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261

2023年4月30日 09:00

保修期内维修两次还是无法解决问题,请求换机

自一年前起屏幕下方开始出现长条形闪烁,最近开始变得严重,打游戏严重掉帧,自行前往维修站更换两次配件,一次主板,一次屏幕,始终无法得到解决,之后用电话寻找客服两次,每一次都是让我各种自检,如果自检比维修站有用还要维修站干什么,有些不懂客服,完全是一样的话术,我的诉求是更换整机,因为完全无法找到问题根源并解决,与客服进行联系后始终没有下文,有人对我进行后续处理。

42 消息

2023年6月6日 18:00

继续致电dell反馈你的诉求

Moderator

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25.1K 消息

2023年6月6日 18:00

您好,麻烦您私信提供一下机器的服务编码,以便小编准确快速确认您机器的信息,更好地为您提供服务哦,谢谢支持(笔记本:服务编号在机器的底部有一个白色细长标签,由英文+数字组合,一共7位数)

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