awcc 无法进行背部光亮等各种调节

我的awcc 无法进行背部光亮等各种调节，进去就是转圈，之前很早的时候进去还能控制键盘的，听了售后的进BIOS 恢复后，重新安装弄得现在连键盘都无法调整亮度了，越弄越糟糕，所以有什么方案可以解决嘛？我做过升级和安装新版都不行win 11的 m16 r1