数据中心是能源的大消耗源。一个数据中心所消耗的能源与一个中型城镇的耗费相当。因此，任何能够降低能耗的举措都将对环境产生巨大影响。Gartner估计，电脑的能耗约占全球二氧化碳排放量的2%，相当于整个航空工业的二氧化碳排放量。

过去，“可持续性”与“数据中心”这两个词毫不相干。在不考虑可持续性的情况下，数据中心管理者的主要目标有三个：满足其组织机构在计算能力方面的需求、保持计算的可靠性、满足财务预算目标。实现“绿色化”是一个良好的附加考虑，但通常不是首要目标。尽管购买“绿色”产品与可持续性相辅相成，但是构建一个更加可持续的，或者说“绿色”的信息技术环境，更多地与数据中心的管理和战略密切相关，购买特定的“绿色”产品的重要性反倒在其次。购买更多节能设备当然是其中的一部分，但是管理这些设备的功耗对于可持续性却有着最重要的作用。数据中心的可持续性实际上是能源使用（瓦数或功效）、性能（每瓦的功效）和产品生命周期管理（购买与报废的周期）的综合叠加。由于多种技术对这种可持续性都有贡献，如节能的服务器和冷却技术、数据中心的设计、虚拟化等，所以一切就变得比较复杂。

最简单的方法就是减少能源消耗，但是实现上，方法有很多种。您可以从设备着手，举例来说，戴尔PowerEdge M1000e Energy Smart服务器比竞争对手产品省电19%，而每瓦产生的性能却提高25%。它们可以让每个机架每年省电3200瓦，从而每年节省3万美元的费用。更重要的是，它们不会产生18吨的二氧化碳排放量，这相当于4英亩松林处理的二氧化碳量。企业可以在满足日益增长的需要的同时减少能耗，同时保证其电力供应能够有80%的效率，而不是通常情况下的60%～70%。处理器如果在得到电力供应前效率已经降低，处理器的功效再高也是没有意义的。要考虑改变数据中心的排热方式，排热可以吞噬数据中心40%～50%的能源消耗，而温度提高5度会使能源消耗降低5%。新型的冷却器在能源利用效率上大大提高，因为它们可以更好地提供进入服务器的空气的合理温度，并使热气得以排解。所以其实，从服务器排出空气的温度比进入服务器的空气温度更为重要。即便这样，冷却通道也不必成为一个肉类冷冻柜。有合理的进风温度和热排放温度，服务器的风扇就不必在没必要时运行，而CRAC也不用那么吃力地运行 —— 在这两种情况下，能源都得到了节省，而服务器也仍然保持完美的运行状态。当然，也不要忘了台式机和笔记本电脑，特别是经过能源之星（Energy Star）认证的那些设备。现在有很多种型号的台式机和笔记本电脑能够节省70%的电力，这有赖于低功耗元件和强大的功耗管理工具的结合。据美国环保署统计，如果所有公司都只购买能源之星认证的设备，它们将可以在电脑的生命周期里节省12亿美元。更少的能源浪费意味着更高的可持续性。

同时，人们也要确保电子产品的性能不会被白白浪费。众所周知，数据中心大多数服务器的利用率只有5%～15%。服务器最大能源的60%常常被闲置浪费。而研究表明，将服务器的利用率提高到50%时，能源使用量只会增加不到5%。提高利用率的最佳方式就是虚拟化。通过虚拟化，让一台机器发挥15到20台机器的作用，将更有效地利用能源、降低购买新服务器的必要性，对于可持续性可谓一石二鸟，同时也达成了企业的重要目标，即满足企业越来越高的计算能力的需要。虚拟化延长了企业现有硬件设备的寿命，因为企业在满足不断提升的需求的同时，使用现有的设备，只是这些设备运行更为高效而已。

但即便是高效运行的数据中心迟早也会到达极限，它的表现形式可能是设备功率到达了最高极限、办公室空间局限或者是某设备到了报废的年限。这个时候，企业就有机会为可持续性而进行设计，而不是将原有的设备简单翻新。这时，企业能够以更为全局的观点重新审视问题的所在。一项研究表明，如果企业能够结合节能服务器、虚拟化、不同的冷却类型以及数据中心布局等方面做一些基本改进以改善空气流通，将可以使生产效率提高97%。

使用更少的能源、购买更少的设备、延长设备寿命，这些意味着企业在生产、发货、运作和配置等方面可以使用较少的资源，而较少的资源意味着提高环境可持续性，更重要的是，可以提高企业信息技术的可持续性。我期待听到对于我这些观点的赞同或反对意见。当然，如果能够看到您的意见更好，同时，别忘了访问http://www.regeneration.com/。

这周我大部分时间都在中国度过  ，在北京的一次媒体记者和分析师见面会上同很很多人进行了会谈。我们重点讨论了戴尔如何帮助客户解决数据中心能耗和制冷问题。这也是一个全球性的问题， IDC将这些问题列为目前数据中心经理面临的头号挑战。

戴尔采用一套全面的方案解决数据中心能耗和制冷问题，综合考虑了系统设备、能源利用率、制冷和软件解决方案之间的协同。这样我们就可以帮助客户挖掘出数据中心的潜能，在相同能耗情况下，发掘并使用以前未使用的计算能力。我们的研究表明，这一方法可以在数据中心相同空间的条件下，把数据中心的效率提高97%。这种解决能源利用率的整体方案能帮助客户延长现有数据中心的生命周期，并帮助他们避免或者推迟购买昂贵的系统架构升级设备或者新设施的成本。

