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2024年5月2日 13:47

外星人M15R6加装固态硬盘蓝屏死机

笔记本一共2个M.2插槽,SSD1和SSD2,机器本身只有自带的1个512GB的2230 PCIe 3.0短硬盘,容量实在太小,我拆掉了原装的固态硬盘,SSD1槽更换了2TB的铠侠EXCERIA Pro SE10 PCIe 4.0硬盘,系统和软件都装在这个硬盘上

SSD2槽安装了1个1TB的闪迪至尊高速系列硬盘,支持PCIe 3.0协议,只用来存文件

然后电脑经常出现用着用着突然卡死然后蓝屏报错的情况,每次的错误码还不一样,毫无征兆的出现

找官方处理,按照客服的指示上传蓝屏文件分析,第一次说是显卡驱动问题,发给我新的显卡驱动让我修复,我修复了,没有任何作用,还是用着用着就蓝屏。

再次找客服,让我开启独显直连,并且在BIOS中检查硬件一切正常,查不出问题,给更换了主板,依然是死机蓝屏。

我尝试将2个SSD内的硬盘互换,依然是频繁出现蓝屏报错情况。

然后我把系统装在了1TB的闪迪硬盘上,把这个1TB的盘装在SSD1,2TB的铠侠硬盘装在SSD2槽,不出现蓝屏报错了,但是每次开机使用都会出现卡死不能动现象,只能强制重启,这种情况多出现在看视频或者打游戏的时候。

再找官方客服,让我换回原装512GB的硬盘,原装容量要是够用我为什么要扩展?这产品买的时候就是明确支持硬盘扩展的,换就换吧,SSD1槽换回了原装512GB的短硬盘装系统,然后问题依旧,和1TB的闪迪硬盘一个情况,用着用着就卡死不能动,只能强制重启,非常恶心人。

再找官方,客服没别的词了,就会用不兼容来搪塞我,太搞笑了,铠侠和闪迪都是国际一线大厂,我常年用这两家的产品,别的牌子的电脑从来不会出现因为扩展个硬盘就死机蓝屏的情况,我看论坛里有买三星980Pro的也出现蓝屏问题,外星人号称高端笔记本,兼容性还不如两三千的低端产品?所谓的高端就是各种不兼容?铠侠、三星、闪迪这种一线厂商的产品都不兼容,什么样的能兼容?你们倒是告知一下,这就是一个老牌大厂的产品该有的质量和表现?太让人生气了,官方来来回回就一个兼容性,当我们客户是傻子?固态硬盘这么成熟的产品哪来那么多兼容性问题?官方这种说法对我来说简直就是胡搅蛮缠。

2 Intern

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207 消息

2024年5月4日 02:18

个人建议,你换回原来的固态,重装系统试下,如果硬件有问题安装过程中就会蓝屏,你记录下来,去报修,如果安装系统正常,你就进行系统更新,让它自己更新,然后试试是否还有问题!

1 Rookie

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2 消息

2024年5月4日 05:37

@hnyr28​ 我现在就是把原装固态装到SSD1了,每次换固态系统都是重装的,安装系统都没问题,不会蓝屏,也能正常启动,就是用着用着毫无征兆死机,我觉得这个电脑要么就是设计有问题,要么就是官方在BIOS上做了手脚,故意不让人用别的固态,只能买他们自己出的高溢价的固态

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