

                查阅用户手册及技术文档；

                自助故障诊断；

                联系技术支持等。

 

客户可以通过访问http://support.ap.dell.com/，选择国家或地区（"香港或台湾"），到达繁体中文版的技术支持网站。也可以通过直接点击以下链接来访问：

香港：http://supportapj.dell.com/support/index.aspx?c=hk&l=zh&s=gen&~ck=cr

台湾：http://supportapj.dell.com/support/index.aspx?c=tw&l=zh&s=gen&~ck=cr

目前，戴尔为香港和台湾客户提供双语言的网站支持。客户可以通过选择主页底部的语言选项（中文 | English）来切换自己喜欢的语言模式。

 

欢迎访问香港和台湾的繁体中文版网站，我们希望听到你们的反馈。如果你们对网站有建议，请留言。

在2008年奥运会圆满结束不久，我们有两大喜讯要和大家分享。今天，"2008年度戴尔小企业卓越奖"历经四个多月的选拔和评选，全国优胜者的桂冠最终被北京狼烟网络科技有限公司收入囊中。同时，我们在北京进行Vostro成就最新产品的全球首发。这是戴尔针对新兴市场客户的需要特别开发的新产品 （15英寸Vostro A860,14英寸Vostro840笔记本和Vostro A180和A100台式机），我的同事Kirk Schell将详细介绍这次新品发布，大家也可以在这里收看新品发布的现场转播。

在这里，我们要对荣获小企业卓越奖全国冠军的狼烟网络表示由衷的祝贺，希望通过这种评选促使更多的小企业提高对IT应用的认知，帮助小企业进行技术创新、提升客户服务，为中国中小企业的长远发展尽一份绵薄之力。今年是戴尔在中国的第十个年头，也是我们在中国首次启动戴尔小企业卓越奖。四年前，为了寻找和奖励那些勇于采用创新性技术、不断改善客户服务的小企业，戴尔公司和全美独立企业联盟（NFIB）联合发起了"戴尔小企业卓越奖"。如今，中国、巴西、加拿大、法国、德国、在内的12个国家都开展了这项活动，并得到了众多小企业的大力支持。

很多人会问，为什么戴尔如此关注小企业的发展。大家可能听说过戴尔成长的故事：25年前，在大学的宿舍里，麦克戴尔从组装销售了第一台电脑起家，凭借着倾听客户需求，为客户提供真正所需的东西，而逐渐成长为今天这样的规模。从小企业出身的戴尔，始终希望和大家一起分享这些创业的经验，帮助和鼓励更多的小企业走上良性发展的道路。

可以说，多年来戴尔十分关注和支持中小企业的发展，为此我们发布了Vostro成就系列产品来满足全球中小企业的需求。还携手众多合作伙伴在全国范围内建立了数百个中小企业解决方案中心, 让更多的中小企业能够更加便捷的接触和体验到戴尔的产品、技术和服务。就在今天戴尔的Voatro 成就系列新品也正式对外发布。在我们看来，鼓励和帮助小企业持续发展，这是庆祝戴尔在华十周年最好的方式，更是我们企业社会责任战略的一部分。未来我们将推出更多更好的产品、服务和解决方案，为中小企业提供更大的支持。

 

戴尔的Studio Hybrid又有了一个新的让大家喜欢的理由。大家都知道Hybrid小巧玲珑、省电环保，现在这一点受到美国环保署的认可。Studio Hybrid 刚刚获得了EPEAT (电子产品环境评估工具)金牌。这是全行业第一个获得EPEAT金牌的家用台式机，超过了苹果Mac Mini和HP。

EPEAT通过设立一系列公开的评估标准-包括材料回收，杜绝环境敏感材料的使用，企业环境政策以及能源之星4.0标准等，方便用户选购环保产品，做个对环境负责的消费者。让我们应以为豪的是，通过我们的不断努力，戴尔现在拥有EPEAT金牌笔记本的数量超过了所有竞争对手。

Hybrid比通常的小型立式台式机大约小80%，能耗低70%。保护环境人人有责，更何况更少的能耗意味着节约更多的电费。你还在犹豫吗？:-)

