Direct2Dell Chinese -- 戴尔直通车 (戴尔中文博客)

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简约虚拟化，以少博多

周三, 7月16日, 2008

Jeff Johnson,戴尔企业策略师

虚拟化成为今年的一个流行词，是有道理的。许多媒体和企业都在谈论某一产品是如何在某些形式或某种程度上助力虚拟化的。问题在于，如果每一项虚拟化技术都存在一个所有者，那么没有一个个体能够完全掌握整体状况。同时，一些公司正在组建大型、复杂、过于虚张声势的虚拟化解决方案，这些方案由于大量供应商和顾问公司的介入，更使复杂性徒增了两层。

如果你一直在研究这项课题，你会知道，戴尔对虚拟化有着截然不同的理解，大致可以归结为以下几点：

对简约的虚拟化的需求是当务之急，而不是存在于未来。许多公司宣布在数月后，甚至几年后，会推出相关的解决方案。但是，戴尔几年前就预见了这一需求，所以今天，我们已经在提供简化的产品、服务和解决方案。

体现虚拟化价值的唯一途径是信息技术的整体简化。单一的、只会管理虚拟化环境的工具，其价值非常有限。使虚拟化管理融入现有工具的方案才真正实现了增值，因为它彰显了现实环境对虚拟环境的作用，反之亦然。它也延长了产品寿命，增加了已有工具的投资回报。更重要的是，它让使用者以较少投资达成了更多成果。这其实才是虚拟化的初衷，不是吗？

将虚拟平台标准化是唯一的出路。只有这样，新增设备和应用之间的互操作性才更强, 它们不应该是需要大量昂贵的顾问的特殊个体。当我们看到其他公司在其专有架构上派生出新的虚拟化管理工具时，我们看到了他们真正的目的 -- 锁定现有客户。

虚拟化远不是简单合并。许多供应商和用户都陷入了“虚拟化即是简单合并”这样的逻辑中。其实，虚拟化是一个动态的工具，它能掌控能耗、热耗，并急剧提高利用率。所以，戴尔所关注的是，如何完成从桌面到数据中心之间的虚拟化的简约部署和管理。我们与VMWare和微软公司直接协同工作，完成这项任务。
不能用“虚拟化的服务器延展”替代“服务器延展”。一些供应商很乐意把现时运行的、利用率为9%（9%是业界的平均值）的单一应用服务器换成新的、虚拟化的服务器。事实是，如果不能有效地管理服务器，把100台机器增加到1000台虚拟的机器于事无补。这就是为什么戴尔一直把注意力集中在提升IT管理这一层面，我们通过与其它厂商合作、通过自己开发以及戴尔的快速启动的服务，提升IT管理。这也是为什么戴尔无私分享我们已知的一切的原因。

虚拟化远不是简单地靠减少服务器数量去减少投资。虚拟化的关键在于降低运营成本，从而更快、更好地运行信息技术，更明智地扩展信息技术。这些仅仅是我们怎样全面而非片面地看待虚拟化的点滴。这些问题如今摆在我们面前，这些也是戴尔正在着手解决的。

想知道我们在这方面的观点，你可以听听这个播客，并且在这里发表你的观点。希望听到你们的反馈。

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新一轮业务大调整，证券、保险业CIO如何应对？

周一, 7月7日, 2008

李国庆，戴尔(中国)有限公司副总裁

——记戴尔2008中国金融高管论坛

当今，证券、保险等金融行业正面临着在新一轮业务大调整的大环境，CIO们应该如何应对？7月4日，在美丽的海港城市大连，我们与全国证券、保险行业的CIO们相聚在“戴尔2008中国金融高管论坛”上，围绕此问题进行了非常热烈的讨论。大家关注的问题主要集中在以下几个方面：在即将出现的新形势之下，IT系统如何应对；在动荡时期，企业高层管理人员和CIO如何保持IT与业务的持续融合、如何保证市场低迷市的IT投资；以及在动荡时期，金融企业高层管理人员和CIO如何实现IT使命等问题。

在戴尔公司看来，未来是一个互联的时代，而且它正经悄然降临到我们身边。信息技术在未来的发展，我们认为有三个主要特点，那就是——未来是“移动无限”的、未来是“简化虚拟”的、未来是 “环保绿色”的。在这种新的趋势下，“简化IT”是未来信息技术的核心所在，具体说来主要包括三个方面的内容：加快IT流程、改善IT 运营和优化IT发展，也只有这样，才能在未来实现时间、资金和人力的进一步节省。

