第三方产品收到货后就有问题，谁来解决，退换货由谁来做，这是中国法律规定的由销售者来处理，而戴尔怎么在做：

  我9.2号有个订单里面有个微软NX-6000视频，本来怕买到水货，估计戴尔官方会好一点，所以单位的办公设备慢慢朝这里靠近，比如升级鼠标键盘，U盘，大件打印机复印机正在考虑中，只是尝试购买，可是这次到货的东西产生的问题确实让人大跌眼镜，戴尔对第三方的产品只提供联系（传声筒）。不提供退换服务。

东西是9.9下班时到的，9.11号开封时发现，图像闪烁不止，分辨率无论如何调整都是一样，不敢和它宣传的700万像素来想像。不管用MSN,skpye图像都是画面的1/4-1/5。用它附带的软件和微软官方软件都无法调整。现在还好就是黑乎乎的一片了，东西开着热得可以煮熟鸡蛋。

首先我打电话微软中国8008203800，令人惊讶的是产品PID非法，拨打总代8008109087的电话，结果一致，不能确定是总代的货，不能注册，不能保修和技术支持。接着是和戴尔关怀部联系，被推到技术部，技术部无法处理，推到关怀部，是7507号（或者7505号）反正拨打一次后就不能再接通了，需要输入邮箱来进入，高明。后来又拨打了一个关怀部的电话，又被转到技术部，技术部的8798开始冷处理了，处理不了就说等会回复你或者回邮件给你，可是如今我还没接到任何他的回信，最后我拨打关怀不5368的机器，被转到0298，这次联系了微软，我拍照传过去了，发票无法传过去，因为货还未到齐，发票还在戴尔，至今无回信，可东西呢就是废物，电话倒是拨打了近3个小时。

按中国的法律，这样的产品在这么短的时间内发生问题，肯定是由销售者退货和更换的，如今是推到微软的产品生产方，那戴尔充当的角色是什么呢。谁销售谁负责应该如何解释。

要求：戴尔立即重新补发产品进行换货和进行补偿。

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我的用户编号445xxxx（发表时请隐藏），以上均为事实，客户编号过多，估计部门稍有混淆。