奥运会结束了，从热烈的开始，到许多激动的瞬间，或许还有片刻的怀疑，17天说短不短，但是，突然咂吧完嘴巴，就这么结束了！？很有些意犹未尽的感觉。

Ogilvy的Kaiser Guo在一开始就高瞻远瞩地为北京奥运定下调调：这是第一届web 2.0的夏季奥运会。关于奥运会的讨论开展得很多，这段时间，我身在美国，没法亲身体验，但也情不自禁对两个国家发生的事情进行对比：

1. 传统媒体放下了身段，视频得到了进一步的普及。这一点，在美国和中国都一样。这段时间，跑新闻的朋友都很忙，尤其是做网络媒体的，网站的更新要是慢上半个小时，大家就会说不专业，下一次来的人就少了。拥有美国独家转播权的NBC和中国的CCTV大大加强了网站内容，破纪录地把大量的视频和直播放在官网上，并在电视上大量宣传其网站，培养了大批新的网络视频观众。相信这一点对视频网站的推动是不会随着奥运结束而消失的。
2. 美国的博客说到底还是精英的声音。引起大家关注的大多是纽约时报、华盛顿邮报等专栏作家的文章。而中国媒体在对博客声音进行放大的时候，则是不分贵贱，观点为主。这一点从刘翔事件的评论中就可以看出来。这也许和中国原本缺乏批评性声音和缺少权威社论、专职评论家有关。在这样的时候，草根博客、BBS、论坛就特别重要，大家群体参与性很强。而在美国，平民发表这样言论的地方却是Twitter。
3. 现在来说Twitter这样的微型博客。我觉得中国和世界直接交谈的机会不是很多，一是语言，二是大家关注的焦点不一样。这次的奥运会是个难得的机会。钦佩想出#080808点子的同行，这是一次真正意义上的对话，原始，粗糙，及时，而又真实。
4. 版权问题在互联网上一直是个焦点，这次美国做的很好，对中国也有借鉴意义。原本以为，互联网无国界，有了YouTube，全世界的人都会收看同样的内容，结果却不是。因为NBC买断了奥运会在美国的版权，所以其他的竞争对手没有播放图像的权利，大家都遵守了。难得的是新兴媒体，YouTube虽然有奥运频道，但在美国根本收看不到，包括中国各大网站的视频转播，通通受到了屏蔽，保障了版权购买者的利益。
5. 传统媒体进入新媒体，技术的融合需要一段时间才能驾轻就熟，而让传统媒体理解新媒体的真正革命性意义则需要更长的时间。美国的NBC和中国的CCTV都搞了视频直播，都允许大家现场评论，可是，他们创造的都是自己的评论工具，各自为营，没有利用已经广为接受的Twitter, IM，Facebook等现有社区。不难理解，传统媒体希望凭借内容的优势，争取到更大的访问量。但是，用户原本在哪里呢？一个原则性的问题是：你究竟是凭借强势的内容把用户从其他熟悉的平台上转移过来，还是把你的内容推到大家原有的平台上去？是否允许大家mashup你的内容，怎样才能方便大家享用、收藏、点评、分享你的内容？web 2.0的精华，传统媒体真的理解了吗？

当然，上面只是我的一些个人想法。奥运会好不好，还是看最后大家玩得高不高兴。这个对中国人来说百年一遇的"夏天的节日"画上了挺完满的句号，大家该干什么还干什么。

大家可能注意到了，戴尔正在一改昔日沉稳的风格，越来越重视产品的设计和个性。很多用户和业内人士都告诉我们，戴尔的Hybrid，XPS 1330，以及迷你Inspiron给大家眼前一亮的感觉。

如果你热爱奔放的美国街头艺术，喜欢张扬自我风格，不妨来看看下面的这几款笔记本。

美国纽约布鲁克林艺术家Mike Ming专门为戴尔15和17寸Studio笔记本设计了艺术绘画外壳。Mike Ming惯于结合波普文化、运动与情感，用行云流水般的风格传递他眼中的视觉世界。

这次推出的艺术外壳有五种，"赤漩"，"滔天"，"碧藻"，"炫日"和"弄潮"。戴尔运用特别的制造工艺使得艺术家奔放的色彩和个性的笔触得以永久性地"纹身"在笔记本的外壳上。

"赤漩"