然而，企业高层管理人员和CIO们如何紧跟这种新的变化趋势呢？在这次金融论坛上，高管和CIO们进行了热烈的讨论，其中最关键的一点便是实现职位角色的转换，即实现从配角到向业务型CIO的完美转变。因此，这就需要CIO们在企业内受到重视，并在树立服务观念以及合理分配时间的基础上，积极向业务方面渗透。而具体到业务渗透来说，主要具有三个方面的手段，包括从组织入手、与业务部门合作以及直接介入。

绿色战略一直是戴尔公司积极倡导的，而针对证券、保险行业的客户，我们也积极为它们量身打造绿色的数据中心，以帮助这些客户更轻松、更快捷地实现这种角色的转变。数据中心是能源的大消耗源，一个数据中心所消耗的能源与一个中型城镇的耗费相当，因此任何能够降低能耗的举措都将对环境产生巨大影响。戴尔公司则从企业优化、运营优化和组件优化三个方面着手，综合解决能耗和散热的问题。就拿数据中心来说吧，我们需要用优化能效的服务器来改善数据中心，需要实现组件的不断优化，以及提升数据中心各层面的能效。因此，数据中心硬件和软件的性能是极其重要的，而戴尔Energy Smart智·能服务器、PowerEdge M系列刀片服务器、PowerVault 存储，以及数据管理、系统管理、戴尔数据中心解决方案，在打造绿色数据库方面具有相当优势，不仅能节省电源和费用，而且性能也大大提升。

面对新趋势下又一轮业务的大调整，证券、保险等金融行业愈发需要符合自身行业特点和公司结构的数据中心，而戴尔公司正好能够满足他们的要求，针对不同的客户量身打造最合适的数据中心和解决方案，而且戴尔提供的数据中心具有一个非常突出的特点——绿色和环保。

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戴尔向东软信息学院成都分院捐赠20台笔记本电脑

周二, 7月1日, 2008

廖耕预,戴尔大中华区服务及解决方案总经理

6月28日上午，东软信息学院成都分院3000学子在大连总院举办了复课仪式。

我代表戴尔公司在复课仪式上向东软信息学院成都分院捐赠了20台笔记本电脑，希望受灾的学子能够早日恢复正常学习。

位于都江堰的东软信息技术职业学院成都分院在此次地震中损失重大，学院26栋建筑物均受到不同程度的破坏，大部分教学设施受到严重损坏，短时间内学院难以恢复正常的教学工作。为尽快恢复学生们正常的学习、生活，学院决定将成都分院的学生安置到大连总院。

作为信息学院，电脑是学生开展学习的基础设施。为此，当我们得知学校的需求时，就紧急和其他部门进行沟通协调，使20台笔记本准时到达大连，为灾后重建贡献一份绵薄之力。

公司还计划将捐赠更多设备用于灾后重建。此前，戴尔公司及员工为汶川地震捐款达800多万人民币，并捐献物资300多箱共计6吨。

来自都江堰青城山的3000名学子

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戴尔达到80PLUS金牌节能标准

周四, 6月26日, 2008

Albert_Esser,戴尔数据中心架构副总裁

今天，是一个值得庆贺的日子，我们在成为地球上最环保的公司的承诺上又跨越了一个新的里程碑。几分钟前，戴尔成为业界第一个在服务器电源供应上实现80PLUS金牌认证的公司。从产品设计、回收项目、到碳中和，戴尔一直积极投身环保，这次的认证，又一次证明我们能够实现承诺，为地球节省能源，帮助客户节省成本，并且挑战我们的竞争对手和我们一起实现更高的标准。

中国的用户可能对80PLUS还有些陌生。这是一个提倡使用节能的计算机电源供应单元（PSU）的组织。该组织对在20%，50%以及100%的额定输出中采用80%以上有效能源，以及在100%的额定输出中功率因数等于或大于0. 9的产品进行认证。经过80PLUS认证的计算机电源供应单元在加热使用到特定的负荷时浪费的电力不到20%，因此能够有效地降低电源消耗和成本。

