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1 Rookie

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8 消息

49

2024年3月11日 03:01

Dell R630 更新BIOS进度一直停留在BIOS Running (1%),无法进入系统

更新BIOS最新版本任务一直卡在,

Firmware Update: BIOS Running (1%)


屏幕开机界面一直卡在:

1 Rookie

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8 消息

2024年3月11日 09:19

@DELL-Leo​ 
感谢,已收到KB,已成功强制删除iDrac8中正在执行的任务列队。

/admin1-> racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE

(已编辑)

Community Manager

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6.3K 消息

2024年3月11日 07:33

您好!

 

可以先等一段时间看看。如果长时间一直停留在这个界面,应该是BIOS更新过程中出现了问题。按下面方法排查一下:

 

1. 检查一下下载的BIOS更新文件是否是完整的,没有损坏的。

2. 检查一下有没有内存配置错误或硬件问题,因为这些可能会干扰BIOS更新过程。

3. 不要一下子跨多个版本升级到最新版,而是下载一个临近版本的BIOS升级看看。

4. 如果以上都不行,那估计当前BIOS可能已经挂掉了,可能要考虑换主板。

 

1 Rookie

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8 消息

2024年3月11日 08:33

@DELL-Leo​ 
确认文件完整和无硬件故障,有可能是版本跨度太大,BIOS更新出问题了吧。 

请问现在有办法强制中止更新任务,或者强制重刷BIOS吗?尝试回滚或者上传低版本BIOS固件更新,任务列队里有存在的任务,一直也是失败。 

Community Manager

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6.3K 消息

2024年3月11日 08:57

您好!

 

您先试试把接在服务器上的显示器拔掉,然后从idrac上观察看看升级进度有没有变化。

 

如果还是不行的话,参考KB(我通过邮件发了一个KB到你的qq邮箱)操作一下看看。

Community Manager

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6.3K 消息

2024年3月11日 09:24

您好!

 

你这是命令行没敲对吧。jobqueue  中间没有空格,试一下。

 

 

 

2 消息

2024年3月12日 04:49

@DELL-Leo

你好,可以帮忙看下我这个是什么问题么

Community Manager

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6.3K 消息

2024年3月12日 08:26

您好!

 

在您新发出来的帖子下面答复您了。

 

尝试以下步骤排查一下:

  1. 关闭服务器电源,等待至少30秒钟。断开服务器的所有电源线(包括UPS和电源插座),以确保服务器完全断电。
  2. 检查服务器的电源单元(PSU)是否都正常工作,没有损坏的迹象。
  3. 按住电源键15秒放个电。
  4. 等待5分钟以后,重新连接电源线,并重新启动服务器。
  5. 如果服务器仍然显示相同的错误信息,尝试重置iDRAC。您可以通过断开iDRAC的专用电源线或使用服务器后面板上的iDRAC重置按钮来实现。参考如何重置 Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC)https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000126703/%E5%A6%82%E4%BD%95-%E9%87%8D%E7%BD%AE-poweredge-%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8-%E4%B8%8A-%E7%9A%84-integrated-dell-remote-access-controller-idrac?lang=zh
  6. 如果还是不行,尝试重置BIOS。参考如何重置 Dell PowerEdge 服务器的 BIOS?https://www.dell.com/support/kbdoc/zh-cn/000145518/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8%E5%A6%82%E4%BD%95%E6%81%A2%E5%A4%8Dbios-%E5%87%BA%E5%8E%82%E9%BB%98%E8%AE%A4%E8%AE%BE%E7%BD%AE
  7. 还是不行的话,再尝试更新一下BIOS和iDRAC固件看看。参考F10 LifeCycle下升级固件 https://mp.weixin.qq.com/s/6NultA1aaoDD-rb9XaMF1A
找不到事件!

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