X14外壳变黄无法清洁，无任何碰触，就特别容易掉漆

您好，感谢您的咨询，315号工程师很高兴为您服务，非常抱歉让您久等了，由于线上客户较多，平台分配消息会有延迟，没能及时回复您，希望您理解哈。麻烦您提供一下机器的服务编号（也可以拍照机器底部），小编查询下电脑信息，谢谢。（服务编号，笔记本：机器底部十一位数的纯数字 台式机：机箱顶部十一位数的纯数字 ）

您好，很抱歉给您带来不好的体验，为了进一步帮助您解决问题，请及时私信小编您机器服务编码（服务编码涉及隐私请私信），以便小编准确快速确认您机器的信息为您服务。
(笔记本：服务编号在机器的底部有一个白色细长标签，由英文+数字组合，一共7位数；台式机：服务编码位置在机箱上)。

如果设备在保修期内致电dell更换外壳