80 PLUS认证使我们的客户可以通过能源之星和拯救气候计算机行业共同体的标准对比计算机能源的供应。我们的新的80Plus金牌能源供应使我们提前那一年实现了拯救气候组织2009年7月的目标，即计算机中50%的额定输出至少要实现92%的有效能源。这个月初，我们成为主流计算器厂商中第一个在客户端台式机上实现80Plus银牌认证的公司。80Plus银色认证比能源之星4.0标准节省多达8%的能源，比能源之星5.0标准（草案）节省多达3%，而且也提前实现了拯救气候组织2009年7月的标准。

请继续关注我们在环保上的行动。我们会和我们的供应商、合作伙伴和员工一起继续努力，在2008年底前实现碳中和。

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与戴尔美洲渠道部总经理Greg Davis的问答

周六, 6月21日, 2008

Jacqui Zhou，戴尔直通车站长

问：为什么合作伙伴应该选择戴尔？

答：因为戴尔的商用合作伙伴计划是基于合作伙伴的反馈构建的。我们的合作伙伴喜欢戴尔直销模式带来的优势，因为直销提供的制造商、定制的工厂配置和送货选择都更为单一、更加可靠，这些都帮助合作伙伴提升了利润空间。另外，戴尔为合作伙伴提供全心全意的合作支持、电子商务模式及网上合作伙伴站点和资源中心，使合作伙伴和戴尔做生意很容易。最后，我们提供了灵活的财务选择，以满足合作伙伴在资金周转上的需要。所有的这一切都使戴尔直达合作伙伴。

问：您担任现在这个职位八个月了，取得了巨大成绩。在接下来的八个月里，我们的合作伙伴可以有什么新的期待呢？

答：我们将一如既往地聆听合作伙伴的心声，并基于合作伙伴的反馈扩大现有的项目和合作伙伴的利益。我们正在增加一个新的，由EverDream提供的桌面/远程管理功能，连接到我们的管理服务器认证路径。我们计划今年秋天把商用合作伙伴计划扩展到墨西哥。同样，我们计划在商用合作伙伴计划中新增认证授权，给我们的合作伙伴提供更多的选择，不断扩大其业务并深化同戴尔的关系。

问：你每天都与合作伙伴们对话，他们都跟你说些什么呢？

答：我发现，我们大部分的解决方案供应商在业务上有了长足进展。他们从仅仅分销硬件产品发展成了客户的IT部门。这些解决方案供应商在顾客服务的观念上发生了变化。作为客户的IT部门，他们比先前更多地关心如何利用戴尔产品为客户节省成本，同时延长系统的正常运行时间。服务和支持对客户是至关重要的。我们的合作伙伴希望帮助客户实现"简化IT"，这正是戴尔的价值主张。

问：象Josh Clifford这样的博客写手，对戴尔在发展直销市场的同时保护渠道的做法提出了质疑。你能怎么让他们安心呢？

答：我们在12月5号推出了商用合作伙伴计划，该计划包含了为我们的注册合作伙伴提供交易注册的程序。迄今，我们已经批准了与合作伙伴间的价值两亿多美元的交易。合作伙伴通过交易注册提交的交易中，82％都已经获得了批准。有了交易注册这个程序，我们与合作伙伴能够紧密配合，以确保他们稳得此笔生意。同时，通过合作伙伴，我们协力为戴尔赢得业务。

问：惠普和IBM已经公开表示，他们计划通过商业合作伙伴，达成满足中型市场需求的目标。实际上，戴尔通过直销已经成功地达到了中型市场。商用合作伙伴计划瞄准的也是中型市场吗？如果是的话，你们如何平衡它与戴尔为达到中小企业或中型市场采取的直销模式?

答：这是戴尔给消费者提供自主选择的最好例子。戴尔有做中小企业或中型市场的合作伙伴。许多客户愿意与戴尔直接接触，而另外一些客户则更喜欢通过渠道。最好的平衡方法就是有一个综合的、多样化的市场渠道。我们希望让客户自己选择，当然，我们希望他们会选择戴尔。拥有一个多方位的与戴尔做生意的战略，是达成目标的最好方法。

问：你认为增值服务分销商从戴尔的管理服务认证中得到的最大竞争优势是什么？他们从戴尔的企业架构认证中又能得到什么？

答：首先，我想强调的是，管理服务是渠道中越来越普遍的趋势，而戴尔是财富100强科技企业中唯一为合作伙伴正式提供管理服务认证途径的公司。由于我们的平台托管在戴尔的数据中心，戴尔对它的运行和连接性负责，因此消除了过时的管理服务平台带来的成本和风险。未来，通过MessageOne和其它元件，戴尔也将为MSPs提供新的管理服务收益资源，戴尔会为合作伙伴提供这种放在 "白盒子"中的元件版本，合作伙伴可以在上面贴自己的标。