"滔天"

"碧藻"

 

"炫日"

"弄潮

我在上两次的帖子（第一篇，第二篇）里说过有更多细节的时候，我会告诉大家，现在戴尔的决定是这样的。

戴尔会对NVDIA显卡问题提供12个月的额外服务。对全球所有受影响的客户，我们计划对 NVIDIA显卡问题额外提供12个月的有限保修，但累计保修期最多不超过自购买之日起的60个月。涉及的机型如下：

戴尔产品名称
Precision M2300	Latitude D630	Vostro 1400
Dell Precision M4300	Latitude D630c	Vostro 1510
Dell Precision M65	Latitude D820	Vostro 1710
Inspiron 1420	Latitude D830	XPS M1330
Latitude D620	Vostro Notebook 1310	XPS M1530

我们将在接下来的几个星期公布具体的服务计划。一旦有最新细节，我会立刻公布。

在这里，我要谢谢大家的耐心。戴尔感谢您的惠顾，并承诺服务所有受影响的客户。

[更新]很多用户提到Inspiron 1520是否受影响。我十分理解大家的担心，先前在评论中已经回答过这个问题，在这里重述一下。戴尔对这个问题进行了很仔细的评估。如果你的系统不在列表之内，你不需要采取任何行动。如果你的系统在列表里，或者发现了我们提到的各种图像的问题，请联系戴尔的技术支持。谢谢。

 

最近，我们很荣幸获得了由厦门市副市长叶重耕先生颁发的“2008厦门企业100强”第一位的荣誉，这已经是戴尔连续三年在这个评选中蝉联第一。适逢戴尔中国十周年，也是中国改革开放三十周年，获得这个荣誉，对我们来说意义重大，是对我们极大的鼓舞。

由厦门企业和企业联合会主办的“2008厦门企业100强”，企业必须在销售收入、盈利、税务和企业社会责任方面有突出的贡献，才会获得评委的支持。今年入围的100强企业中，国有及国有控股企业34家、外资及台港澳企业32家，私营企业32家，集体企业2家。戴尔能够在众多优秀企业中突围而出，反映戴尔全体员工多年努力的成果得到认同。1998年，戴尔进入中国市场，率先落户厦门，十年来，公司在中国的业务规模持续扩大：

 

l  两家位于厦门的制造工厂，一家面向中国大陆市场，另一家出口到日本、韩国和中国香港地区。

l  企业服务指挥中心，同样位于厦门，负责为拥有大规模计算机网络的客户提供快速支持服务。

l  位于上海的中国设计中心，是戴尔在美国之外的全球最大的产品设计中心之一。

l  位于大连的戴尔国际服务中心，负责为日本和韩国客户提供服务。

 

去年，公司从中国采购了价值180亿美元的部件和配件，采购额位居所有计算机厂商之首。预计今年的采购额将增至230亿美元。基于北京大学针对2005年戴尔对中国经济贡献所进行的研究和报告，戴尔公司预估今年公司在中国的直接和间接业务将为中国创造超过500亿美元的GDP，提供近200万个工作机会。

 

作为负责任的全球企业公民，戴尔不仅在中国投资和发展业务，同时也积极推动环保和公益事务。2007年，戴尔中国员工累计贡献了长达7,000多个小时的志愿服务，公司为中国慈善机构和信息化事业捐款总计500万元人民币。在此次汶川地震后，戴尔公司和全球员工捐赠960万人民币和近6吨的衣物，我们还将捐出数百台电脑，帮助四川灾区包括厦门对口支援区域彭州等地的学校重建电脑教室。目前，服务于外来务工人员子女的戴尔学习中心已达6家，今年底将达十家。同时，戴尔承诺成为世界上最绿色的科技公司，推出全球绿色革新行动，今年6月，公司捐赠了100万人民币帮助绿化北京。

 

展望未来，戴尔将继续倾听客户声音，开发更具创新性且简化的技术，帮助人们改善生活。

关于戴尔要推新一代商用笔记本的消息在网上已经流传了一段时间，今天，戴尔最新一代Latitude笔记本终于揭开了神秘的面纱。据公司的前辈讲，戴尔第一次推出Latitude这个品牌是在1994年，今天在全球各地同时进行的新品发布是戴尔自1994年以来最大的一次产品发布。因为大伙这两天都忙着看奥运，所以我们会在9月份左右在中国正式推出这些产品。

