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HappyW
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2023年7月15日 02:00
电脑型号Alienware M15 R2，重启电脑是会在转圈圈的时候卡死，只能强制关机。正常开机没有问题。重装系统和更新bios都没用。
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DELL-Cares
Moderator
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25.1K 消息
2023年7月15日 17:00
您好，感谢您的咨询，很高兴为您服务，非常抱歉让您久等了，由于线上客户较多，平台分配消息会有延迟，没能及时回复您，希望您理解哈。麻烦您提供一下机器的服务编号（也可以拍照机器底部），小编查询下电脑信息，谢谢。（服务编号，笔记本：机器底部十一位数的纯数字 台式机：机箱顶部十一位数的纯数字 ）
2023年7月15日 20:00
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DELL-Cares
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2023年7月15日 17:00
您好，感谢您的咨询，很高兴为您服务，非常抱歉让您久等了，由于线上客户较多，平台分配消息会有延迟，没能及时回复您，希望您理解哈。麻烦您提供一下机器的服务编号（也可以拍照机器底部），小编查询下电脑信息，谢谢。（服务编号，笔记本：机器底部十一位数的纯数字 台式机：机箱顶部十一位数的纯数字 ）
HappyW
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