谈到企业架构，合作伙伴想跟戴尔做认证的原因是因为跟戴尔做生意很简便，而且戴尔有极具竞争力的存储产品。合作伙伴也想用我们的解决方案，例如存储、数据中心、虚拟化、安全或者能量和冷却方案。商用合作伙伴计划提供了更有吸引力的付款方案，增加了交易注册的途径，在通过交易注册的产品和服务上也提供了更大的价格优惠。戴尔具有专门的激发现场需求的活动，也会为合作伙伴的样机提供折扣价格。

问：怎样能证明戴尔是在聆听合作伙伴的想法，并根据他们的反馈行事？

答：我认为，商用合作伙伴计划就是最好的证明。我们是基于合作伙伴的反馈构建这个计划的。在成千上万个解决方案供应者的反馈的基础上，我们为渠道合作伙伴开发了新的支持项目，包括一个对合作伙伴的门户网站www.dell.com/partner、合作伙伴的商标和市场营销工具、百分之百专注的销售和客户服务人员、认证路径和培训、信用选择，以及通过Salesforce.com这个合作伙伴关系管理工具提供交易注册服务。今后，我们会一如既往地聆听合作伙伴的心声并作出相应调整。

问：最后，Greg, 你有什么想法要和渠道分享吗？

答：我们已经在令人振奋的征程上迈出了头几步。我们会一步一个脚印地建立渠道合作关系。我们致力于倾听合作伙伴，在他们的反馈上开展我们的项目、为合作伙伴提供利益。成功需要时间。我们感谢渠道给予我们的支持。我为已经取得的成绩感到自豪，并且期盼通过继续努力，建立一个世界级的合作伙伴计划。

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麦克尔戴尔与亚太记者访谈纪录

周四, 6月5日, 2008

Jacqui Zhou，戴尔直通车站长

如果你读了我们前两天的博客，应该会注意到这两天来自亚太地区的记者正在戴尔总部进行访问。记者们和来自企业产品部、消费者部、市场部等各大部门的总裁进行了交谈。这次访问的最后一项议程，是和麦克尔戴尔坐下来一起讨论戴尔的战略重点和发展方向。

上个财季戴尔的财报成绩不错，记者们很关心的一个问题，是戴尔怎么样重回业界第一的宝座。麦克尔提醒大家，有很多种看待第一的方法-利润率、客户种程度、营业收入或是销售台数。媒体常常关心的重点是销售台数，这并不出乎意外，但是，销售数量不是唯一的衡量电脑业界的标准。HP比戴尔销售的PC数量多，但是，戴尔的总体收入要比HP高。领先业界的办法是继续不断地以超过业界发展速度的速度发展。戴尔以前成为业界老大的原因是我们不断增进了客户忠诚度，满意率，达到了高速的发展。所以我们的目的就是以超过业界的速度发展。

有中国记者引用NPD集团的数据，戴尔在美国的零售份额只占8.1%,而HP则占到了38.9%,戴尔要如何赶上HP。麦克尔大笑着说，我们一年以前在零售市场的份额是零。就在上个季度，我们比去年同期增长了6个百分点，超过业界所有的同行，而HP的市场份额在跌。当我们去中国和国美、苏宁、宏图三包谈判，他们都争着要销售戴尔的产品。我们想进军零售是绝对没有问题的。问题是，一口气吃不成胖子，我们要一步一步来。我们上个季度在消费者业务上增长了140%。

目前对戴尔是否要进军手机行业的传闻很多。记者们当然不会错过这次机会。麦克尔想了想，回答说这个问题放到明年来问更好，不是今年。手机属于消费者业务，我们来看消费者业务。戴尔在全球的消费者电脑市场份额还只有9%。我们在消费者业务上作了很多新的尝试。目前有至少1万3千家零售商店在销售戴尔的产品，而在一年前，这个数字是零。再过几年，我们也许会有将近10万家商店销售我们的产品。我们非常重视个人电脑业务。而如今，个人电脑正在变得越来越小。你们已经看到了我们最新的9英寸的Inspiron Mini，将来，但是，你会发现我们的器材变得越来越小，屏幕也越来越小，尺寸处于PC和手机之间。