 

这次推出的Latitude笔记本有7款，在体积重量、电池续航能力、上网功能，可靠性与数据安全性上都有新的突破。

• 超强电池：有些系统可以获得总共19小时的续航时间。
• 网络连接：包括Wi-Fi (802.11n), 移动宽带选择、WWAN, 超级宽带Ultra-wideband 以及蓝牙2.1. 绝大部分支持WiMAX ，用户可以选择安装GPS。
• 安全性能：智能卡、指纹识别器、基于硬件的磁盘密码设置，以及基于硬件的安全功能-ControlVault方案。
• 集中软件控制：ControlPoint软件让你方便管理电池、网络、以及系统安全设置。
• 设计：采用新的设计语言。不久，除了传统的黑色，这些商务机型还会有蓝色与红色供大家选择。

来自戴尔产品部的唐海萍带大家先一睹为快。

 

 

七月底的时候，我曾经撰文报道, NVIDIA某些移动GPU因采用脆弱晶元/包装材料造成显卡故障,为此戴尔为一些系统提供了BIOS刷新。这段时间，很多用户在我们的博客上发表了评论并提出了问题。

尽管实际出现问题的笔记本数量有限，很多用户对将来可能出现的问题表示了担忧，对此我们非常理解。戴尔致力于服务我们的客户。我们计划修改服务条款，对在全球范围内受此问题影响的所有客户提供特别服务。目前，我们正在商讨服务的细节。一旦有具体细节，我会在博客和大家第一时间分享。

除了关于支持服务的问题，包括Lili_0733, MYMGRUBBY在内的一些用户问到了他们的系统是否也会受到影响。

下面的列表可以清晰地解答这些问题

戴尔产品名称
Precision M2300	Latitude D630	Vostro Notebook 1400
Dell Precision M4300	Latitude D630c	Vostro Notebook 1510
Dell Precision M65	Latitude D820	Vostro Notebook 1710
Inspiron 1420	Latitude D830	XPS M1330
Latitude D620	Vostro Notebook 1310	XPS M1530

表格带超级链接的产品已经有了更新的BIOS版本，你可以通过链接直接下载BIOS,更新后的Bios会改变风扇的转动频率。如果你的系统属于上列系统,我们强烈建议你更新BIOS,具体细节可以参考我上次的文章.

正如我上次所说,如果大家已经在屏幕上发现了多重影像,随机字符,线条,或者没有图像信号,更新你的系统BIOS将于事无补.请和戴尔的技术支持联系,下面是电话号码:

家庭用户:

Inspiron笔记本	8008582969
XPS笔记本	8008580540

商业客户:

Latitude系列笔记本	8008580950
Vostro, Inspiron笔记本	4008811852
XPS笔记本	4008845115/8008582659
Precision图形工作站	8008580960

我知道大家还有许多的问题.等到有更多的细节可以分享的时候,我会让大家知道.谢谢你们的耐心.对这次事件造成的不便,我们深感歉意.

[提示]：最新更新，戴尔宣布提供12个月额外服务，详情请查看http://chinese.direct2dell.com/archive/2008/08/19/6402.aspx

2008年8月3日，对于戴尔公司来说，是个值得纪念的日子，戴尔家用电脑三家旗舰店在北京中关村盛装开业。

戴尔家用电脑北京旗舰店位于北京中关村鼎好电子商场和E世界数码广场，产品包括笔记本、台式机、打印机等多种家用电子产品。它将以增强客户体验为核心，发挥品牌展示、产品体验、信息收集、顾问式销售等多种功能，满足终端消费者对于家用IT产品日益多样化的需求。尤其值得一提的是，在这里展示并销售的有我们最新针对不同的消费人群而推出的各种新款家用电脑。

（剪彩仪式在双狮恭贺中拉开了序幕，戴尔大中华区消费者业务总经理杨超出席并进行了剪彩）

中关村是中国二十年来非常顶尖的IT产品集散市场，在这里，市场引领着一代代有活力的先行者，突破传统束缚，勇于创新。戴尔北京旗舰店选址入驻中关村，是因为这里的一切与戴尔一直以来坚持客户导向，不断创新，为客户创造价值的工作理念相一致。

