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  • 戴尔114-解决常见问题的快速入口(戴尔技术热门话题集锦2008年3月)

    很多客户都为无法在戴尔中文技术支持网站上寻找到最合适的解决方案而烦恼,如驱动程序的下载,Windows XP/Vista的安装指南,各种机型的使用攻略等等,我们在听取了众多客户的反馈后,把平日里查找最多的内容都集中在戴尔114 这个网页上。我们希望有了戴尔114,客户能方便的找到自己需要的内容。

    为了查询方便快捷,我们的网站链接很好记: www.dell.com/114 ,如果大家需要下载驱动,查找机器的使用攻略,包括想知道如何重新安装windows XP/Vista操作系统,都可以在这里找到答案!相信这个网站的推出,必定能为您省去不少的时间,也能让您很快成为戴尔电脑的使用专家!

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    同时为了方便中国客户访问,除了直接访问www.dell.com/114 外,我们在技术支持主页http://support.dell.com.cn 也加入了戴尔114的入口,让用户更直接,更快捷地找到解决方案。

    快来访问戴尔114吧,您绝大多数问题都能迎刃而解!同时,我们将继续聆听您的声音,为您提供更加快捷方便的服务!

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  • 降低电脑噪音

    在戴尔直通车中,我注意到读者有时会谈电脑的噪音级别的话题。最近媒体对该问题的报道层出不穷。同时,IBM和HP正在围绕服务器进行一场论战。《纽约时报》最近也从消费者的角度来报道了这个问题

    现在是时候让大家了解戴尔的观点了。为此,我咨询了我们商用产品团队的声学工程师Jeff Demoss。他澄清了两个概念:

    • 使电脑更安静是一项系统工程。任何人都可以通过减少风扇来使电脑更安静,但这样做的代价是牺牲稳定性。有许多因素需要考虑:性能,声学,散热问题和可靠性,而这些仅仅是一小部分。当然,整个系统的设计也非常重要。原材料选择--甚至橡胶支架也会影响到一个系统的噪音水平。
    • 整体噪音级别是重要的,但音质也同样关键。音质意味着什么呢?如果音质不好,即使没有噪音也会令人厌烦。在很多情况下,提高音质比降低噪音级别更加管用。

    我们会在以后讨论散热问题,可靠性和性能,今天主要讨论声学问题。许多消费者更看重整体的噪音级别。当然这个的确很重要,我们会严格按照全球声学标准设计我们的产品,但某些类型的噪音--比如卡嗒卡嗒声或其他变调的杂音--任何级别都是不可以接受的。总之,戴尔致力于兼顾噪音级别和音质两个方面。

    PC需要变得安静,因为今天它们承担的意境不只是PC的作用了。他们成为多媒体中心,在家庭中担当重要职责。在一个学生寝室、公寓或者家庭娱乐室使用一台有噪音的系统会降低整体使用体验。

    Jeff告诉我,他所在的团队致力于从商用系统层面考虑声学设计。另外,我们还拥有研究更大型产品比如服务器的团队。针对消费者,我们已经在一些XPS笔记本台式机上应用了很多关于噪音方面改进,而且我们希望未来能做得更多。在我们多家全球设计中心,都拥有致力于降噪的专业工程师。

    针对降噪我们已经做出了哪些努力呢?在设计阶段,我们设想消费者使用产品的方式(比如台式机系统会被放在桌下还是桌面上)。同时,我们还仔细挑选能够降噪的材料和部件,比如固态硬盘。从技术角度来说,我们很多的产品运用了带有控制器的环境温度传感器,它能够精确控制风扇转速。在可行的情况下,我们将采用更大的风扇,因为它们通常可以通过更低的转速获得更好的散热效率果。我们在坐落于德州奥斯汀的声学实验室测试我们的系统和许多部件,从而帮助我们就能够达到甚至超过全球不断变化的需求。

    电脑的声学问题是一个广泛的问题,影响到我们销售的许多产品。今后,我将使更多的声学工程团队成员参与到戴尔直通车中,并发布一些视频博客来介绍他们的工作并参观他们实验室。

  • 数据备份技巧指南

    当越来越多的人享受电脑储存数据的便捷,一个必须警惕的隐患是电脑出现故障后数据的安全性。尽管并没有什么万能的方法,但建立一个系统来备份重要数据还是很重要的。在下面的视频里,我和大家一起分享如何根据你的数据大小、存储数据类型及修改数据的频率,选择合适的备份方法。

    <a href="http://media.dellone2one.com/July2007/Chinese_Backup.flv"><img src="/photos/blog/images/936/300x225.aspx" border = "0" width="300" height="225"></a><br /><a href = "http://media.dellone2one.com/July2007/Chinese_Backup.flv">浏览视频</a><br />格式:flv<br />持续:03:15

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  • 如何让笔记本清凉度夏(2)