麦克尔还就戴尔将来的收购、业界今后的走向进行了阐述，一个小时的访谈过去的非常快，临走的时候大家还意犹未尽。但是亚太地区已经成为了戴尔的一个战略重点，相信将来会有各种机会和各位亚洲的记者进行面对面的交流。

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戴尔绿色革新大行动环保回收向塑料袋说不

周五, 5月30日, 2008

黄巧香，戴尔服务专员

为迎接6月5日世界环境日的到来，戴尔公司将在5月31日的上午10点至下午5点在厦门大正电子城戴尔体验店门口外，6月1日上午10点至下午2点在厦门大正电子城戴尔体验店门口外和厦门百脑汇电子城广场举行主题为戴尔绿色革新大行动的环保公益活动，活动现场戴尔青年志愿者将会对市民宣传取消塑料袋和戴尔电脑免费回收计划，将通过回答问题的方式让市民了解取消一次性塑料袋和戴尔电脑免费回收服务对于环境的影响，并派送可回收使用的无纺布袋子等小礼品。欢迎各界人士参加！一起以行动支持建立绿色未来！

市民可以将家中废弃的戴尔品牌的台式机、笔记本、打印机、显示器、电脑备件及其它电脑周边产品于5月31日和6月1日送至活动现场，戴尔公司将对这些废弃产品进行免费回收，用环保方式统一处理，并在6月1日下午对参与电脑回收的市民进行抽奖活动，以鼓励市民对环境保护做出的贡献。详细信息可以咨询热线电话800-858-2571。或者点击链接中国、香港加入戴尔绿色环保行动，针对已淘汰的戴尔品牌产品，为个人用户提供免费上门回收服务.

活动期间，戴尔将组织约200名志愿者，支持以上活动，同场更会设立展示板，推广今年环境日"绿色奥运与环境友好型社会"的主题，与市民进行互动有奖问答游戏，身体力行，全方位支持环保。

想了解戴尔全球绿色革新其他最新信息，请登入http://www.rengeration.org/。

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戴尔发布上季度财报，业绩优于业界平均水平

周五, 5月30日, 2008

Rob Williams,戴尔投资者关系部总监

（以下数据除特殊注明外均为较去年同期相比。业界平均增长率不包括戴尔）

今天我们发布了第一财季财务报告，我们的收入增长了9%达到161亿美元，出货量增长了22%。每股收益上升了12%达到每股38美分，本季度运营产生的现金为1亿4千3百万美元，过去四个财季运营产生的现金总量为42亿美元。欢迎投资者查看我们的新闻稿和介绍，并可以在这里收听到我们的电话会议重播。

一年前，我们经过深思熟虑后决定重新点燃增长，我们这个季度的结果证明了我们正在取得的进步。这是我们几个季度以来，第一次在所有的主要产品分类和地区增长超过业界平均水平。在美国，业界增长率平平的情况下，我们增长了16%。在亚太和日本地区，我们增长为43%，而业界平均水平是14%。我们在巴西、俄罗斯、印度和中国"金砖四国"的营收增长率是58%，发货量增长了73%。随着我们不断冲击零售业，全球消费产品部营收增长20%，发货量增长47%。这些结果反映了戴尔品牌在全球的强劲势头，证明了我们为世界各地的用户在他们希望的购物环境提供他们想要的产品的能力。

这些坚实的增长数字是我们持续增强竞争力的道路上的第一步。营收和市场份额的增长，使我们能够更好地控制营业成本，创造可持续的财务成绩。一年前，我们宣布降低冗余，更好地控制操作成本，上一个季度，我们承诺把总体成本降低30亿美元。我们在这些方面也取得了成绩。我们的营业成本降低了7%，排除收购因素，雇员人数降低了7000。全球消费业务的利润率得到了显著提高。这些都是可见的成果，而且我们有信心这个趋势还会继续。

这个季度，你会发现，我们改变了我们的财报结构，把全球消费产品部门和其他地区分离开。我们现在汇报四个操作部门，美洲商业部，欧洲、中东、非洲商业部，亚洲和日本商业部，以及全球消费产品部，我们现在提供每个部门过去5个季度的财报。