你可以参考我最近在 The Register的 绿色计算辩论上的讨论去了解更多细节。我非常乐意倾听并回答关于绿色IT 和能耗以及制冷方面的问题。如果你有什么问题，请告诉我，以便我们能恰当地帮助你解决能源效率问题，挖掘出你的"潜藏的数据中心"。

媒体和分析师见面会

(Jacqui Zhou注：本文章选自于戴尔PowerSolution杂志。该杂志是一份专门针对大型企业IT管理人员的月刊，详细阐述企业级服务器和存储解决方案的生命周期，为管理人员了解最佳应用、回顾客户成功案例和实际配置检验提供帮助。其中有许多有用的信息，我们会在今后定期选登一些文章。你也可以通过链接，直接到他们的网站，察看杂志的全部内容）

不断上升的电源和冷却成本使能效成为数据中心经理关注的一个战略焦点。为了帮助企业降低总体拥有成本（TCO)和创建一个持续增长战略，Dell正在解决所有级别的能效，从部件，服务器设计到整个数据中心基础设施。本文阐述Dell如何以及为何将目标放在重新设计电源供应器作为数据中心能效的一个关键驱动因素。

虽然数据中心经理可以灵活地选择多种不同的系统部件在性能和能效之间实现最有利的均衡，但电源供应器选项却是有限的。工业界标准的实践是以一种电源供应器设计，涵盖一个指定服务器的所有配置和负载。多年来，经济高效性是电源供应器设计考虑的主要因素，而能效则为次要的关注焦点。

在长期致力于优化数据中心能效的过程中，Dell确认电源供应器以及风扇、处理器和内存为通常损耗一台服务器中大多数能量的部件。2006年夏天进行的一项Dell电源使用研究表明，一台典型的数据中心服务器中，20%的能量损耗来自于低效的电源供应器。1 很明显，提高电源供应器效率为降低数据中心服务器的电费成本提供了良机。

Dell已经将减少电源供应器中的能量损耗和提高能效列为高优先项目。Dell正在与腾讯科技(Artesyn Technologies)、台达电子(Delta Electronics)和Astec Power等重要的电源生产商合作，帮助改进电源设计和发展电源技术。

了解电源供应器规范

系统工程师确定一台企业级服务的电源供应器需求时，采用的方法与土木工程师设计一条隧道是类似的。即使大部分通过这条隧道的交通工具可能是汽车，但隧道还是必须能够支撑重型卡车。同样，工业界根据最大系统配置和负载需求，为每台服务器提供一个电源供应器。

理论上，系统工程师可以为每种服务器配置提供一个不同的电源供应器，但设计采用多种电源供应器规范会受到成本限制。事实上，生产商通常购买大量的单一电源供应器以降低成本，并将节约下来的成本回馈给客户。

至于电源供应器设计，均衡成本、性能和效率是一项长期挑战。Dell一直在权衡提高能效的需求和不断上升的成本。除了成本和能效因素之外，Dell承诺提供最灵活的、可行的服务器配置。

根据当前的电源供应器设计指导方针，系统工程师的目标是规定一个最大的电源供应器输出级别，它可以满足各种的配置选项和大负载需求。例如，一台Dell^TM PowerEdge^TM 2950服务器可以配置如下：处理器、内存和硬盘驱动器电源需求可以高达480瓦。（其它配置选项，如I/O适配器、内置存储控制器和磁带备份，会进一步增加负载需求。）虽然这一实例中最小服务器部件配置仅需60瓦，最大服务器配置则需540瓦，今天工业界的做法是为这两种配置提供一个电源供应器。

比较电源供应器输出级别

即使我们考虑不同的部件供应商、系统配置和设计原则，发布的输出数据规范

表明整个行业中最大电源供应器级别相对统一。图1显示了发布的可比较的企业级服务器的电源供应器输出级别，注意处理器、内存类型、机箱大小、以及是否支持冗余电源。每家服务器制造商都必须支持广泛的配置选项，使得提高电源供应器效率成为了一项行业挑战。虽然不同的制造商可能会联合类似的电源供应器部件，但是，仔细选择配置灵活性和整体电源供应器输出会导致在能效中出现显著差异。

使设计规范和能效相配合

满足一台灵活、可配置的企业级服务器的电源需求的同时提高能效要求电源供应器设计规范的根本性转变。这一行业中所有企业都面临相同的挑战，需要消除导致今天的电源供应器设计低效的起因。当谈到效率时，电源供应器可比作为内部的内燃机,与红灯时停车但仍旧在燃烧燃料的汽车一样，在待机时电源供应器会使用确保运行需要的能源。同样，与在高速公路上行驶的汽车一样，在高负载的状况下电源供应器会展现较高的效率。

但这并不表明电源供应器在较高的负载时会更有效能。而是待机的能量损耗变成总能源损耗中的一小部分。这正是反映在功耗/较高的效率。换句话说，当一个电源供应器负载低于峰值时，这正可以描述最低配置的服务器或一台空闲服务器的状态，待机状态所损耗的能量在总能源中占了比较大的百分比，它导致相应的效率下降。本文中的"冗余成本：可用性和能源使用比较"部分阐述了一个常见的电源供应器效率曲线，并解释了为何使用冗余电源会增加能量损耗。油电混合动力技术可能解决了汽车空驶时低效这一时退两难的局面，但需要一种不同的方法来改进电源供应器效率。