    上次和大家介绍了如何通过内部设置给笔记本降温,下面接着介绍如何用软件和物理方法降温。 

    使用软件降温

    用降频来降温的缺点也是显而易见的,CPU在降温的同时也会大大降低实际性能,会对用户的应用操作带来不利,因而在高负荷状态下是不可能通过降频来降低CPU温度的。降温软件是一个监控CPU外来指令并有着最高优先管理权的软件,当它发现CPU没有外来指令时,就让CPU进入暂停模式,这样一来,CPU有了"忙里偷闲"的时间,发热量也就随之降下来了,而当有外来指令时,它又会唤醒CPU,使其恢复处理工作。降温软件比较多,但比较稳定常用的降温程序推荐CPUCool,CPUIdle和Waterfall三款主要的。具体的可以去相关网站下载,可以DELL BBS 论坛进行讨论相关使用方法,在此不作详细介绍。软件降温的优点是完全免费,操作方便,但同时也存在适用性差、降温效果比较有限等不足。

    物理过程降温

    物理过程降温主要是对笔记本电脑外部的降温,这些是我们可以自己做到的。外部物理过程降温主要有如下几个做法。

    1.创造优良的笔记本使用环境。

    使用笔记本的时候,要注意周围环境的整洁,通常笔记本最理想的工作温度是在10℃~35℃,且湿度不要太大。尤其在炎热的夏季,要保持周围环境的通风良好, 尽量在空调间里使用笔记本。不过要注意一些细节问题:当从一个温度低的地方突然转换到一个高的地方,大多数物品会出现结露的现象。在这样的情况下,请不要立即使用笔记本,因为露水可能损坏笔记本。(其实大多数电器都有这个限制,不仅仅是限于笔记本)。夏天一般是指从空调房到室外,冬天一般是从室外到室内。

    注意:请不要在打雷时使用笔记本。突高及突低的电流对笔记本的损坏最大。即使不使用笔记本电脑,在打雷时,也不要把电源线,网线及电话线器接到笔记本上。

    2.保持笔记本周围空气的畅通,使用外部风扇协助降温。

    电脑外壳上的凹槽和开口是用来通风的,请勿阻塞或遮盖这些开口,而且出口以外15CM范围附近不得有物体遮挡,以保持废气排放过程的畅通。定期清洁通风口,防止堵塞。请勿将电脑摆放在腿上、床上或者沙发上,柔软的东西都会将笔记本底部的散热孔堵住,使得笔记本的散热出现故障。一定要将笔记本放在比较坚硬、光滑的表面上。另外,键盘的按键都是一个小小的散热器,如果在键盘上放置书本等,一方面堵塞了键盘降温的通道,另外细小的纤维灰尘也容易落到键盘的缝隙里边,有百害而无一利。

    另外可以考虑用书本垫高笔记本,同时对底部书本的空隙进行吹风,但风扇的风向和笔记本废气排出的方向不能相逆。这类方法都是从笔记本电脑外部着手,通过风扇加速笔记本电脑热量的散发或加强笔记本电脑与其他物体之间的热传导来加速笔记本电脑的热量散发。

    3.散热产品。

    目前市场上常见的散热产品主要是:散热风扇、散热底座或散热水垫等。在高温环境中使用笔记本电脑,建议选购一个散热底座或散热水垫。市售的笔记本电脑散热底座有两类,一类纯粹是用塑料或金属制成的简易型底座,放在笔记本电脑底部,底座的支脚可以使笔记本电脑后端抬高几厘米,可以起到加快笔记本电脑周围空气流通的作用;另一类是安装有散热风扇的底座,其构造也不复杂,一般是由金属外壳加上内置的2~4个风扇构成,风扇的供电方案有笔记本电脑USB口和外置电源两种,有的产品还具有扩展输出多个USB口的功能。下列的图形是现在网站上推荐的最新设计的国内外散热垫产品。

    九州风神SNOWMAN BIGEYES

     

    JIUM推出了称之Cycooler的散热产品

     


    Evercool公司的NP-101的产品尺寸为325x263x18mm,重量为660g


    Vantec公司LapCool无论是在外形设计和颜色搭配上都显得十分有档次


    除了散热底座,散热水垫也是个不错的散热工具。市面上的散热水垫有多个品牌和多种尺寸,水垫置于笔记本电脑底部后对电脑的降温效果也是非常明显的。总的来说,散热底座和散热水垫都可以获得不错的降温效果,只是在使用上有些不方便,特别是笔记本电脑放置于水垫上面后,笔记本电脑会产生位移从而影响用户的操作。

    网站上还有一些提供如何自制笔记本散热底座的方法,如有兴趣也可以自己DIY 一个笔记本电脑散热底座。http://it.hkld.com.cn/exec/2005_9/1/2005910256.shtml

    相比笔记本自身散热系统的"正宗",笔记本散热垫似乎只能算是"偏方",但这个"偏方"却能在炎热的夏天里给笔记本贴心的保护,让您的学习、工作、娱乐能够高枕无忧,如果您也在担心笔记本出现罢工,希望精心呵护它那娇弱的身体,不妨也考虑买上一个散热垫,让心爱的笔记本住进"避暑山庄"。   