旗舰店的开业意味着戴尔中国零售团队将再接再厉，继续为广大用户更多的体验购买场所，提供最优秀的技术、产品及服务支持。

（开幕式嘉宾与员工合影）

对于整个戴尔团队来说，今天是具有历史意义的一天。就在几分钟前，我们对外宣布：戴尔已提前五个月完成了公司设定的产品碳中和方面的阶段目标。这是我们致力于成为"全球最绿色的科技公司"进程中最重要的里程碑。戴尔通过实现公司设施能效化、向设备合作伙伴购买绿色电能，以及在美国、中国和印度进行风能投资，综合起来获得了相当于6.45亿千瓦时的能量，将避免40万公吨二氧化碳排放量。

我们也在与保护国际（Conservation International）这一组织合作，帮助保护59.1万英亩受到破坏威胁的马达加斯加森林。这一举措可在未来五年内阻止50万吨以上二氧化碳排入大气层。此外，这一项目还可保护两种濒临灭绝的仅产于马达加斯加岛的狐猴。

戴尔致力于产品碳中和、能效、免费产品回收、并努力成为客户、员工及股东的合作伙伴，这些是我们追求环保的核心所在。今天宣布的消息正是以实际行动证明了我们的一大重点环保目标：为客户提供省钱的技术，同时助其实现其自身的环保目标。

对于我们的主要供应商，戴尔公司已经实施了一项政策，要求他们每季度做业务回顾时提交有关排放量的报告。对于我们的客户，我们设立了一个目标，那就是：在未来两年内，在其使用戴尔产品的过程中，再减少25％的能源使用。戴尔是首个服务器电力供应达到80 Plus Gold认证的计算机生产商，提前一年多达到了原定2009年7月的气候救助节能目标。我们也是业内唯一向消费者提供免费、便捷的回收服务的公司。

当然，我们一定要表彰有功之臣。让我们感谢我们的客户、员工和股东。他们做了大量工作，让我们知晓戴尔在环保方面应该努力的方向，帮助我们实施了全球行动。事实证明：越多的人朝着同一目标努力，一切就会变得越来越好。没有他们不懈的投入和反馈，就没有所有这一切。让所有伟大的构想继续涌来吧！我们正在聆听......

近日,近30戴尔志愿者协同厦门大学绿野协会的同学顶着严严烈日在厦门翔安鳄鱼屿上种下了1000株红树林.

本次种植活动是戴尔CCC Commercial Funtastic "绿色征途"上的第四个脚步(先后举行了"寻找绿色人种","我不是塑料袋","叶拓T-Shirt"等活动)

鳄鱼屿颇具神秘色彩：它四面临海，退潮时远远望去就像一条趴在巨大泥滩上的鳄鱼，岛上布满相思树、柠檬桉和芒果树。 但鳄鱼屿如今已遭到严重吞噬，"鳄鱼头"被采石破坏一半，"鳄鱼身体"以每年2米的速度被东北来的风浪吞噬。此次活动宗旨在于保护鳄鱼屿,了解红树林同时也让公司员工以实际行动投身到环境保护的队伍当中.

 

(海上远眺鳄鱼屿)

当天上午10点左右,大家登上鳄鱼屿,在滩涂上开始种植活动. 此次种植的是红树林的一个品种:秋茄.尽管当天的气温很高,但在大家的齐心协力下

1000树苗顺利地被种植在滩涂上.

(戴尔自愿者顶着烈日在滩涂中种植红树林)

中午12时左右,种植活动结束,厦门大学绿野协会的同学,通过图片展示向公司员工详细介绍了红树林资源及其奇特的生态环境加深了大家对红树林的了解以及保护红树林的意识.

(绿野协会同学讲解红树林知识)

下午3时左右,大家在集体合影留念后,乘船返回厦门,至此活动圆满结束!

我们相信此次活动是公司员工在环境保护上的一个新的开始!

 

(戴尔自愿者和绿野协会同学的合影)

接下来，我们的目标是种植10000棵红树林, 以及绿色办公室, 无烟/无车日等更多环保活动即将展开,期待你的参与!