由于部署的每台服务器不会经常发生峰值负载，设计工程师正在努力改进整个电源供应器输出范围的能效。为了实现这一目标，Dell与电源供应器制造商密切合作，采取必要的措施来提高电源供应器效率。例如，更改部件原材料和电路设计有助于控制能量损耗，因为低电阻晶体管或晶体管可以并行工作。另外，电源设计人员可以采用比当前实践更高效率的新技术。Dell致力于在整个电源供应器输出范围实现超过80%的效率，以尽量地减少能量损耗，此改进与服务器配置或工作负载无关。市场上有技术来实现这一目的，但很少有技术能够提高效率而不增加成本。更昂贵的电路原材料增加了前期电源供应器的采购价格。随着能源成本的一路攀升，越来越多的企业会发现能效投资特有所值。有许多实例反应出，长期能源成本节约可以抵消较高的高效率部件的前期成本。

从数据中心的能效中受益

通过有效的电源供应器设计和原材料对不同负载下的能源效率的最优化可以最大限度地减少数据中心服务器的能量损耗，尤其是在服务器群和其它密集计算环境中,整体上可减少数据中心的电力和冷却的需求。通过最大限度地减少能量损耗，高效率的电源供应器有助于降低数据中心的能源成本和总拥有成本(TCO)。今天，许多Dell产品和服务都可以用来帮助企业在整个数据中心提高生命周期中的电力使用效率。例如，您可以从www.dell.com/calc获得Dell Datacenter Capacity Planner。这一工具可以帮助数据中心经理通过拖动操作配置服务器、存储和外围设备来生成报告，已消去了各种与数据中心无关的电力和冷却配置需求。

尽管Capacity Planner可以帮助数据中心经理了解电力和冷却的配置需求，但Dell自身关注于优化数据中心所有级别的能效。电源供应器的能效是构建一个关注能量的可靠、可扩展和高度可用的数据中心的众多因素之一。

似乎万事万物都在移动，企业业务尤是如此。同样，移动办公情形也在发生急剧变化，企业IT人员在管理移动设备时不得不解决出现的许多问题。Gartner 曾在数年前就此展开过讨论，还发表了博客文章。

你可能也想了解戴尔对此的看法，以及在推动移动性方面的努力。也许人们会非常自然地联想到戴尔侧重传统的笔记本电脑，其实那只是我们业务中很小的一部分。移动性其实更多的意味着人和信息的连接，而不是简单地指某一类移动设备。就此，我们将分两组情形加以说明：电脑和移动设备的使用者以及对这些设备进行管理的IT人员。

当谈及移动性，我们能看到需求正在发生巨大的变化。最终用户要求移动设备必须更加易于使用、更加安全、功能更加强大、永远在线以及连接性能更好。这些移动设备包括电脑、电话、PDA、笔记本电脑、平板电脑、电子邮件设备、RFID以及其他设备。IT管理就是要保证满足上述需求，实施管理并保护整个公司。戴尔拓宽自己的思路，并形成了一系列关于移动计算的核心思想。这些核心思想不仅有助打造提供给最终用户的产品和IT 管理，并且还为未来的发展指明了方向。

• 无缝平台

用户对设备的期望和使用都在发生着根本的变化，而且这种变化还在不断演进。这些支持性的设备和平台将不断演进，满足日益不同的各种需求。电子邮件、电话、及时信息、联络表、博客以及数据都必须可以互相交换，并在同一平台上能够互相访问。这就是戴尔开发、联合和生产"生态系统"的原因，使其易于管理，并能通过各种类型的设备使用所有形式的信息。

• 永远在线

用户期望一直都能进行无线连接。可以获取连接位置以及连接方式的技术正不断地革新移动性。我们正在简化诸如统一通信等方式，将RFID 和GPS技术加入到目前的宽带移动网络连接中，确保所有的设备都能始终处于连接状态。

• 人性化的接口

键盘的出现非常伟大，不过人们还需要其他设备接口。有时候这些接口设备就是平板电脑的书写笔设备或者触摸屏，或者是超级小巧的电脑或者更多的设备。接口的选择至关重要，因为我们必须使其满足用户的需求，而不是让用户来适应接口。戴尔开发了一些出人意料的技术，其中一个例子是采用大容量触摸技术的平板电脑。这项真正引人入胜的功能将很快出现在所有的平板设备中，而不只是在平板电脑中。

• 永远安全

用户期望安全性更加透明、强大。这就是戴尔为什么简化安全性，使得IT可以容易地保护其系统架构，同时保证用户的使用也很容易。我们已提供物理、认证以及数据等安全工具，还将为用户提供更加易于使用的指纹识别、面部识别和其他用户友好的安全方式。

• 单一认证

用户要求所有的设备使用统一的认证，物理和逻辑的认证方式将会融合统一。我们正在简化企业对所有设备的认证的管理，提供必需的安全，并满足最终用户的需求。戴尔在此领域遥遥领先，开发了大量的设备和软件，使得认证管理更加容易。

• 可选设备

没有一台设备能够完全适合每个用户，标准的笔记本将逐步演进成为具有多重使用模式的移动设备 。每个人的工作方式不尽相同，有时使用无线连接，有时采用省电模式，有时候仅在室内使用。采用单一功能的强大的计算平台，就能够为用户提供所需的使用模式。

• 更环保

现在，我们提供消耗更少能源的电脑，并在以更加环保的方式生产，这样就减少了我们的碳排放。在这一方面戴尔一直领先，这不仅体现在我们的Energy Smart产品和服务上，而且也体现在我们的政策、流程、回收以及公司目标等方面。

