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Michael Suen
3 消息
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9402
2021年9月14日 04:00
RT,RTX3060版灵越16plus，自购入后频繁出现触控板失灵情况，具体表现为开机工作一段时间后手指放在触控板上不动都乱跳，移动手指光标不动，所有驱动和bios都已更新，上贴吧和B站一看是通病，请戴尔售后给解决一下，到底是硬件设计缺陷还是软件驱动问题？
回复(21)
DELL-Cares
Moderator
•
25.1K 消息
0
2021年9月14日 18:00
实在不好意思，由于当前系统后台故障导致了您的信息延迟接入，当前刚到小编坐席中，小编这里的回复延迟，很抱歉让您久等！
麻烦提供下您的机器编码，私信当前平台，小编这里会尽力帮您的
2021年9月14日 19:00
麻烦您告知下咱们的机器的服务编码给小编，私信小编哈
1
Inspiron 16 7610
KAChenic
6 消息
2021年9月21日 01:00
同样的问题，不知道戴尔可否给个说法
Chen1203
1 消息
2021年9月22日 18:00
怎么样了,戴尔处理了么
didiaodongge
2 消息
2021年10月2日 19:00
我的触摸板也有相同的问题，工作一段时间后就会变得很卡，几乎失灵。请问有定位到原因吗？
PepeXu
2021年11月23日 21:00
我也遇到了同样的问题，根据售后建议更新了驱动和BIOS之后还是同样的问题，在网上搜了很多解决方案也没有解决问题。刚刚买了不到一个月，早上发现这是个普遍问题，甚至有人指出更换了触摸板还是存在这个问题，希望戴尔给与回复！
请问楼主解决问题了吗
2022年1月20日 02:00
今天从维修站把电脑提回来了，16号送到老家戴尔的维修站让他们返厂换触摸板了，拿回来用了几个小时，目前触摸板没有再犯病
huqingtao1987
2022年3月7日 18:00
同样的问题，两次了 ，失望
yjj524588378
1 Rookie
2022年3月29日 23:00
处理好了吗？我的也是，去年一买下就是，现在也不能正常使用
2022年3月31日 00:00
麻烦私信提供下您的机器服务编号(编号在机器的底部service tag旁边有一个标签7位英文+数字，如果不方便输入，可以直接拍照发给小编哦~)小编将为您查询解答哦！
christiori
请问这个问题解决了吗？我修了三次问题没解决最后换了新机，居然触控板还是一模一样的问题，浪费了无数时间。现在怎么处理？戴尔不可以这样折腾对待自己用户。请给一个说法！
WangYX
2022年4月13日 02:00
楼主解决了吗？
ztyzbb
11 消息
2022年9月2日 19:00
Dell USA在2022年2月2日已经给出维修方案，不知Dell中国何时开始做事
https://www.dell.com/community/Inspiron/Running-List-of-Inspiron-7610-Touchpad-Issue-Posts/m-p/8139327/highlight/true#M138025
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DELL-Cares
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实在不好意思，由于当前系统后台故障导致了您的信息延迟接入，当前刚到小编坐席中，小编这里的回复延迟，很抱歉让您久等！
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DELL-Cares
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实在不好意思，由于当前系统后台故障导致了您的信息延迟接入，当前刚到小编坐席中，小编这里的回复延迟，很抱歉让您久等！
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Michael Suen
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Inspiron 16 7610
KAChenic
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同样的问题，不知道戴尔可否给个说法
Chen1203
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怎么样了,戴尔处理了么
didiaodongge
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我的触摸板也有相同的问题，工作一段时间后就会变得很卡，几乎失灵。请问有定位到原因吗？
PepeXu
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2021年11月23日 21:00
我也遇到了同样的问题，根据售后建议更新了驱动和BIOS之后还是同样的问题，在网上搜了很多解决方案也没有解决问题。刚刚买了不到一个月，早上发现这是个普遍问题，甚至有人指出更换了触摸板还是存在这个问题，希望戴尔给与回复！
PepeXu
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2021年11月23日 21:00
请问楼主解决问题了吗
Michael Suen
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2022年1月20日 02:00
今天从维修站把电脑提回来了，16号送到老家戴尔的维修站让他们返厂换触摸板了，拿回来用了几个小时，目前触摸板没有再犯病
huqingtao1987
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2022年3月7日 18:00
同样的问题，两次了 ，失望
yjj524588378
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2022年3月29日 23:00
处理好了吗？我的也是，去年一买下就是，现在也不能正常使用
DELL-Cares
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2022年3月31日 00:00
麻烦私信提供下您的机器服务编号(编号在机器的底部service tag旁边有一个标签7位英文+数字，如果不方便输入，可以直接拍照发给小编哦~)小编将为您查询解答哦！
christiori
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2022年3月31日 00:00
请问这个问题解决了吗？我修了三次问题没解决最后换了新机，居然触控板还是一模一样的问题，浪费了无数时间。现在怎么处理？戴尔不可以这样折腾对待自己用户。请给一个说法！
WangYX
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楼主解决了吗？
ztyzbb
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2022年9月2日 19:00
Dell USA在2022年2月2日已经给出维修方案，不知Dell中国何时开始做事
https://www.dell.com/community/Inspiron/Running-List-of-Inspiron-7610-Touchpad-Issue-Posts/m-p/8139327/highlight/true#M138025