每一秒钟，有1.4个博客诞生。在你读这篇文章第一句话的那一秒，戴尔开通了企业博客的西班牙语版。现在，英语、西班牙语和中文的电脑用户都可以用自己的母语与戴尔在网络上进行直接的交流了。
据财富杂志五百强企业博客Wiki 数据显示，截止到去年10月，世界五百强公司中，开了对外博客的还只有8%，即40家。戴尔最早开博是在10个月前。当时，由于美国本土的客户服务水平的下滑，网络上开始流传关于戴尔的负面讨论。戴尔不能对此事坐视不管，毕竟，在互联网时代，左右舆论的已经不仅仅是传统媒体了。个人的意见，通过网络的力量，能够集腋成裘，迅速得到扩大和传播。戴尔意识到，与其把头埋在沙堆里，还不如勇敢地加入对话和讨论中。于是在2006年7月，戴尔开设了英文的戴尔直通车。戴尔博客成为公司与客户联系的一个重要渠道，比如去年在电池召回事件中，博客就成了戴尔向媒体发布新闻发言稿之外的一个信息发布途径。与此同时，戴尔还积极加入各种网络讨论，专门组织了网络客户帮助小组，在各种BBS和博客上寻找用户关于戴尔的评论，一旦发现产品和服务质量投诉或者疑难技术问题，小组成员就主动联系客户，替他们排忧解难。
戴尔直通车的中文版是一个多月前开通的。2007年中国互联网调查报告显示，中国目前的博客写手超过2000万。虽然中国客户的满意率在戴尔公司内部是全球最高的，但是，为了不断地鞭策和激励自己，我们把博客视为又一个和客户积极沟通的渠道。戴尔是第一家涉足中文企业博客的计算机系统公司。
有了中文版，很自然的，大家也一直在期待着西班牙语版的出现，经过几个月的筹备，迈克尔-戴尔宣布了戴尔西班牙语博客的诞生。全世界目前有3亿多人把西班牙语当作第一语言，如果按照博客文章的篇数来算的话，西班牙语是博客空间里第五大重要的语言。西班牙语用户主要聚集在墨西哥、西班牙及拉丁美洲一些国家，在美国，西班牙语也是当仁不让的第二大语种。和戴尔直通车的中文版一样，西语版既有全球性的话题，也会有适合某一地区/用户的特色文章。
如果阅读博客对你来说还不过瘾，你可以到"与戴尔直接对话"网站中找到戴尔其他的web 2.0的沟通工具，比如让用户出点子并投票的思想风暴，交换视频播客的StudioDell及讨论技术话题的社区论坛。