• 可客户化

传统的方式是公司IT为每人提供同样的笔记本。在新的方式下，用户可以获得满足他们需求的计算设备，并能反映出其使用情况，不会被强迫接受同样的标准设备。传统模式忽视了总体拥有成本。在新的方式下，投资回报以及员工的生产力将能得到充分的体现。

• 更简单

IT需要更智能和更简单的解决方案来简化操作，帮助企业创新。戴尔不仅关注硬件，也关注新设备的管理， 将用于维护的时间最小化，将资源重新配置用于创新。

• 工作和生活

或许最有趣的改变就是计算和通信设备已经成为了人们生活中的工具。这样，这些设备就要更好地满足使用环境的要求。戴尔花费更多的时间去聆听客户，了解他们的使用状况，而不是仅仅制造更新、更快的设备。通过这种方式，我们开发的解决方案既能满足客户的要求，又能使他们获得满意。

这里，我并非简单地强加我的观点。实际上，我对你的想法和需要更感兴趣。我期待你在此对我的文章发表评论，或者在IdeaStorm提出您的想法。

今年是戴尔进入中国的第十年。十年来，戴尔在中国取得了巨大的成绩。从出货量来看，中国目前已经是戴尔全球第二大国家。上个财季，我们在中国的出货量比上一年同期增长了54%。在商用市场上，戴尔在中国已经位居第2位。这一成绩充分证明了我们的直接模式在中国获得了很多客户的认可。这一成绩也只是在目前我们只能覆盖有限的市场上取得的。

 

为了让更多的客户更方便、灵活地购买戴尔的产品，尤其是大中城市以外的区域的客户，更好地服务分布广泛的中小企业客户，并提升戴尔的企业和行业解决方案的能力，今天，我们宣布在国内正式启动基于直接模式的戴尔商用产品合作伙伴计划(Partner Direct)。

 

商用产品合作伙伴计划是戴尔直接模式的有效延展和补充。 我们希望通过与合作伙伴的密切合作，将戴尔优秀的产品与解决方案送到更多商业客户面前，为客户提供更广泛更灵活的选择，使更多商业客户不受购买方式的制约更易于拥有和使用戴尔领先和绿色的产品和技术，共同协助客户简化IT，同时，我们将与渠道合作伙伴共同分享戴尔成功的直接模式所带来的经营优势，诸如按需定制的生产模式，工厂定制集成，直接送货能力，最新科技，在线专家建议和单一联络人责任制等，并与他们分享戴尔领先的销售运营管理经验，提供灵活的销售和技术培训及优先的技术支持，共同进行市场推广和拓展等，从而与合作伙伴共同发展，共同成长。

 

作为戴尔中国的业务成长战略重要的组成部分之一，商用产品合作伙伴计划是我们的一项长期的战略投资计划，为此我们成立了专门的渠道业务部门为合作伙伴提供直接支持，并开通了专门的合作伙伴计划网页方便合作伙伴注册并与戴尔沟通。

 

戴尔中国的商用产品合作伙伴计划主要面向两类合作伙伴：

·         行业授权合作伙伴：与戴尔签订协议并经戴尔指定，面向特定行业内的最终用户提供销售服务的渠道合作伙伴

·         商用产品授权经销商: 与戴尔签订协议并经戴尔指定，在区域内向最终用户销售产品的渠道合作伙伴

 

戴尔中国的商用产品合作伙伴计划是面向商业客户，提供戴尔的商用产品线和服务。戴尔与国美这样的零售合作伙伴的合作则是面向广大的个人消费者，提供戴尔的消费产品线和服务。

上个星期keso 在他的博客上宣布向读者征集迈克尔戴尔采访的问题，读者amiold问到戴尔在云计算模式的看法。

我们当然会等待迈克尔自己来回答这个问题，但是，想在这里提前给大家介绍一个了解戴尔在云计算方面战略的新途径-戴尔云计算博客（英文）。

大家可能知道，我们已经有多种语言的戴尔直通车和英文版的投资者关系博客。不久前，我们新开通了名为"在云中"的戴尔云计算博客。戴尔数据中心方案团队的工作人员将管理云计算博客并为其撰文，博客将主要关注云计算及其后端的服务器、存储器、架构等方面。

即使你对云计算还不是很了解，其实你很可能早已是它的受益者了。大家平时使用Yahoo,Google和Sina等网站提供的电子邮件，把视频上传到土豆、YouTube等网站，把照片上传到Flickr，或者使用Twitter、叽歪、饭否等工具.当你做这些事情时，你不是把资料文件存储在你自己电脑的硬盘上，而是存储在 "云雾中"，即互联网上的一个远程地址。

戴尔为什么要加入云计算的讨论中？理由很简单，这一领域的发展可谓日新月异。Adobe推出了基于AIR的系列产品，Google继续在网络文档产品上推陈出新（如Spreadsheet Forms 和 Google Calendar synch），微软也最新发布了Silverlight 2.0 and Internet Explorer 8。我们正处在一个转型期，过去我们习惯把所有的应用程序和内容存储在自己的硬盘上，而今转到了网络上。这个转型也许会为我们带来更多的通过互联网连接、分享并创造内容的电子产品。

这一切对于戴尔来说有什么意义呢？这些网络连接的活动需要很多根据客户特有的复杂网络系统而设计的服务器和存储设备。这一环境和传统的服务器和存储硬件环境截然不同。我们的数据中心方案团队的任务就是帮助客户了解这些任务的复杂性。你可以参考这个文件或到www.dell.com/cloudcomputing了解更多背景信息。

介绍了这些，如果你对我们的云计算博客感兴趣，欢迎订阅他们的 RSS ,或者直接上云计算博客的网站www.direct2dell.com/cloudcomputing。