最后，在今天的财报电话会议上，我们将向大家介绍我们新任首席财务执行官布莱恩-格莱登。布莱恩在通用电器有着20年的工作经验，曾是SABIC创意塑料的首席执行官，我们非常欢迎他加入我们的队伍。

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登陆B2C平台戴尔淘宝商城店隆重开业

周五, 5月23日, 2008

孙伟伦,戴尔大中华区个人客户市场总监

随着中国网民数量的不断增长，在线消费已经成为21世纪越来越重要的消费方式。戴尔公司在继续拓展零售渠道、进入IT卖场后，于今年3月开始正式在淘宝网上启动了基于淘宝C2C平台的戴尔淘宝官方旗舰店，以满足用户不断增长的在线消费需求。这一旗舰店的推出为网络时代的用户带来了极大便捷，获得了消费者及淘宝官方的一致好评。

为进一步满足用户需求，继淘宝官方旗舰店后，戴尔将于本周日登陆淘宝商城，开设戴尔淘宝商城店，将业务范围扩大到淘宝的B2C平台，为用户提供更多体验戴尔产品及服务的机会。欢迎大家周日访问浏览。

作为戴尔淘宝官方旗舰店的延伸，戴尔淘宝商城店将主要提供消费类产品。目前戴尔淘宝商城店的销售模式仍以按需配置为主，用户可根据自身要求订制个性化配置产品。近期还将根据客户需求，提供专为戴尔淘宝商城店订制的特供机型。这些特供机型将享有商城店独有的两日内发货的高效服务。

在付款方式上，消费者仍可采用淘宝支付宝（Alipay）进行支付，享受先收到货再付款的服务。购买的产品将由戴尔公司发送到客户指定的地点，享受"三包"及戴尔公司直接提供的售后服务。

与戴尔淘宝官方旗舰店相同，戴尔淘宝商城店也加入了消保联盟，为用户提供有保障的满意服务。戴尔淘宝商城店还将参与商城统一举办的促销活动，并不定期地自主举办促销活动，让利于广大的消费者。

我们相信，戴尔淘宝官方旗舰店和戴尔淘宝商城店将通过淘宝平台为广大中国消费者和近2亿中国网民提供更多的便利，让越来越多的消费者有机会接触戴尔的卓越产品及服务，感受网络时代的高效在线消费体验。

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戴尔中文网站新添点评功能，用户可以上传照片和视频

周五, 5月23日, 2008

Jacqui Zhou，戴尔直通车站长

在购物时，大多数用户都会事先做些功课，货比三家，问问朋友邻居的意见。互联网时代，大家还少不了在各大网站BBS上浏览一番，了解详情。在购买电脑这样价格不菲的产品时，大家就更是如此了。

今天，戴尔在中文官网上首次推出了点评功能，让你在购物时，一览其他用户对你中意的产品的评价和体验，做个聪明的用户。

目前这项功能还仅限于中小型企业产品，现在我就和大家演示一下使用方法。

点击进入产品页面XPS M1330笔记本电脑。在图片的下方，你会看到一个小框，有5颗浅蓝色的小星，和“书写评论”标签。目前这五颗星还都是隐形的，当用户开始评论打分以后，根据用户给的星数，会显示出实心的深蓝色的小星。5 星 = 优秀，4 星 = 良好，3 星 = 一般，2 星 = 尚可，1 星 = 较差。

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点击“书写评论”，你可以进入下一页面，你不需要进行注册，就可以直接留下你的打分和评论。如果你对社会化媒体比较熟悉，你可能已经在使用Facebook, Digg和Del.icio.us，只要点击一下图标，你就可以把你的评论和这些网站的用户共享。

我们在BBS论坛和戴尔直通车上发现有很多用户反映，戴尔官方的照片固然好看，但是都是经过专业摄影，他们想了解戴尔的产品在实际生活中看起来究竟是什么样的。有些用户觉得我们产品的照片不够多，应该每种产品每种颜色每个角度都有照片。正如Sam Fleming在其博客中提到的，还有很多用户在购买了产品以后，喜欢在网络上想晒一晒自己的宝贝。我们听到了你们的建议。在点评部分，你可以上传产品的图片以及你拍摄的关于产品的视频，和其他成千上万的用户一起分享你的购买体验。