  • 如何让笔记本清凉度夏(1)

    由于笔记本 "高性能"和"便携性"的特点,笔记本的内部空间越来越小,但CPU、硬盘和其他的组件在运行过程中产生大量的热。CPU运行频率越高,它产生的热量就越多。即便笔记本内置了风扇和散热装置,但是要及时地散热相比台式机还是比较困难的。

    炎热的夏天即将到来,为了避免笔记本因过热导致的死机、蓝屏,让我们心爱的笔记本能安然度过一个清凉的夏季,有效帮助电脑降温是关键;让笔记本尽量少产生热量并让热量尽快疏散出去,可以从软件和硬件两大方面来实现。

    DELL笔记本的散热设计

    DELL按照业界常规的使用温度(0-35度),湿度(10%-90%)设计和生产笔记本电脑,DELL的笔记本电脑都通过最为严重的高温,高湿测试。我们不建议客户长期在高温,高温的环境下使用笔记本,笔记本的最佳使用状态是温度(20-25度)和湿度(10%-85%),可以达到比预期更长的使用寿命。对于高于35度以及低于零度的环境温度下,请不要使用笔记本,我们不能保证在这样的环境中笔记本电脑顺利的工作,过高和过低的环境温度,湿度都有可能导致笔记本的损坏。

    基于设计要求,笔记本的CPU会自动的检测CPU自身的温度,当温度达到高于74度时,笔记本会降低运算,风扇会运行于最低的速度。达到78度,风扇将以最高速运转。当温度达到高于85度时,系统会执行关机保护。DELL的设计是确保在常规的环境,常规的使用下不会达到关机保护。

    对电脑进行设置,尽量减少不必要的能量消耗,以降低温度

    1.关闭未使用的外部设备和端口。

    移除任何暂时不使用的外设如移动硬盘、PCMICA设备并关闭串口、并口、红外(IR)端口、蓝牙及无线网卡等,既可省电、减少发热量也能延长部件的使用寿命啊

    2.设置合理的电源管理方式。

    确保笔记本的电源管理方式设定为"便携/袖珍式"。

    大多数情况下,重新安装操作系统后,系统会使用缺省的"台式机"作为电源管理方案。包括设置关闭显示器、关闭硬盘和系统等待等的时间。这点非常重要,对硬件也是很有好处,另外挂起模式时消耗的电力非常少,但此时内存尚在保持低耗电工作。开屏或按一下休眠按键就可在短时间内迅速唤醒笔记本电脑,节省了电力也降低了发热量,就跟让电脑休息一阵没什么两样。短期在离开电脑的时候合上屏幕让其待机,长时间的离开建议您还是关闭主机。

    3.调低处理器的速度,也可以降低发热量。

    Intel从PIII级别的CPU起采用了一种名为SpeedStep的技术,该技术可以降低CPU的工作电压和运行频率,进而降低功率消耗和发热量。比如一颗频率为1.8GHz的Pentium M CPU,在电池优化模式可以降到600MHz来运行(在交流电源模式也可以通过软件来降频),CPU的发热量自然会有明显降低。当笔记本电脑设置为"便携/袖珍式"方案时,笔记本会更好的使用Intel CPU的Speedstep技术来优化系统的电源管理,达到降温,省电的作用,而且也不会降低系统的性能。在这种情况下,系统会自动调整CPU的速度来适应运算的要求。

    4.关闭不必要的应用程序,也可以部分地降低能量的消耗。

    大多数笔记本设计作为商用电脑,而不是用来运行最新的、高性能要求的游戏,在高温的环境下长期运行高性能要求的软件可能会导致机器速度减慢,死锁或自动关机。即使专为游戏设计的笔记本电脑也要注意环境的温度。在常规的运算中,笔记本的CPU利用率平均会在10-20%之间,但是当过多的后台软件,或者一些设计不好的程序,更甚者是病毒会导致CPU的利用率超过80%,直至100%,从而导致系统死机或关机。用户可以通过性能管理器来查看CPU的利用率来判断问题。

    5.关闭笔记本。

    当你完成了工作,关闭笔记本,尽量让你的笔记本好好休息。最好不要让你的笔记本开着的时候放入笔记本包里。

    6.检修风扇。

    用Dell随机光盘诊断工具测试笔记本的风扇是否工作正常具体检测方法见:http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=5&tid=42284如果检测风扇有问题,及时拨打Dell 800技术支持热线。

    7.升级笔记本的BIOS。

    有时候,发热意味着计算机风扇的控制器需要BIOS升级。新版本的BIOS可以使得笔记本风扇工作得更有效率。如果你觉得你的笔记本变得越来越热,你不妨到dell网站上查看是否有新的BIOS提供。

    下次我和大家继续介绍如何使用软件和物理过程给笔记本降温。 

     

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