致力环保是一个乍看相当简单的想法，但实际在业务中却涉及多个层面。促使IT部门做出环保决定的原因有很多。有些出于对环保的考虑或者期望成为环保的典范，而更多一些是为了提高利润。更高的能源的成本、更密集的设备部署（越来越多的IT 设备堆叠在同一空间内）以及不断增加的对更高计算能力的需求等造成了数据中心运行成本居高不下。

打造更加环保的IT是件好事，前提是设备的性能得到保证，而且运行成本也适中。为了写这篇文章前，我做了些调查，我的目的并不是要想出宏大的策略，而是关注那些最容易做到的事情。下面这些建议就是在当前技术条件下，IT经理可以少花或者不花任何成本的情况下，能立刻为环保IT所做的事情：

• 不要仅关注数据中心：数据中心每平方英尺的能耗高于任何其他组织，要获得数据中心全面的情况，就需要了解系统整个环境。桌上电脑、显示器、网络设备、语音和其他通讯设施、充电器、存储设备、服务器、照明、冷却系统和其他设备在没有被使用时，仍然消耗着能源。
• 购买能源之星/能耗优化的笔记本和台式机：使用能源之星相关的电脑是保证IT更加环保的重要方式。美国环境保护局预计每年会节省103美元的能耗支出。大量使用这样的电脑，将对环境带来真正的影响。
• 购买能源之星/能耗优化的服务器：一个典型的5万平方英尺的数据中心每天需要消耗4兆瓦的能源，相当于57桶油当量的能源。而实际上还有成百上千这样规模的数据中心（环境保护局数据），它们消耗的能源占美国整个电力消耗的1.5%。能源之星服务器比上几代服务器的每瓦单位性能提高三倍，而能耗不足其四分之一。
• 运用虚拟化技术，减少设备数量啊并增加使用：剔除重复的软件，这样就减少了系统运行的软件数量、耗电设备数量和需要冷却的设备数量。仅对服务器而言，最近的研究表明服务器数量减少39%，能耗会相应减少42%。请采取措施将服务器的使用率从常见的15%提高到50%，把性能从10%提高到50%，这样的调整对每台服务器的能耗仅会增加2%。
• 将你的存储设备虚拟化:存储阵列是数据中心的能耗大户。为什么呢？对数据的实时访问需要占用大量的硬盘、服务器和网络。合理规划你的存储，减少用于电源和冷却的设备数量，提高整体利用率。如果需要帮助，请使用一些简单的服务。
• 提高数据中心的温度：在传统的数据中心里，40%的能源都用于冷却，所以改善冷却带来的效果会非常显著。最近一份研究表明，将数据中心的温度提高5度就能降低5%的能耗成本。当然您会担心热点，接下来我们来关注这一问题。
• 关注冷却和热点：对整个房间使用冷气并不是好的方法。大多数数据中心浪费了用来冷却的能源的至少60%。IT设备可以在更高的温度环境下运行，所以你需要重新考虑冷却问题。使用定向冷却、转速更低的风扇和制冷器能解决热点问题，并可适度提高室内温度。还可以考虑采取一些简单措施，例如排风设施、堆叠策略以及IT 设备的移动等，这些可以通过Energy Smart Assessment Service来完成。
• 循环利用，请不要丢弃你的设备：根据绿色和平组织的数据，每小时大概会产生4,000 吨的电子垃圾。一些公司提供回收计划，引领着发展潮流。去年，戴尔公司回收了40 ,000 吨废弃的设备，并计划在2009年回收2.75亿磅IT设备。
• 关掉不在使用的设备：由于晚上不关闭这些设备，大约浪费了65%的能源成本。使用那些配备能源管理的设备，这样系统管理员在公司内就可以很容易地管理和监测所有的台式机和显示器的能源管理能力。根据Greener Computing统计，这些工具会帮助企业每年每台电脑节省10到50美元。
• 对你的数据中心挖潜：综合考虑设备、利用率、设备冷却方式以及设备的协同工作。在设计中涵盖服务器、存储设备、冷却、能源供应、虚拟化以及数据中心设计，获得累加的效果。请点击这里查看如何应用现有技术，在同样能耗的情况下，将系统载荷提升97%。
• 测量你的能耗：对那些没有监测的设备，你无法衡量其能耗。请使用免费工具来测量电脑的能耗并监测其使用情况。你甚至还可以对服务器或者客户端电脑在配置不同的情况下进行对比。
• 分享好想法：你可以登陆这网站Regeneration.org、Dell Design Regeneration和IdeaStorm与那些真正使得IT更加环保的计算机厂商分享您的想法。

今天，我们在美国为需要野外作业的客户提供了一款最新的军用笔记本Latitude XFR D630。这款产品是在我们去年推出的Latitude ATG D620基础上，采用最新的技术，机身更加牢固。通过了美国国防部采用的严格的MIL-STD 810F第三方军用测试，适合在极端温度、潮湿和高海拔等严苛情况下使用。

 

在设计这款产品时，戴尔考虑到了性能和耐用性的结合。和很多使用了旧技术的同类产品比，XFR在综合性能上脱颖而出。它和我们最新推出的Precision M4300移动工作站一样，支持新一代的固态硬盘科技。对于仍然选择传统硬盘的客户，XFR D630还有一个隔震装置，帮助保护硬盘、液晶显示器及其他电子元件。