我们今天刚刚推出这一功能，赶快抢个座，抢先发表你的评论。你的点评将成为我们将来开发新产品的宝贵意见，也可以为其他用户提供参考和帮助。

如果你喜欢我们这个新功能，也请告诉我们。我们会在将来考虑在戴尔网站的其他部分也推出这一功能。

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戴尔首席市场官谈互联网时代公司生存的五大原则

周三, 5月21日, 2008

Mark Jarvis，戴尔首席市场官

今天，我将在Merkle主办的第五届年度数据库营销总裁高峰会议上发表演讲。会议地点在奥斯汀，来自财富1000强公司的市场营销首脑们齐聚一堂，共同讨论如何在这个最具挑战却又充满机遇的市场营销时代，与消费者建立联系。

从一方面来看，以美国人为例，他们每天会被大约3000条市场营销信息轰炸 - 做市场推广的公司如何才能脱颖而出？但从另一个方面来讲，现在比以往任何时候都更容易同消费者直接对话。每一天，会有17.5万个新博客产生，消费者发布、浏览数百万条产品评价和使用手记。有效利用这些途径与消费者进行接触的公司将在这个互联时代赢得消费者的信赖（和生意）。

在我看来，成功的秘诀在于五个基本原则，我将在下面详述：

地点、地点、地点！ - 身在物质世界，消费者必需知道到哪里去找他们要找的公司。我们发现，他们并不一定会留意我们自以为他们会注意的地方。我们不能确认，他们一定会键入http://www.dell.com/从网站上找到戴尔。然而，我们基本能够确信，他们会在谷歌的搜索框中输入Dell。因此，我们必须确保搜索结果能帮助他们得到想要的信息。
一切都是在线的、即时的 - 我们距离一切被IP激活的世界并不遥远。试想用你的手机拍一张照片、用手机浏览器快速上网搜索、找出你需要了解的任何东西的信息。你甚至可以即时购买它。在戴尔，我们正紧跟这样的趋势。又有什么公司不想给他们的客户提供即时的满足呢？
个性化营销 - 今天的消费者期望量身定制。他们根据自己的时间表来看电视。他们根据自己需要的时间、地点和形式来获取新闻。同样，他们希望定制商家向他们促销的形式。大家有没有见过我们与Twitter一起做的事？消费者可以事先注册，让我们在他们感兴趣的产品出现在戴尔的销售渠道时，通过twitter通知他们。- 我们如何能做得更加个性化呢？我们还在不断探索中......
参与 - 你们知道戴尔现在已经有七种语言的博客吗？我们能从消费者那里得到很多洞见和关心，并非因为我们把信息单向传递给了他们，而是因为我们参与跟他们双向沟通。这就是为什么我很惊讶，财富500强企业中仅有11％在使用博客。
倾听 - 客户是我们灵感的源泉，倾听他们的声音是戴尔直销模式的核心所在。通过IdeaStorm之类的工具，客户告诉我们，究竟做什么，我们才能成为他们最好的技术合作伙伴。客户已经给我们提供了将近9000条想法，而我们对这些想法已经投了60多万次票。这简直就是一个客户驱动的、资源开放的研发实验室。

我这次演讲的视频将在几天后上载。我希望你们有功夫来看看。

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戴尔任命新首席财务官

周一, 5月19日, 2008

Lynn A. Tyson,投资关系部副总裁

今天，我们宣布布莱恩-格莱登将在5月20日作为高级副总裁加入戴尔，并从6月13日起担任戴尔首席财务官。布莱恩的前任唐卡迪，自2007年初担任首席财务官至今，为戴尔的财务机构做出了深远的正面的影响。卸任后，唐卡迪仍然是戴尔的董事会成员，将继续为戴尔作出贡献。布莱恩将全面接管包括会计、金融策划、分析、税务、资金、审计以及投资者关系在内的各项财政事务。

布莱恩为戴尔现有的优秀管理团队带来了更多的宝贵经验，在加入戴尔以前，他在SABIC Innovative Plastics Holding BV（前身是GE Plastics）担任总裁兼首席执行官，SABIC是电子、办公产品、计算机以及汽车制造中采用的高分子材料最大的生产厂商之一，年收入达到70亿美元，拥有1万名员工，其60家工厂和研发中心遍布20个国家。此外，布莱恩还在通用电器拥有近20年的金融和管理工作经验，他曾是GE Plastics树脂部门的副总裁和总经理，GE Plastics的首席财务官，以及GE医疗系统医疗保健部门的副总裁和首席财务官，并在通用电气的公司审计部门工作过五年。