为什么说这是一款军用笔记本呢？它的密封键盘可以保护机器不受雨点、灰尘侵袭，同时它的液晶屏亮度达到500 nits,适合户外使用。

这款产品的起价是$3,899美元，目前不在中国市场销售，欢迎到www.dell.com/xfr 查看更多信息。

我相信许多朋友前不久已经从我们的戴尔直通车上了解到我们推出了全新的ProSupport，现在中国的客户也可以享受到这项创新的服务模式了。ProSupport专业技术支持作为我们的第二代支持服务模式，将再一次打破传统，为客户带去更多创新的服务理念与更出众的价值。

 

ProSupport专业技术支持创新性地提出了模式与模块的概念。也许这些专业术语让大家感到有点陌生，但是我想大家对在饭馆就餐应该不陌生。当客人进入一家餐厅，可能会面对一大本菜谱而不知道该吃什么，又或者服务员会一直推销他们的招牌菜而不顾客户的口味。而在一些受客人欢迎的餐厅，服务员会在与客人沟通之中，了解客人的口味、喜好以及其他个性需要，从而会为客人选定一个点菜的方向，随后在为客人提供的菜单中，会根据不同的口味、不同的用餐特点安排一系列套餐组合，使客人能够很方便地找到适合自己口味的菜品，当然客人也可以根据自己的需要调整这些套餐，最终确定一份具有针对性的菜单。我们最新的ProSupport的理念就像这些受客人欢迎的餐厅一样，给客人选择的自由同时会根据客户的需求推荐适合他们的服务，从而简化客户的选择，提高服务的针对性。

 

现在大家了解了ProSupport的创新之处，那么这些内容会不会符合客户的胃口呢？在日前北京的ProSupport发布会上，我与赛迪顾问的行业专家就这一问题进行了深入的探讨与沟通，他们认为客户由于地域、规模以及其他情况的不同，对服务也有千差万别的需求。比如，跨国公司不仅需要针对不同地区的特色服务，同时还要保证各个地区服务品质的一致性。大型企业拥有专门的IT技术人员，但是他们的IT环境也更加复杂，服务要求更严格，他们希望服务供应商能够与他们的技术人员紧密配合，共同保障IT环境的高效稳定。而中小企业往往缺乏专业IT人员，他们更需要从诊断到解决的全套支持服务，同时期待能覆盖软、硬件整体应用的支持服务。

 

这些观点也与我们从客户哪里了解到的情况一样。我们的客户告诉我们，那种“问题出现再进行解决”的服务模式以及用“一药治百病”式的服务选择已经不能满足他们的需求。他们需要更加灵活、更加贴近自身情况的全新服务模式，而这正是ProSupport的价值所在。

 

现在另一个重要的问题也许已经出现在你的脑海中了：这么一个全新的服务理念、这么优秀的一项服务模式，肯定会很贵吧？这种想法可能来自于大家的切身经历，还是以饭馆来举例吧，也许同一道菜，换了造型好看的盘子，或者改一个名字，可能就摇身一变价值千金了。但是我们的ProSupport绝对不会发生这种情况，因为这不符合戴尔公司的理念，我们是要让客户通过最经济的方式，运用最简便的方法，解决IT问题，提升工作效率。因此我们的ProSupport可以套用一句广告语：“加量不加价”。

虽然晚了一些，但是我想先给大家拜个晚年。祝大家在鼠年里身体健康、万事如意、合家欢乐。新年伊始，我们很高兴迎来了存储产品线的新成员——Dell Equallogic存储产品及解决方案，并将它们带给中国的客户。在我们成功收购Equallogic公司后，能够第一时间推出全新Dell Equallogic PS系列存储产品，再一次展现了戴尔模式的优势。

 

Dell Equallogic PS 5000

 

如今，IT经理人所面临的主要问题是数据量的迅速增长。他们需要应对的数据增长越来越快，但是预算却十分有限。特别像中国这样发展迅速的市场，这样的矛盾尤其突出。在这种情况下，戴尔的使命就是帮助我们的用户去简化他们的IT环境，Dell Equallogic PS系列的推出进一步巩固了我们的承诺。我们能够帮助客户加快IT流程，在发布会上，我们现场演示了我们的系统能够在20分钟内完成安装，而竞争对手则需要数小时。事实上，70%的Equallogic用户是自己完成安装工作的。这个是不是听起来很熟悉？几年前，戴尔将简化的理念带进PC行业，使客户能够自己订购、配置并安装自己的电脑。现在我们又将这种简化带到了存储行业。更重要的一点是，客户在购买我们产品的同时，也拥有了数据中心所需的各种软件，并且客户不需要在使用过程中额外支付许可证费用。而对于没有这些承诺的厂商来说，这些软件的许可证费用可能与硬件产品的价格相当。我们让这一切变得更加透明，客户能够明白他们的钱花在了哪里。

 

Dell Equallogic系统是一套基于虚拟化的存储系统，它的升级能力以及自动负载均衡功能十分卓越。通过这些创新特性，我们能协助客户从IT基础架构中抽身，更加专注于他们自身的业务。Dell Equallogic PS系列能够提供业界最高级别的99.999% (5 9’s)的可靠性，这意味着客户的系统在24小时连续运行的情况下，全年的宕机时间不会超过5分钟。另外，受益于智能设计Dell Equallogic PS系列几乎不需要停机检修。Dell Equallogic系统还具有卓越的随需升级能力，并且当你增加系统数量后，IPOS速度将呈线性增长。

 

此次Dell Equallogic PS系列产品的发布，再一次表明了戴尔在iSCSI技术方面的领导地位。从2003年开始，iSCSI一直以超过光纤的发展速度不断拓展。Gartner公司预计在2008年，iSCSI的使用量将超过光纤。为什么会有如此快的发展速度呢？首先，iSCSI基于现有的协议与基础架构，并且降低了服务器与存储链接的成本。在中国，IT行业的高速发展直接导致了人才的缺乏，而采用iSCSI存储产品，客户则无需为数据中心聘用掌握光纤知识的人员。由于不需要昂贵的光纤交换机、HBA以及光纤线缆，iSCSI的每台主机能够比光纤节约成本达1400美元，并且能够提供与光纤相近的性能。

 

随着Dell Equallogic PS系列的推出，戴尔已经可以提供搞一套完整的SAN产品系列，满足企业客户的需求。我们的产品线包括面向入门级客户的MD3000i以及AX4-5，满足高端客户在光纤及iSCSI方面需求的戴尔Equallogic以及Dell|EMC产品。

 

Dell Equallogic PS系列已经在亚太区获得了许多高端客户的认可，其中也有不少来自中国的客户。我相信PS系列能够改变中国的IT经理人对存储的观念，并且结合我们新近推出的第十代服务器产品，特别是业内领先的刀片服务器，能够使国内客户充分感受戴尔的技术实力以及简化IT策略的优势，从而获得前所未有的价值。

 

我很高兴参加这次Dell EqualLogic新品发布会，并期待为中国客户带来更多Dell Equallogic产品。

前一阵媒体上流传着关于戴尔与AMD不和的不实传言，我们在英文的戴尔直通车上作了回应。今天我们在全球推出了采用AMD最新科技的OptiPlex 740 台式机。

• 我们是第一家推出AMD最新处理器的厂商，这些处理器型号名字中带有"B"字，与一般的大众化台式机处理器不同，这些型号的处理器，拥有超长寿命（长达12到24个月），这对我们的企业客户来说是至关重要的
• 这些处理器型号名字中带有"E"字，意味着他们更加节能，可以为客户减少5-10%的能耗
• RAID 0 和 RAID 1支持表现或者数据备份硬盘配置
• 未来能够支持AMD Phenom表现的处理器

戴尔OptiPlex台式机系列的一个核心特点是它的稳定性。企业客户希望系统长寿，这样他们就不用把时间浪费在常规的映像管理，而可以把时间用在创新上。

我们推出超强稳定性的AMD处理器是情理之中，除了处理器，我们还提供其他一系列确保稳定性的服务：比如ImageDirect网络托管映像工具和ImageWatch映像检测服务。今后我们还将继续为客户提供更加稳定的机器。

欢迎你告诉我们你的想法。

我们上次提到的戴尔ProSupport专业技术支持今天正式在中国推出了。这是一套全球统一的、以客户为主导的全新服务支持模式，打破了“出现问题再处理”这种传统的技术支持方式，将原有十多项服务内容精选为两个拥有若干灵活选项的定制组合，提供支持服务与预先管理。这样用户能够根据企业自身规模、对服务的要求以及IT技术水平等情况选择最适合的服务内容，无需担心传统的服务选择不能应对所有需求或是为不需要的多余服务项目支付额外费用。

 

ProSupport专业技术支持包括：

l           面向专业IT人员的ProSupport IT专业支持（ProSupport for IT），是专为专业技术人员设计的，包括全新的7天x24小时技术支持选择，比如快速通道派遣，这种服务通过让经过认证的专业IT人员直接对戴尔技术人员与部件进行快速派遣以提高问题解决效率。

 

l           面向最终用户的ProSupport终端用户专业支持（ProSupport for End-Users）, 包括针对一些常规应用的指南、软件及协作支持，如Microsoft Windows Small Business Server、Intuit QuickBooks以及无线网络设置等。此外，直接与戴尔专家中心的技术人员取得联系，使客户能够专注于他们的业务而不是IT。

 

ProSupport将支持全线戴尔商用产品和解决方案。

正值全中国人民喜鼠年春节的前夕，南方大部分地区却突如其来、措手不及地遭受了了暴风雪天气。今冬成为近五十年来（有的地方已经是有气象记录以来）最寒冷的冬天，铁路停运，航班关闭, 公路封闭，输电线路倒塌，供水管网破裂，民房倒塌，农作物冻死，更为严重的是出现了人员伤亡。电视里,广播中,网络上随处可见的都是关于雪灾的消息和它所带来的恶劣影响。

 

这场雪灾的持续时间之长，受灾的范围之广，来势之凶猛，以至于空气里都弥漫了一种情绪：无奈？焦急？等待？期盼？希望？面对冷酷无情的雪灾，戴尔公司的服务维修工作也在经历着史无前例的严峻考验。

 

我们在厦门的企业服务指挥中心，也是灾难和紧急情况下的指挥和控制中心。当灾难和紧急事件发生时，通过对升级和应急管理一体化来实现对客户的承诺，将用户的损失减低为最小。

 

南方雪灾发生后，企业服务指挥中心在第一时间召集各相关团队（技术支持，服务和物流运作部，戴尔服务供应商，物流供应商等）讨论应对方案――设立升级渠道，实时跟踪受灾区域里每一张服务单的备件及工程师状态, 集合各相关部门的应急措施并每天发布最新的服务情况简报。对于因天气暂时无法完成的服务单，建立维修单的跟踪程序，即每天实时关注受灾地区的天气，公路，铁路及航班情况，并确保客户能及时得到相关通知。同时我们的技术支持团队和遍布在全国各地的技术客户经理在及时与客户的沟通中，提前询问客户的期望上门时间，这样我们可以保证对于一些特别紧急但受灾还不是特别严重的地区的上门服务。与此同时，物流部门每天确认和汇总受影响的公路,铁路及航班状态,一旦得到线路开放的消息，就第一时间补充和增加受灾严重地区的备件库存，并把相关情况更新给技术支持团队，以确保客户能在最快的时间内了解情况。备件部门建立普通库房与4小时库房的备件共享，最大限度缓解备件短缺造成的服务延迟。服务运作部门的同事每天从技术支持那里拿到预估的单量后,在第一时间将这些数据送给当地的服务供应商，以最优的效率来安排我们的工程师队伍。

 

一线上门服务的工程师们，在面对灾害天气时表现出来的果敢和无私，无不让人为其感动和自豪。对于一些服务上要求紧急而且有备件的服务单，工程师们不顾道路艰险和天气恶劣的影响，依然坚持上门服务。在南京，我们的工程师顾不上公交车停开，亲自背上备件，踏着厚厚的积雪，步行到客户现场，有的甚至连午餐也顾不上吃，在奔波了好几个小时后，才抵达客户现场。如果客户在郊区或者相对偏远的地方，往常2个小时的路程，现在却要转好几路车,辗转到午夜12点还没能通过南京长江大桥。大桥间歇性放行后，由于桥面结冰路滑，客车行驶十分缓慢，有时根本就不能前行，我们的工程师就和其他乘客一道推车前行，一路走一路推，直到凌晨两点才到达芜湖。第二天分别又冒雪到南陵、马鞍山市区步行完成服务…这样的例子举不胜举，对于他们在紧急情况下表现出的无私无畏，我们除了感动，更多的是为他们感到骄傲和敬意！

 

也许是受到了节日热烈气氛的感染，这场难遇的暴风雪在7天长假中强度稍有减弱。然而，企业服务指挥中心依然坚持着每天更新和跟踪维修单的状态,确保在节假日期间,服务不会受到任何的延迟。节后，又将是电话和维修服务的高峰期,我们依旧坚守着在第一时间响应并解决客户问题的承诺。我们相信风雨过后有彩虹，我们会用专业和高效的服务继续证明我们的价值。

Email已经成为公司日常生活中最无所不在和关键的应用了。它可以影响营收，工作效率和公司的声誉。由于越来越多的政策法规和业务需求，管理好email，使之达到各项指标和灾难数据恢复等要求，正变得越来越复杂。我们今天宣布要收购MessageOne，一家业界领先的提供SaaS email连续性、达标、储存和灾难数据恢复服务的公司，正是我们实现简化 IT，为客户重建对email这一IT架构的关键一环的信心的重要举措。

戴尔的客户一直在寻找可以帮助他们简化IT架构的方案。传统的服务使得IT非常复杂。据估计，企业每在硬件和软件上花费1美元，将在咨询和整合方面花费3美元。所以我们坚信，我们可以从根本上改变业界基架服务模式。通过使用科技，戴尔在供应链上的优势，远程基架管理和SaaS,戴尔正在致力于为客户简化IT服务,正如我们在过去短短的23年间，简化了硬件业务。我们有为客户降低硬件成本的传统，我们的客户相信，我们在服务上，也可以做到这一点。

MessageOne是戴尔扩展服务的重要一部分，特别是在日益增长的SaaS管理服务市场，并能完善我们新近收购的两家SaaS服务商Silverback Technologies 和 Everdream。Silverback提供业界领先的事件监测和远程管理各种企业财产（服务器，存储器，打印机，路由器等）服务。Everdream把这一功能延伸到对客户财产（笔记本和台式电脑）生命周期的管理。这些举动标志着戴尔正致力于解决中小企业的需求，这一目标和我们去年收购EqualLogic是一样的。

收购本身并不是一个战略，而是戴尔整体战略的一部分，目的是促进戴尔今后在五个方面增长，这五个方面分别是：消费者业务，新兴市场，笔记本，企业业务和中小企业。当我们衡量是否要进行收购时候，我们看几个方面，收购企业与戴尔在战略上是否合适，收购后能否利用戴尔的客户资源实现成倍的增长，能否带领戴尔进入新的渠道，提供新的工具。我们还要看，它是否能融入我们的商业模式，与现有业务整合的难度，并要看被收购企业管理团队的素质和业绩。通过自然增长和收购双管齐下，我们可以很快地弥补自身能力上的不足，进入新的渠道，在全球众多客户中广泛利用关键技术。你会继续看到戴尔将利用各种机会加强自身能力，满足我们客户日益变化的需求和面临的挑战，帮助他们简化IT。

这次交易比较特别的一点是它牵扯的利益方。MessageOne的创始人之一是迈克尔戴尔的兄弟亚当戴尔，亚当戴尔管理的两家风险基金Impact Venture Partners和Impact Entrepreneurs Fund是MessageOne的投资人之一。迈克尔戴尔，苏珊戴尔（迈克尔的妻子），戴尔未成年子女的信托，以及戴尔的父母，都是这两家风险基金的投资人。迈克尔没有参加此次谈判和决策，董事会的独立董事（除了迈克尔戴尔和唐卡迪）仔细分析了管理层的决策过程，确保该决策是独立做出的，并符合公司和股东的利益。迈克尔戴尔和苏珊戴尔决定将把此次收购的收益将捐赠给慈善机构。

今天，我们在全球推出了ProSupport服务。这项服务针对戴尔所有的企业客户（大中小企业）以及渠道伙伴，高度灵活，让用户自由选择搭配需要的IT服务种类，从而减少企业对IT的实际投入。我们会在节后在中国正式推出这项服务，届时请关注。